注：このサービスは現在クローズドベータ版であるため、一部のお客様のみにテストとして提供されています。以下の情報は、誓約、保証、法的義務を伴うものではありません。ここに記載されているフィーチャーの開発、リリース、およびタイミングは、Pendoの裁量により予告なく変更される場合があります。このフィーチャーを早期に試し、フィードバックを提供したいとお考えの場合は、ベータ版ウェイティングリストにご登録ください。
ディスカバーは、個々のフィードバック項目を検証でテスト可能なアイデアに変換し、ロードマップを使用して優先順位を付けてコミュニケーションできるように設計されています。1つのアイデアに複数のフィードバック項目をリンクさせることができます。
顧客フィードバック項目をアイデアにリンクするには、次の3つの方法があります。
- フィードバック送信プロセス中にリンクする。
- 既存のフィードバック項目の詳細からリンクする。
- アイデアリスト内の個々のアイデアからリンクする。
フィードバックフォームからのリンク
フィードバック送信プロセス中にフィードバックを既存のアイデアにリンクするには、フィードバック送信フォームに記入し、次の操作を行います。
- フォーム内の［アイデアをリンク（Link ideas）］フィールドを選択します。
- 検索窓にキーワードまたはフレーズを入力します。
- 適切なアイデアを選択します。
- ［リンク（Link）］を選択します。
フィードバックフォームの詳細については、顧客からフィードバックを収集するを参照してください。
既存のフィードバック項目からのリンク
既存のフィードバック項目からリンクするには、次の操作を行います。
- ［ディスカバー（Discover）］ >［フィードバック（Feedback）］に移動し、フィードバックビューを選択します。
- ［フィードバック項目（Feedback items）］タブを開きます。
- ［フィードバック（Feedback）］テーブルからフィードバック項目を見つけて選択すると、ページ右側にパネルが表示されます。
- ページ右側のパネルの下部で、［+アイデアをリンク（+ Link ideas）］を選択します。
- フィードバック項目にリンクさせるアイデアを見つけて選択し、［リンク］を選択します。
既存のアイデアからのリンク
既存のフィードバックをアイデアリストのアイデアにリンクするには、次の操作を行います。
- ［ディスカバー（Discover）］ >［Validate（検証）］に移動します。 ［アイデア（Ideas）］タブはデフォルトで開きます。
- ［アイデア］テーブルからアイデアを見つけて開くと、ページ右側にパネルが表示されます。
- パネルの右下にある［+フィードバックをリンク（+ Link Feedback）］を選択します。
- アイデアをリンクさせるフィードバック項目を見つけて選択し、［リンク］を選択します。
フィードバック項目が存在しない場合は、代わりに［新規フィードバックを作成（Create New Feedback）］を選択して、顧客フィードバックを追加するの手順に従うことができます。リンクしたいアイデアをメモし、フィードバックフォームの下部に追加します。