AIを活用したガイドの作成

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この記事は、ビジュアルデザインスタジオ(Visual Design Studio)とAdoptスタジオ(Adopt Studio)のみに関するものです。ビジュアルデザインスタジオとAdoptスタジオでは、AIを活用してガイドコンポーネントの作成や構築を行うことができます。Pendoでは、GoogleのVertex大規模言語モデル(LLM)や生成AIを活用してガイドを作成し、文章のトーンや正確性、完全性を調整できます。このAI機能では、ガイド名と関連アプリをプロンプトとして使用します。さらに、お客様からご提供いただいた以下の情報も活用します。

  • ガイドの最大ステップ数
  • ガイドの目標または目的
  • ガイドのトーン

ビジュアルデザインスタジオでAIを使用してガイドを作成する

このセクションでは、AIを使用してビジュアルデザインスタジオでガイドを作成する方法について詳しく説明します。

要件

生成AIとGoogleのVertex大規模言語モデル(LLM)を使用して、ビジュアルデザインスタジオでAIがガイドのコンポーネントを生成し、構築できるようにする設定は、サブスクリプションレベルで設定されます。

  1. 左側のメニューから[設定(Settings)]>[サブスクリプション設定(Subscription Settings)]を選択します。
  2. [AI機能(AI Features)]セクションに移動し、[AIガイド作成を有効にする(Enable AI guide creation)]の隣にあるチェックボックスを選択します。

設定をオフにすることで、いつでもこのAI機能の使用からオプトアウトできます。

Pendo AIでガイドを作成する

この機能を使用するには、ガイドの作成中に[AIで作成する(Create with AI)]を選択します。ガイドの作成方法の詳細については、ガイドの作成を参照してください。

  1. 左側のナビゲーションで[ガイド(Guides)]>[ガイド(Guides)]に移動します。
  2. [概要(Overview)]ページで、[ガイドを作成(Create Guide)]>[AIで作成する(Create with AI)]を選択します。
  3. AIでガイドを作成ページ[プロンプト設定(Prompt settings)]でアプリを選択し、アプリのエイリアスを入力します。
  4. ガイドを開始するページのURLを入力します。
  5. [ガイドの詳細(Guide details)]に適切な名前を入力し、ガイドのテーマとカテゴリーを選択します。
  6. [ガイドを生成(Generate guide)]エリアで、ガイドのプロンプトを入力します。 これは、ガイドでユーザーに伝えたい内容を表すものにしてください。
  7. 2番目のフィールドに、ガイドの最大ステップ数を入力します。
  8. ドロップダウンメニューからトーン(プロフェッショナル、直接的、専門的、フレンドリー、会話的、カジュアル)を選択します。
  9. [ガイドを生成(Generate Guide)]を選択します。

これにより、プレビューを含む推奨ガイドが提示され、これを確認および編集できます。

AI生成コンテンツのレビューと編集

生成された推奨ガイドについて、以下のことを実行できます。

  • ステップをリスト上で上下にドラッグアンドドロップして、ステップの順序を変更する。
  • [レイアウト(Layout)]列の各ステップの横にあるドロップダウンメニューを使用して、ツールチップとライトボックスを切り替える。
  • ステップのコンテンツを編集する。[コンテンツ(Content)]列でステップのテキストを選択して編集します。
  • ステップを追加する。AIが生成したガイドステップの下にある空のテキストボックスを選択し、新しいステップのコンテンツを入力します。
  • ステップのコンテンツを再生成する。ステップの行にカーソルを合わせて[再生成(Regenerate)](杖)アイコンを選択します。
  • ステップを削除する。ステップの行にカーソルを合わせて[削除(Delete)](ゴミ箱)アイコンを選択します。

レビュープロセスでは、選択したトーンに基づいてステップのAIコンテンツを再生成できます。ステップの行にカーソルを合わせて[再生成(Regenerate)](杖)アイコンを選択します。ただし、前の文言に戻すことはできません。

ステップのトーンを変更したい場合は、AI生成ガイドの作成時に使用したドロップダウンメニューから別のトーンを選択してから、該当するステップの[再生成](杖)アイコンを選択します。

ガイドを保存する

AI生成コンテンツのレビューと編集が完了したら、次のいずれかを選択します。

  • 下書きを保存(Save draft): Pendoのガイドの詳細ページに戻ります。
  • 保存してデザイナーで編集(Save and edit in designer):ガイドの動作を編集できるように、ビジュアルデザインスタジオを起動するためのURLの入力を求められます。詳細については、ガイドの作成を参照してください。

ガイドの管理

[保存してデザイナーで編集(Save and edit in designer)]を選択した場合は、ガイドの動作の編集が完了したら、[保存(Save)]に続いて[終了(Exit)]を選択します。これにより、Pendoのガイドの詳細ページに移動します。ここでは、以下のようなガイドの管理を行うことができます。

  • ガイドのプレビュー
  • アクティベーション方法を選択する
  • ガイドにセグメントを適用する
  • ガイドのスケジュールを設定する
  • ガイドのステータスを下書きからステージングまたは公開済みに変更する

[自分のアプリで管理(Manage in my app)]を選択すると、この詳細ページから戻ってガイドを編集できます。

AdoptスタジオでAIを使用してガイドを作成する

このセクションでは、AIを使用してAdoptスタジオでガイドを作成する方法について詳しく説明します。

この機能を使用するには、ガイドの作成中に[Pendo AIで作成する(Build with Pendo AI)]を選択します。ガイドの作成方法の詳細については、ガイドの作成を参照してください。

  1. ガイドの作成を開始します。適切な名前を入力し、アプリを選択し、該当するURLを入力します。
  2. [Pendo AIで作成する]を選択します。
  3. 最初のフィールドに、ガイドの最大ステップ数を入力します。
  4. 2番目のフィールドに、ガイドの目標または目的を入力します。
  5. ドロップダウンメニューからトーン(プロフェッショナル、直接的、専門的、フレンドリー、会話的、カジュアル)を選択します。
  6. [ガイドを自動生成(Auto Generate Guide)]を選択します。

これにより、プレビューを含む推奨ガイドが提示され、これを確認および編集できます。

AI生成コンテンツのレビューと編集

生成された推奨ガイドについて、以下のことを実行できます。

  • ステップをリスト上で上下にドラッグアンドドロップして、ステップの順序を変更する。
  • [レイアウト(Layout)]列の各ステップの横にあるドロップダウンメニューを使用して、ツールチップとライトボックスを切り替える。
  • ステップのコンテンツを編集する。[コンテンツ(Content)]列でステップのテキストを選択して編集します。
  • ステップを追加する。AIが生成したガイドステップの下にある空のテキストボックスを選択し、新しいステップのコンテンツを入力します。
  • ステップのコンテンツを再生成する。ステップの行にカーソルを合わせて[再生成(Regenerate)](杖)アイコンを選択します。
  • ステップを削除する。ステップの行にカーソルを合わせて[削除(Delete)](ゴミ箱)アイコンを選択します。

レビュープロセスでは、選択したトーンに基づいてステップのAIコンテンツを再生成できます。ステップの行にカーソルを合わせて[再生成(Regenerate)](杖)アイコンを選択します。ただし、前の文言に戻すことはできません。

ステップのトーンを変更したい場合は、AI生成ガイドの作成時に使用したドロップダウンメニューから別のトーンを選択してから、該当するステップの[再生成](杖)アイコンを選択します。

ガイドの動作の編集

AI生成コンテンツのレビューと編集が完了したら、[Adoptスタジオを起動(Launch Adopt Studio)]を選択します。ここで、ガイドの紐付けボタンを含むガイドの動作を編集できます。編集可能なステップ設定の詳細については、ガイドデザイナー:Adoptスタジオ(Adopt Studio)を参照してください。

完了したら、[保存(Save)]に続いて[終了(Exit)]を選択します。これにより、Pendoのガイドの詳細ページに移動します。このページでは、ガイドの管理を行うことができます。

紐付け

ツールチップのステップをUI要素に紐付けるには、Adoptスタジオで該当するステップにカーソルを合わせ、選択モードを開きます。ガイドデザイナー:Adoptスタジオ(Adopt Studio)の記事にあるとおり、[タグ付けされたフィーチャー(Tagged Feature)]または[紐づけ(Anchor)]を選択します。

ボタン

マルチステップのガイドでは、最後のボタンを除くすべてのボタンがデフォルトで[次へ(Next)]に設定されており、ユーザーが次のステップに進めるよう構成されています。ガイドにステップを追加した場合でも、最後のステップのボタンはデフォルトで[完了(Done)]に設定されています。つまり、ガイドのボタンが更新される際、最後のボタンのみが[完了]とラベリングされます。ガイドのボタンおよび使用可能なボタン機能の詳細については、ガイドのボタンアクションを参照してください。

ステップのボタンを追加または編集するには、Adoptスタジオで該当するステップにカーソルを合わせ、[ステップを編集(Edit step)]アイコンを選択します。ボタンを追加または編集する手順については、ガイドデザイナー:Adoptスタジオ(Adopt Studio)の指示に従ってください。

ガイドの管理

ガイドの動作の編集が完了したら、[保存]に続いて[終了]を選択します。これにより、Pendoのガイドの詳細ページに移動します。ここでは、以下のようなガイドの管理を行うことができます。

  • ガイドのプレビューを確認する。
  • アクティベーション方法を選択する。
  • ガイドにセグメントを適用する。
  • ガイドのスケジュールを設定する。
  • ガイドのステータスをドラフトからステージングまたは公開済みに移行する。

[自分のアプリで管理(Manage in my app)]を選択すると、この詳細ページから戻ってガイドを編集できます。

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