アイデンティティ管理チェックリスト

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アイデンティティ管理(クローズドベータ版)を通じて訪問者を正確に追跡するには、この記事に記載されているガイドラインに従って設定を確認することをお勧めします。これらのガイドラインは、匿名の訪問者のアクティビティと特定された訪問者のアクティビティを適切に結び付けるのに役立ちます。

次の推奨事項を検討してください

この記事で詳しく説明する必要な設定手順に加えて、アイデンティティ管理を正確に行うために、次のベストプラクティスと推奨事項を検討してください。

  • ユーザーがアプリにサインインする前にPendoを初期化します。
  • Pendoサブスクリプション内のすべてのアプリで、訪問者に同じ訪問者IDを割り当てます。
  • アプリが異なるドメイン上にある場合、またはサブドメイン間でCookieを共有できない場合は、訪問者が各アプリに(一貫した訪問者IDを使用して)サインインできるようしてください。これにより、使用状況を自動的に識別して統合することが可能になります。現在、訪問者IDは手動では統合できないため、それぞれのドメインで訪問者を単一の訪問者IDにマップすることが重要です。
  • 可能であれば、訪問者にCookieを許可するよう促し、ローカルストレージを定期的に消去しないようアドバイスしてください。

匿名の訪問者のためにPendoを初期化する

匿名の訪問者を識別するための最初の手順として、ユーザーが匿名である間にpendo.initialize()を呼び出します。このアクションにより、効果的な追跡の基礎となる匿名の訪問者IDが生成されます。

もし、訪問者がアプリにサインアップする前やアプリにログインする前にPendoを初期化していない場合は、「Pendoをシングルページウェブアプリケーションにインストールする」と「Pendoをマルチページウェブアプリケーションにインストールする」の各ガイドラインを参照し、インストールスクリプトを適宜更新してください。

サブドメイン間でCookieを共有する

サブドメイン間でCookieを共有すると、サブドメイン全体で匿名の訪問者IDの一貫性を保つことができます。これは、個別のログインがないサブドメイン間で、匿名および識別済み訪問者のアクティビティを関連付けたい場合に必要です。

サブドメイン間で共有Cookieを有効にすると、次のような場合に役立ちます。

  • 同じドメイン内の複数のアプリ(例:app.acme.comやhelp.acme.com)の訪問者を追跡していて、それぞれのアプリにサインインする可能性が低い場合。
  • 同じドメイン内に複数のアプリがあり、1つのログインを共有している場合。

サブドメイン間でCookieを共有する方法については、「サブドメイン間の匿名訪問者の追跡」を参照してください。

注:訪問者のCookieが無効になっている場合、またはアプリがローカルストレージとしてのみ設定されている場合は、サブドメイン間で訪問者を追跡できません。

モバイルSDKのバージョンを確認する

モバイルアプリの匿名アクティビティを識別するには、SDKバージョン3.1.0以降である必要があります。

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