この記事では、Jira課題をアイデアにリンクして、Jiraでエンジニアリングチームに提供し、Pendoでこれを追跡する手順について説明します。具体的には、リッスンにJiraをインテグレーションすることにより、次のことが可能になります。
- Pendo内およびJira内からJira課題とアイデアをリンクおよびリンク解除
- アイデアからリンクを作成すると同時に、Pendo内からJira課題を作成
- リンクを作成した後に、Pendo内およびJira内からそのリンクを表示
この機能の詳細については、「アイデアに基づいて行動する」および「JiraとPendoリッスンのインテグレーション」をご覧ください。インテグレーションを設定する手順については、「JiraとPendoリッスンのインテグレーションを設定する」をご参照ください。
アイデアからJira課題を作成する
マネージャーの権限を持つリッスンユーザーは、アイデアから新しいJira課題を作成できます。リッスン内から課題を作成したPendoユーザーはJiraチケットの報告者に設定されます。
- ［リッスン（Listen）］>［アイデアを検証（Validate ideas）］に移動します。
- アイデアを見つけて開き、その詳細を開きます。
- アイデアの詳細の左下にある［アクション（Actions）］を選択します。
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［Jiraにリンクする（Link to Jira）］を選択します。これにより、既存のJira課題を検索できるウィンドウが開きます。
- ［新規作成（Create new）］タブで、関連するプロジェクトと課題タイプを選択します。
- わかりやすい概要と説明を入力します。
- ［その他のフィールドを表示（Show more fields）］ドロップダウンを使用して、担当者（Assignee）、チーム（Team）、日付（Date）、ストーリーポイントの見積もり（Story point estimate）など、その他の詳細を選択して設定します。
- ［課題を作成（Create issue）］を選択します。
新しいJira課題が作成され、Pendoのアイデアの［リンク済み（Linked）］タブに表示されます。さらに、Jira課題がリンクされているアイデアが、Jira課題に表示されます。
アイデアに既存のJira課題をリンクする
課題のキー、タイトルテキスト、または説明テキストを使用して課題を検索することで、既存のJira課題をリッスンのアイデアにリンクできます。
- ［リッスン（Listen）］>［アイデアを検証（Validate ideas）］に移動します。
- アイデアを見つけて開き、その詳細を開きます。
- アイデアの詳細の左下にある［アクション（Actions）］を選択します。
-
［Jiraにリンクする（Link to Jira）］を選択します。これにより、既存のJira課題を検索できるウィンドウが開きます。
-
［既存の課題へのリンク（Link to existing）］タブの検索ツールを使用して、課題キー、概要、またはプロジェクト名で既存のJira課題を検索します。
- 続行するには、 ［Jiraにリンクする（Link to Jira）］を選択します。
Jira課題がPendoのアイデアの［リンク済み（Linked）］タブに、リンクされたアイデアがJira課題に表示されるようになりました。
注：課題タイプにカスタムJiraアバター（アイコン）を設定している場合、［既存へリンク（Link to existing）］ドロップダウンメニューには、代わりにそれらの課題のデフォルトのJiraアバターが表示されます。
アイデアにリンクされたJira課題を表示する
リンクされたJira課題のキーとステータスをアイデアの詳細内から表示し、リンクされたJira課題をアイデアから開くことができます。
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［リッスン（Listen）］>［アイデアを検証（Validate ideas）］のアイデアから［リンク済み］タブを開きます。これにより、アイデアにリンクされているJira課題のリストが（チケットの課題キーと概要別に）表示されます。
- 下矢印（v）を選択すると課題が展開され、詳細が表示されます。これには、Jira課題のステータス、期限、および親チケットが表示されます。
- 課題のタイトルの横にある［Jiraで開く（Open in Jira）］アイコンを選択すると、詳細が表示されます。これにより、Jira課題が開いた状態でブラウザの新しいタブでJiraが開きます。
Jira課題にリンクされたアイデアを表示する
アイデアはJiraチケット内のPendoセクションからJiraの課題にリンクされます。これにより、課題にリンクされているすべてのアイデアの確認、Jiraチケットから直接Pendoのリンクされたアイデアへの移動が可能です。アイデアを選択してPendoで開きます。
アイデアからJira課題のリンクを解除する
アイデアからJira課題のリンクを解除しても、Jira課題やアイデアは削除されません。それらの間のリンクが削除されるだけです。PendoでアイデアとJira課題の間のリンクを削除するには次の手順を実行します。
- ［リッスン（Listen）］>［アイデアを検証（Validate ideas）］に移動します。
- アイデアを見つけて開き、その詳細を開きます。
- ［リンク済み］タブを開きます。アイデアにリンクされているJira課題のリストが表示（課題キーとチケットの概要別）されます。
- 対象のJira課題に関連するカードにカーソルを合わせます。
- Jira課題のリンクを解除（x）アイコンを選択します。
Jira課題からアイデアのリンクを解除する
Jira課題からアイデアのリンクを解除しても、アイデアやJira課題は削除されません。それらの間のリンクが削除されるだけです。JiraでアイデアとJira課題の間のリンクを削除するには次の手順を実行します。
- JiraでJira課題を見つけて開きます。
- ［Pendo］セクションで、アイデアにカーソルを合わせ、アイデアの最後にある［削除（Delete）］（x）アイコンを選択します。
- リンクを削除することを確定します。