ディスカッションフォーラムのモデレーターは、Pendoの実務経験を活用して他のユーザーの成功を支援するPendoのパワーユーザーです。これらのプロダクト、顧客体験、デザイン、教育の専門家は、当社のPendo Advocatesプログラムへの参加を通じ、独自で貴重な特典を受け取ります。
役割と責任
ディスカッションフォーラムのモデレーターは、ボランティアとして次の活動を行います：
- 当社のコミュニティで質問に回答する。
- 貴重なヒントやスキルを共有する。
- コミュニティの会話に定期的に参加する。
- Q&Aセッションなどの特別イベントに参加する。
さらに、モデレーターは、次の方法でフォーラムの維持をサポートします。
- スパム投稿を削除する。
- Pendoコミュニティマネージャーの注意が必要な問題をフラグする。
- Pendoコミュニティの体験向上のためにフィードバックを提供する。
資格と期待される内容
Pendoのプロダクトやツールの使用経験がある方、特にプロダクトの特定の分野に精通している方を求めています。モデレーターには以下の資質が必要です。
- 優れた文章力。
- 問題解決のアプローチ。
- 共感、親しみやすさ、親切さ。
ほとんどの質問は英語ですが、世界中のユーザーに対するサポートも歓迎します。
モデレーターになる
私たちは常に、チームに加わる新しいモデレーターを募集しています。ディスカッションフォーラムのモデレーターになることや、他のアドボカシー活動への参加に興味がある場合は、Pendo Advocates招待フォームからご応募ください。