Pendoでは、月間アクティブユーザー（MAU）指標を使用して、過去30日にわたるアプリ内の一意のアクティブな訪問者数をモニターしています。MAUは、プロダクトの全体的な健全性を示す貴重な指標となるため、この指標をモニターしてユーザーのアクティビティの傾向を追跡し、時間の経過に伴うユーザーの行動の変化を特定することが重要です。
Pendo Freeホームページでは、MAU数を簡単に監視し、Pendoの体験を最大限高めるためにさまざまなリソースにアクセスできる専用のプラットフォームを提供しています。
注：新規サブスクリプションの場合は、ホームページで開始方法に関するパーソナライズされたガイダンスが提供されます。ここでは、Pendoのインストール、ページのタグ付け、ファネルの作成、ガイド、ロードマップなど、お客様のニーズに合わせた段階的な手順が説明されます。これらの初期セットアップ手順を完了すると、この記事で詳述するホームページの各要素にアクセスできるようになります。
月間アクティブユーザーを追跡する
ホームページ上部の月間アクティブユーザー（MAU）トラッカー（Monthly active users (MAU) tracker）セクションでは、アプリのユーザーエンゲージメントに関する大まかなインサイトを提供します。このセクションには、プランの最大しきい値に対する現在のMAU数を視覚的に示すプログレスバーがあります。
このセクションでは、MAUのしきい値に関連する主な指標も確認できます。
- 現在のMAU数。過去30日以内にアプリを操作した訪問者の数。この数は継続的に更新され、直近30日間にわたる一意のアクティブな訪問者に関するリアルタイムのデータを提供します。
- 最大MAU数。過去90日間にアプリを操作したアクティブな訪問者の最大数。この指標は、過去90日間に記録されたユーザーエンゲージメントの最大レベルを特定し、アプリのユーザーエンゲージメントレベルのピークを可視化します。
- 連続MAU平均。過去90日間に、30日間連続でアクティブだった訪問者の平均数。この指標は、30日が経過するたびに定期的に更新されます。
ヒント：ご利用中のプランのMAUのしきい値を超えていても、ホームページには常に正確な訪問者数が表示されます。
週次訪問者を監視する
週次訪問者の折れ線グラフには過去90日間にアプリを使用したMAUの合計数が表示され、アプリのエンゲージメント傾向について常に最新の情報を得ることができます。
訪問者の全リストを表示するには、グラフの右上にある［すべての訪問者を表示（View all visitors）］を参照してください。［訪問者（Visitors）］ページが開き、ここで特定の訪問者を検索または選択すると、［訪問者の詳細（Visitor Details）］ページを開くことができます。（MAUのしきい値を超えている場合、［訪問者］ページまたは［訪問者の詳細］ページで、一部の訪問者のデータが表示されないことがあります。詳細については、MAUの上限を参照してください。）
ユースケースの動画を見る
［Pendoでできることを見る（Explore what's possible in Pendo）］セクションでは、Pendoのお客様がが最もよく使用しているユースケースを厳選してご紹介しています。これらのユースケース動画は、様々なシナリオに対応し、特定の目的を達成するためにPendoを活用する方法を探るのに役立ちます。興味のある動画を視聴して、Pendoの機能の実際の応用例についての理解を深めてください。
ユースケース動画の全リストを見るには、セクションの一番下にある［さらに表示（See more）］を選択します。
フィードバックを共有する
私たちは、当社のプロダクトを改善するために、お客様のインサイトとご提案を重視しています。Pendo Freeホームページに関するご意見・ご感想を、ぜひお寄せください。ページの下部にある［フィードバックを共有（Share Your Feedback）］を選択して、ご意見をお送りください。
Pendoの他の部分についてのフィードバックを共有していただける場合は、Pendoにプロダクトに関するフィードバックを送信するをご覧ください。
学習とアップグレードに関するリソースを確認する
ページの右側には、Pendoを使用する過程で役立つ、3つのセクションがあります。
- 学びと成長（Learn and grow）。Pendo Academyでは、オンデマンドのビデオチュートリアルにアクセスしたり、ライブウェビナーに登録したりすることができ、豊富な知識が得られます。
- サポートを受ける（Get help）。プロダクトに関する詳細なドキュメントが掲載されている包括的なナレッジベース（このページです！）や、他のPendoユーザーとのディスカッションに参加できるディスカッションフォーラムにアクセスしてください。
- アップグレードを計画（Plan your upgrade）。Pendoで次のレベルへステップアップする準備が整ったら、このセクションをご利用ください。有料サブスクリプションへのスムーズなアップグレードに必要な全てのリソースを提供しています。自分のペースでこれらのリソースを参照し、アップグレードオプションについて相談したい場合は、［営業担当にお問い合わせ（Talk to Sales...）］を選択し、お客様の連絡先情報を送信してください。すぐにアップグレードする準備ができている場合は、ホームページの右上にある［アップグレード（Upgrade）］を選択してください。