検証は、プロダクトへの投資を正当化するのに役立つディスカバリーツールです。機能やプロダクトの開発にリソースを投入する前に、検証を使用して裏付けとなる証拠を収集し、ソリューションのアイデアを大規模にテストできます。
検証は、アイデアを作成し、アイデアテストで訪問者、または訪問者のセグメントからそのアイデアに対する投票を集め、次に何を開発するかを決めるのに役立ちます。
この記事では、検証でアイデアを作成およびテストする方法について説明します。Pendoの内部ユーザーは、顧客の代理としてアイデアに投票を追加することもできます。詳しくはこの記事のアイデアへの投票の追加をご覧ください。既存のアイデアの表示および編集方法など、機能の概要については、アイデアを検証するの記事を参照してください。
アイデアテストのエンドユーザー体験
アプリ内アイデアテストの一環として、対象の訪問者に最大3つの具体的なアイデアを表示し、訪問者の投票と優先順位を集めることができます。複数ページのアイデアテストを選択した場合は、コメントを収集することもできます。
アイデアテストは、標準的なPendoガイドのように、アプリケーションのオーバーレイとして対象の訪問者に提示されます。オーバーレイには最大3つのアイデアが含まれており、これらのアイデアは［アイデア（Ideas）］タブにすでに存在している必要があります。手順については、この記事の新しいアイデアの作成を参照してください。
アイデアテストのレイアウトは、単一ページレイアウトと複数ページレイアウトの2つから選択できます。どちらのビューでも、提示された各アイデアの重要度評価を選択するようユーザーを促します。評価は、［必要（Must Have）］、［あった方が良い（Nice to Have）］、または［興味なし（Not Interested）］の3つです。ユーザーは、提示されたアイデアの一部またはすべてを評価でき、それぞれについて同じ評価または異なる評価を選択できます。
ユーザーが1ページでアイデアを比較および評価できるようにする場合は、単一ページレイアウトを選択します。単一ページレイアウトを使用すると、訪問者はリストから移動することなく、各アイデアに投票できます。ユーザーは、リスト内のアイデアを選択することで各アイデアに関する詳細情報を表示し、リストに戻って他のアイデアと並べてそのアイデアを評価できます。訪問者は、各アイデアカードのラジオボタンから重要度の評価を選択し、オーバーレイの下部にある ［送信（Submit）］を選択してすべての評価をまとめて送信できます。
各アイデアについて、より詳細な情報をユーザーに提示してから重要度を判断してもらいたい場合は、複数ページレイアウトを選択してください。複数ページレイアウトでは、訪問者は各アイデアに関する詳細情報を確認し、各カードの下部にある［アイデアを評価（Rate Idea）］を選択して投票できます。ここで、訪問者はアイデアのリストに戻るか、異なる 重要度の評価から選択できます。訪問者は、任意でコメントを追加して選択の理由を説明し、そのアイデアの評価を送信できます。
新しいアイデアの作成
検証するアイデアは、機能のリクエスト、機会、ソリューションなど、リソースを何に割り当てるかを決定する前にテストしたいものなら何でもかまいません。
新しいアイデアを作成するには、左側のナビゲーションから［検証（Validate）］ページに移動します。
- ページの右上で［アイデアを作成（Create Idea）］を選択します。
- ［タイトル（Title）］の下にアイデアの名前を入力します。
- ［説明（Description）］にアイデアに関する情報を入力します。
- ドロップダウンメニューから適切な［アプリ（App）］と［プロダクトエリア（Product Area）］を選択します。
- 右下の［アイデアを作成］を選択します。
作成されたアイデアが［検証］ページのアイデアテーブルに表示されます。概要については、アイデアを検証するを参照してください。
管理者権限を持つ内部ユーザーであれば、アイデアの作成後に［労力（Effort）］および［影響度（Impact）］評価を追加することもできます。アイデア テーブルのタイトル列でアイデア名を選択すると、アイデアの詳細が表示されます。詳細は、検証ページの右側にあるスライドアウトパネルで開き、［労力］および［影響度］の評価をドロップダウンメニューから選択できます。
このデータは［分析（Analysis）］タブで使用され、次に開発するものの優先順位付けに役立ちます。詳細については、検証でアイデアを比較して優先順位をつけるを参照してください。
アイデアテストの作成
アプリ内で、対象の訪問者に最大3つの具体的なアイデアを提示し、コメント、投票、優先順位などのフィードバックを収集できます。アイデアテストを使用して、プロダクト施策の需要を把握し、プロダクト投資を正当化します。
新しいテストを作成するには、左側のナビゲーションの［検証］ページに移動します。
- ページ右上の［アイデアを検証（Validate Ideas）］を選択します。［アイデアテストを作成（Create Idea Test）］フォームが表示されます。
- ［アイデアテストの名前（Idea Test Name）］を入力します。この名前は社内で参照するためのものです。
- テストを実施するアプリケーションを選択します。
- 使用する［ガイドテーマ（Guide Theme）］を選択し、フォームの右下の［次のステップ（Next Step）］を選択します。
- 次の画面で、テストの［タイトル（Title）］と［説明（Description）］を入力します。これは、対象となるお客様に表示されるものです。
-
［アイデアを選択（Choose Ideas）］ドロップダウンメニューから、対象のお客様と検証するアイデアを最大3つ選択します。
- ［レイアウトタイプ（Layout Type）］を選択し、次にフォームの右下の［次のステップ（Next Step）］を選択します。これらのオプションのエンドユーザー体験については、この記事のアイデアテストのエンドユーザー体験を参照してください。
- 次の画面で、［セグメントを選択（Select Segment）］ドロップダウンメニューからセグメントを選択し、フォームの右下の［次のステップ］を選択します。
- 次の画面で、ドロップダウンメニューからテストの開始日時を選択します。
- オプションで終了日時を追加するには、［アイデアテストをいつ終了しますか？（When should the Idea Test end?）］のトグルをオンにし、ドロップダウンメニューで日付と時間を選択します。
- フォームの右下にある［保存して終了（Save and Exit）］を選択します。これにより、［ガイド（Guides）］にあるテストの詳細ページに移動します。
- テストの詳細で［プレビュー（Preview）］を使用すると、アプリケーションのテキストを確認できます。
アイデアテストの表示
開いていない場合は、［検証］ページの［アイデアテスト（Idea Tests）］タブからテストを検索して開きます。ここでは、既存のテストの一覧と、テーブルで選択した列に応じて、これらのテストに関する以下の情報を確認できます。
- テスト名（Test Name）：テストに付けられたわかりやすい名前。
- テストステータス（Test Status）：テストが［ドラフト（Draft）］もしくは［公開（Published）］のどちらの状態か。
- 公開（Published）：公開されている場合、テストが公開されたのがどのくらい前か。
- アイデア（Ideas）：テストに含まれるアイデアの数。
- 結果（Results）：テストの結果へのリンク。
- アプリ（App）：テストが関連するアプリケーション。
- 作成日時（Created Time）：アイデアが最初に作成された日時。
列をカスタマイズするには、リストの右上にある［列を管理（Manage Columns）］アイコンを選択します。開いたウィンドウで、テーブルの列を追加、削除、移動できます。
作成者、最終更新日、結果など、テストのより詳しい内容を表示するには、次のいずれかを実行します。
- ［テスト名］列で、該当するテスト名を選択します。
- ［結果］列で、該当するテストの横にある［結果を表示（View Results）］を選択します。
Pendoでは、アイデアテストはガイドと並行して実行されています。［ガイド概要（Guides Overview）］ページから、通常のガイドと同じように該当のテストを開くことができます。
アイデアテストの開始
まだ開いていない場合は、［検証］ページの［アイデアテスト］タブからテストを起動できます。リストからテストを見つけて開き、他のガイドと同じようにテストを開始します。ターゲットセグメント、スケジューリング、コンバージョンを設定します。準備ができたら、投票を［公開（Public）］に設定して、対象のオーディエンスに公開します。詳細については、ガイドの作成を参照してください。
注：アイデアテストはガイドの一種で、［ガイド］ページで他のガイドと一緒に参照できますが、テストの結果は［検証］ページで確認できます。
テスト結果の表示
テストの表示や起動と同様に、［検証］ページや［ガイド］ページの両方から、テストの結果を表示できます。テスト結果の詳細を表示するには、テストを見つけて開き、次にテストを表示します。
- ［ガイド指標（Guide Metrics）］タブで、閲覧数とクリック数を確認します。
- ［回答（Responces）］タブで、テストに対する回答を確認します。
アイデアへの投票の追加
訪問者に代わってアイデアに投票を追加するには、左側のナビゲーションにある［検証］ページに移動し、［アイデア］テーブルでそのタイトルを選択して該当するアイデアを開きます。アイデアがまだ存在しない場合は、上の新しいアイデアの作成の説明に従ってください。
個々のアイデアの詳細を表示する方法については、アイデアを検証するの記事を参照してください。アイデアを開いた後、アイデアの下部にある［投票を追加（Add a Vote）］を選択するか、アイデアの詳細のスライドアウトの上部にあるサムズアップアイコンを選択します。
表示される［投票を追加］ウィンドウで、以下を選択します。
- 最初の2つのドロップダウンメニューでアカウントと訪問者
- 重要度（Importance）：必要（Must Have）、あった方が良い（Nice to Have）、興味なし（Not Interested）
- コメント（オプション）
次に、下部にある［投票を追加］を選択します。
アイデアの［投票］タブを開いて、投票が追加されたことを確認します。