Jira課題をアイデアにリンクする

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この記事では、Jira課題をアイデアにリンクして、Jiraでエンジニアリングチームに提供し、Pendoでこれを追跡する手順について説明します。具体的には、リッスンにJiraをインテグレーションすることにより、次のことが可能になります。

  • Pendo内およびJira内からJira課題とアイデアをリンクおよびリンク解除
  • アイデアからリンクを作成すると同時に、Pendo内からJira課題を作成
  • リンクを作成した後に、Pendo内およびJira内からそのリンクを表示

この機能の詳細については、「アイデアに基づいて行動する」および「JiraとPendoリッスンのインテグレーション」をご覧ください。インテグレーションを設定する手順については、「JiraとPendoリッスンのインテグレーションを設定する」をご参照ください。

アイデアからJira課題を作成する

マネージャーの権限を持つリッスンユーザーは、アイデアから新しいJira課題を作成できます。リッスン内から課題を作成したPendoユーザーはJiraチケットの報告者に設定されます。

  1. [リッスン(Listen)]>[アイデアを検証(Validate ideas)]に移動します。
  2. アイデアを見つけて開き、その詳細を開きます。
  3. アイデアの詳細の左下にある[アクション(Actions)]を選択します。
  4. [Jiraにリンクする(Link to Jira)]を選択します。これにより、既存のJira課題を検索できるウィンドウが開きます。

    Actions > Link to Jira.jpg

  5. [新規作成(Create new)]タブで、関連するプロジェクトと課題タイプを選択します。
  6. わかりやすい概要と説明を入力します。
  7. [その他のフィールドを表示(Show more fields)]ドロップダウンを使用して、担当者(Assignee)チーム(Team)日付(Date)ストーリーポイントの見積もり(Story point estimate)など、その他の詳細を選択して設定します。
  8. [課題を作成(Create issue)]を選択します。

新しいJira課題が作成され、Pendoのアイデアの[リンク済み(Linked)]タブに表示されます。さらに、Jira課題がリンクされているアイデアが、Jira課題に表示されます。

アイデアに既存のJira課題をリンクする

課題のキー、タイトルテキスト、または説明テキストを使用して課題を検索することで、既存のJira課題をリッスンのアイデアにリンクできます。

  1. [リッスン(Listen)]>[アイデアを検証(Validate ideas)]に移動します。
  2. アイデアを見つけて開き、その詳細を開きます。
  3. アイデアの詳細の左下にある[アクション(Actions)]を選択します。
  4. [Jiraにリンクする(Link to Jira)]を選択します。これにより、既存のJira課題を検索できるウィンドウが開きます。

    Actions > Link to Jira.jpg

  5. [既存の課題へのリンク(Link to existing)]タブの検索ツールを使用して、課題キー概要、またはプロジェクト名で既存のJira課題を検索します。

    Link to existing.png

  6. 続行するには、 [Jiraにリンクする(Link to Jira)]を選択します。

    Link to Jira 2.png
  7.  

Jira課題がPendoのアイデアの[リンク済み(Linked)]タブに、リンクされたアイデアがJira課題に表示されるようになりました。

注:課題タイプにカスタムJiraアバター(アイコン)を設定している場合、[既存へリンク(Link to existing)]ドロップダウンメニューには、代わりにそれらの課題のデフォルトのJiraアバターが表示されます。

アイデアにリンクされたJira課題を表示する

リンクされたJira課題のキーステータスをアイデアの詳細内から表示し、リンクされたJira課題をアイデアから開くことができます。

  1. [リッスン(Listen)]>[アイデアを検証(Validate ideas)]のアイデアから[リンク済み]タブを開きます。これにより、アイデアにリンクされているJira課題のリストが(チケットの課題キー概要別に)表示されます。

    Idea_Linked.jpg

  2. 下矢印(v)を選択すると課題が展開され、詳細が表示されます。これには、Jira課題のステータス期限、およびチケットが表示されます。

    Idea_Linked_Details.jpg

  3. 課題のタイトルの横にある[Jiraで開く(Open in Jira)]アイコンを選択すると、詳細が表示されます。これにより、Jira課題が開いた状態でブラウザの新しいタブでJiraが開きます。

    Open in Jira.png

Jira課題にリンクされたアイデアを表示する

アイデアはJiraチケット内のPendoセクションからJiraの課題にリンクされます。これにより、課題にリンクされているすべてのアイデアの確認、Jiraチケットから直接Pendoのリンクされたアイデアへの移動が可能です。アイデアを選択してPendoで開きます。

JIra link to idea.png

アイデアからJira課題のリンクを解除する

アイデアからJira課題のリンクを解除しても、Jira課題やアイデアは削除されません。それらの間のリンクが削除されるだけです。PendoでアイデアとJira課題の間のリンクを削除するには次の手順を実行します。

  1. [リッスン(Listen)]>[アイデアを検証(Validate ideas)]に移動します。
  2. アイデアを見つけて開き、その詳細を開きます。
  3. [リンク済み]タブを開きます。アイデアにリンクされているJira課題のリストが表示(課題キーとチケットの概要別)されます。
  4. 対象のJira課題に関連するカードにカーソルを合わせます。
  5. Jira課題のリンクを解除x)アイコンを選択します。

Unlink Jira issue.jpg

Jira課題からアイデアのリンクを解除する

Jira課題からアイデアのリンクを解除しても、アイデアやJira課題は削除されません。それらの間のリンクが削除されるだけです。JiraでアイデアとJira課題の間のリンクを削除するには次の手順を実行します。

  1. JiraでJira課題を見つけて開きます。
  2. [Pendo]セクションで、アイデアにカーソルを合わせ、アイデアの最後にある[削除(Delete)]x)アイコンを選択します。
  3. リンクを削除することを確定します。

Delete idea link from Jira issue.jpg

 

 

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