検証でアイデアを作成し管理する

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注:検証機能はPendo ディスカバーに統合され、その機能を拡張し、Pendoのプロダクト間でよりシームレスな体験を提供します。新機能の一部はクローズドベータ版で、アイデアの顧客フィードバックへのリンクや未開発のアイデアの回避策を提供する機能などがあります。ディスカバーを早期に試し、フィードバックを提供したいとお考えの場合は、ベータ版ウェイティングリストにご登録ください

検証は、プロダクトへの投資が必要かどうかを判断するのに役立つディスカバリーツールです。フィーチャーやプロダクトの開発に人や資金を投じる前に、まずはその開発の必要性を裏付ける、顧客フィードバックに基づくエビデンスを集め、開発アイデアとリンクさせましょうまたPendoでは、以下のようなことも可能です。

[検証(Validate)]ページは、左側のナビゲーションからアクセスできます。小さい画面を使用している場合は、左側のナビゲーションで[その他(More)]を選択し、ドロップダウンメニューから[検証]を選択してページを見つけることができます。

新しいアイデアの作成

検証するアイデアは、機能のリクエスト、機会、ソリューションなど、リソースを何に割り当てるかを決定する前にテストしたいものなら何でもかまいません。

新しいアイデアを作成するには、左側のナビゲーションから[検証(Validate)]ページに移動します。

  1. ページの右上で[アイデアを作成(Create Idea)]を選択します。
  2. [タイトル(Title)]の下にアイデアの名前を入力します。
  3. [説明(Description)]にアイデアに関する情報を入力します。
  4. ドロップダウンメニューから適切な[アプリ(App)][プロダクトエリア(Product Area)]を選択します。
  5. 右下の[アイデアを作成]を選択します。
  6. 必要に応じて、アイデアをフィードバック項目にリンクしてください。次のいずれかまたは両方の方法で行います。
    • 検索にキーワードまたはフレーズを入力し、ドロップダウンメニューからフィードバック項目を選択する。
    • サブスクリプション設定[提案されたアイデアを有効にする(Enable suggested ideas)]をオンにしている場合は、[提案されたフィードバックをリンクする(Link suggested feedback)]の下にあるPendo AIアシスタントが提案したフィードバック項目にカーソルを合わせ、[承認(Accept)]を選択する。

Create idea.png

アイデアは[検証]ページのアイデアテーブルに表示されます。この概要については、検証でアイデアを作成し管理するを参照してください。

管理者権限を持つ内部ユーザーであれば、アイデアの作成後に[労力(Effort)]および[影響度(Impact)]評価を追加することもできます。アイデア テーブルのタイトル列でアイデア名を選択すると、アイデアの詳細が表示されます。詳細は、検証ページの右側にあるスライドアウトパネルで開き、[労力]および[影響度]の評価をドロップダウンメニューから選択できます。

このデータは[分析(Analysis)]タブで使用され、次に開発するものの優先順位付けに役立ちます。詳細については、検証でアイデアを比較して優先順位をつけるを参照してください。

5_Validate_Idea_EffortandImpact.png

アイデアを表示する

既存のアイデアを表示するには、[ディスカバー(Discover)]>[検証]に移動します。デフォルトでは、[アイデア]タブが開きます。このページには[アイデアリスト(Idea list)]が表示され、[アイデアテスト(Idea Tests)]タブでテストできる既存のアイデアを一覧で確認できます。1回のアイデアテストで、最大3つのアイデアをテストできます。このテーブルの上部には、[共通フィルター(Global filters)]があります。

共通フィルター

検証ページの[アイデア(Ideas)]タブと[分析]タブの上部で、フィルターを適用することができます。これらは共通フィルターであり、一方のタブでフィルターを変更すると、もう一方のタブにも同じフィルターが適用されます。以下の条件でフィルタリングが可能です。

日付範囲を設定するには、[全期間(All Time)]オプションをオフに切り替え、トグルの横にあるドロップダウンメニューのオプションから選択します。

All time.png

アイデアのリスト

フィルター下部のテーブルでは、既存のすべてのアイデアのリストを見ることができます。表示したい列に基づいてテーブルを編集可能です。

  • タイトル(Title):アイデアに付けられたわかりやすい名前。
  • ステータス(Status):開発プロセスにおいて、そのアイデアがある段階。
  • 労力(Effort):アイデアを実現するために予想される時間、コスト、およびその他のリソース。
  • 影響度(Impact):実現したアイデアが事業や顧客基盤にもたらす価値の予測。
  • アプリ(Apps):アイデアが関連するアプリケーション。
  • プロダクトエリア(Product Area):アイデアが関連するプロダクトエリア。何も割り当てられていない場合は「プロダクトエリアなし(No Product Area)」と表示されます。詳細については、ディスカバーでのプロダクトエリアとラベルによるグループ化を参照してください。
  • 作成者(Created By):アイデアを最初に作成したユーザー。
  • 作成日時(Created Time):アイデアが最初に作成された日時。
  • 最終更新者(Last Updated By):アイデアを最後に更新したユーザー。
  • 最終更新日時(Last Updated Time):アイデアが最後に更新された日時。
  • 投票(Votes):アイデアの投票数。この列に数字付きの杖アイコンがある場合、ディスカバーにリンクの候補が表示されます。詳細については、フィードバック項目をアイデアにリンクするを参照してください。
  • ラベル(Labels):アイデアを分類するためのキーワード。詳細については、ディスカバーでのプロダクトエリアとラベルによるグループ化を参照してください。
  • アカウント投票数(Account Votes):アイデアに投票したアカウントの数。
  • 年間経常収益(ARR): 顧客価値のメタデータフィールドとして任意でPendoに提供できる値。

テーブルの列を編集する

列をカスタマイズするには、リストの右上にある[列を管理(Manage Columns)]アイコンを選択します。開いたウィンドウで、テーブルの列を追加、削除、移動できます。

1_1_Validate_ManageColumns.png

[アイデア(Ideas)]テーブルからアイデアを削除することもできます。その場合は、削除したいアイデアにマウスポインタを合わせ、その行の端にある削除(ゴミ箱)アイコンを選択します。アイデアを削除すると関連データも削除されるため、削除を確認するメッセージが表示されます。アイデアを削除しない場合は、[キャンセル(Cancel)]を選択します。アイデアを削除する場合は、[アイデアを削除(Delete Idea)]を選択します。

アイデアの詳細を表示および編集する

個々のアイデアの詳細を表示するには、[アイデア(Ideas)]テーブルの[タイトル(Title)」列からアイデアの名前を選択します。アイデアの詳細が、ページ右側にスライドアウトパネルとして表示されます。

ここでは、次のことができます。

  • タイトルの上にある[カバーを追加(Add cover)]を選択して、アイデアにカバーを追加する。
  • 既存のタイトルを選択して新しいタイトルを入力し、アイデアのタイトルを変更する。
  • [概要(Overview)]タブのすぐ下にあるドロップダウンメニューを使用して、アイデアのステータスを変更する。
  • アイデアの説明を編集する。
  • ラベルを追加および編集する。
  • [アプリ(App)]および[プロダクトエリア]を選択する。
  • 管理者ユーザーの場合、[労力(Effort)][影響度(Impact)]の見積もりを提供する。
  • セグメントの作成、回避策の追加、フィードバック項目へのリンク作成、アイデアからロードマップのフィーチャーへの昇格など、さまざまなアクションを完了する。
  • アイデアに複数の[投票(Votes)]を追加する。

Idea panel.png

アイデアへの投票を追加する

アイデアを作成した後、アイデアに対する投票を訪問者から集めることができます。投票は、以下の方法でアイデアに追加されます。

投票には[必要(Must Have)][あった方が良い(Nice to Have)][興味なし(Not Interested)]のいずれかの重要度の評価が付けられます。これらは相互に排他的な選択肢です。ユーザーは、アイデアを重要度でランク付けすることはできません。

[投票(Votes)]タブを選択すると、アイデアに追加された投票とそれぞれの重要度の評価が表示されます。[ページフィルターを適用(Apply Page Filters)]の横にあるアイコンを使って、カードビューもしくはテーブルビューでアイデアに対する投票を表示できます。

[検証]ページにすでに適用されているフィルターでアイデアの投票をフィルタリングする場合は、[ページフィルターを適用]のトグルをオンに切り替えます。

Votes Grid view.png Votes List view.png

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