JiraとPendoリッスンのインテグレーション

最終更新日: 2024年08月01日 13:18

この記事では、JiraとPendoリッスンのインテグレーションの概要、その仕組み、JiraとPendoのユーザーのユーザー体験について説明します。インテグレーションを設定する方法については、 JiraとPendoリッスンのインテグレーションを設定するを参照してください。

機能

Jiraとリッスンのインテグレーションにより、Jiraのエンジニアリングチームに要件を提供し、Pendoでも追跡できます。これにより、リッスンのフィードバックと優先順位付けのプロセスをJiraの開発プロセスと統合できます。具体的には、インテグレーションによって次のことが可能になります。

Pendoサブスクリプションごとに、1つのJiraインスタンスとのインテグレーションを設定できます。

Jiraには、複数の構成オプションが用意されています。次の表は、このインテグレーションでサポートされている実装の種類をまとめたものです。

JiraとPendoリッスンのインテグレーションにより、次のことが可能になります。

マネージャーの権限を持つリッスンユーザーは、アイデアから新しいJira課題を作成できます。リッスン内から課題を作成したPendoユーザーはJiraチケットの報告者に設定されます。

検証のアイデアから、［アクション（Actions）］を選択します。
［Jiraにリンクする（Link to Jira）］を選択します。これにより、既存のJira課題を検索できるウィンドウが開きます。
［新規作成（Create new）］タブで、関連するプロジェクトと課題タイプを選択します。
わかりやすい概要と説明を入力します。
［その他のフィールドを表示（Show more fields）］ドロップダウンを使用して、担当者（Assignee）、チーム（Team）、日付（Date）、ストーリーポイントの見積もり（Story point estimate）など、その他の詳細を選択して設定します。
［課題を作成（Create issue）］を選択します。

新しいJira課題が作成され、Pendoのアイデアの［リンク済み（Linked）］タブに表示されます。さらに、Jira課題がリンクされているアイデアが、Jira課題に表示されます。

課題のキー、タイトルテキスト、または説明テキストを使用して課題を検索することで、既存のJira課題をリッスンのアイデアにリンクできます。

検証のアイデアから、［アクション（Actions）］を選択します。
［Jiraにリンクする（Link to Jira）］を選択します。これにより、既存のJira課題を検索できるウィンドウが開きます。
［既存の課題へのリンク（Link to existing）］タブの検索ツールを使用して、課題キー、概要、またはプロジェクト名で既存のJira課題を検索します。
続行するには、 ［Jiraにリンクする（Link to Jira）］を選択します。

Jira課題がPendoのアイデアの［リンク済み（Linked）］タブに、リンクされたアイデアがJira課題に表示されるようになりました。

注：課題タイプにカスタムJiraアバター（アイコン）を設定している場合、［既存へリンク（Link to existing）］ドロップダウンメニューには、代わりにそれらの課題のデフォルトのJiraアバターが表示されます。

リンクされたJira課題のキーとステータスをアイデアの詳細内から表示し、リンクされたJira課題をアイデアから開くことができます。

検証のアイデアから、［リンク済み］タブを開きます。これにより、アイデアにリンクされているJira課題のリストが（チケットの課題キーと概要別に）表示されます。
下矢印（v）を選択すると課題が展開され、詳細が表示されます。これには、Jira課題のステータス、期限、および親チケットが表示されます。
課題のタイトルの横にある［Jiraで開く（Open in Jira）］アイコンを選択すると、詳細が表示されます。これにより、Jira課題が開いた状態でブラウザの新しいタブでJiraが開きます。