Data Mapping (データマッピング)
Data Mappingsでは、Pendoがすべての分析に使用するデータの「名前」と「種類」を確認できます。Data Mappingは、左下にある歯車のアイコンをクリックすると表示されます。
Data Mappingは、Visitor（個々のユーザー）レベルまたはAccount（関連するユーザーのグループ）レベルのデータに設定されます。各訪問者レベルのデータまたはアカウントレベルのデータには、必要に応じて以下のメタデータグループが関連付けられます。
メタデータグループ
メタデータが分類される可能性のある「グループ」がいくつかあります。
Agent (エージェント) メタデータ
これは、インストールスニペットを通じて受け渡されるメタデータです。これらのフィールドは、コードスニペット内でのみ変更可能です。AgentデータをPendoの中で確認し、Pendoに記載されているデータタイプと、スニペットで送信された実際のデータタイプが一致していることを確認することが重要です。このメタデータは、ユーザーがアプリケーションのページを訪問したときに自動的に更新され、フィールドがPendoに受け渡されます。Agentのメタデータフィールドが正しく入力されていない場合、これはユーザーが次回アプリケーションにアクセスして正しい情報を受け渡したときにのみ更新することができます。これらのフィールドは、手動またはAPIを通じて変更することはできません。はじめから、いくつかのメタデータフィールドが用意されています。
デフォルトのアカウントメタデータ：
- 初回訪問
- 最終訪問
- アクティブな日数
- イベント数
- 訪問者数
- サイト滞在時間
デフォルトの訪問者メタデータ：
- 初回訪問
- 最終訪問
- アクティブな日数
- イベント数
- サイト滞在時間
- 最新のブラウザのバージョンと名前
- 最新のオペレーティングシステム
- 最新のサーバー名
Custom (カスタム)メタデータ
これは、カスタムの「Pendo専用」フィールドを追加して、データの側面を分析するのに役立つ方法です。このフィールドは、特定の訪問者/アカウントの詳細ページで手動で更新することも、APIを使って一括更新することもできます。
Salesforce メタデータ
これらのフィールドは、統合を介してSalesforceから取り込まれます。これは、Salesforceインテグレーションが有効な場合にのみ選択可能です。これらのフィールドは編集できません。統合に関する詳細はこちらをご覧ください。
Segment.io メタデータ
これらのフィールドは、Segment.ioの統合機能から取り込まれたもので、データマッピングのページからは編集できません。このタイプのメタデータは、統合でのみ使用されます。統合に関する詳細はこちらをご覧ください。
利用可能なメタデータの形式
日付である新しいタイプのメタデータ（Agent、Custom、Salesforce、またはSegment.io）を追加する場合、PendoはデフォルトでISO8601 W3C（例：2006-01-02T15:04:05.999-05:00）形式を使用します。Pendoにデータを送信する前に、この形式を使用していることを確認してください。Pendoでのデータの処理方法により、別の日付形式に変更して使用したい場合は、テクニカルサポートに連絡してください。
サポートされているデータ形式の詳細については、Pendoのデータマッピングとデータタイプをご覧ください。
AgentまたはCustomのメタデータの削除
AgentまたはCustomのメタデータは、データマッピングのページから削除することができます。メタデータフィールドを削除するには、「Remove（削除）」をクリックして、削除を「Confirm（確認）」してください。
誤って削除してしまわないように、数秒間、確認のプロンプトが表示されます。確認が行われない場合、ボタンは「Remove」の状態に戻ります。
確認すると、そのメタデータフィールドはリストから削除され、セグメンテーションに使用できなくなります。
注：PendoのUIからエージェントタイプのフィールドを削除しても、インストールスニペットからは削除しない場合、Pendoはデータの取得を継続しますが、UIには再入力されません。フィールドの削除を取り消すには、テクニカルサポートに連絡する必要があります。
よくある質問
どのような種類のメタデータをPendoに送るべきですか？
VisitorデータとAccountデータのセグメント化に有益と思われるものをお送りいただくことをお勧めします。例としては、役割、アカウントステータス、アカウントマネージャー、契約満了日、アカウント作成日などがあります。
メタデータを送信するにはどうすればいいですか？
VisitorまたはAccountセクションの下のPendoスニペットに変数を追加することをお勧めします。
Pendoに送信するデータフィールドの種類を指定する方法を教えてください。
管理者は、インストール設定 ページのData Mappingsタブで各フィールドのデータタイプを確認できます。
Customフィールドはいつ使用すればいいですか？
製品からメタデータを追加したい場合は、Agentを通すのがベストです。Salesforceからメタデータを追加したい場合は、Salesforceインテグレーションを利用するのが最適です。追加しようとしているデータがこれらのカテゴリのいずれにも該当しない場合、Customフィールドがこの空白を埋めます。各訪問者に手動でデータを追加することも、APIを利用してCustomフィールドに大量のデータを追加することもできます。CustomフィールドはData Mappingsページから追加できます。
Customの言語メタデータを送信するにはどうすればいいですか？
Pendoのデフォルトの言語メタデータフィールドは、Agentによって訪問者のブラウザ設定から収集されます。Customの訪問者メタデータは、Salesforceなどのエージェントまたは統合によって受け渡すことができます。Custom言語のメタデータフィールドでは、言語以外の名前を使用する必要があります。この名前は、ブラウザの言語メタデータ用に予約されており、置き換えることはできません。
ローカリゼーション設定で別のメタデータフィールドを指定できます。ローカリゼーションの詳細については、ローカリゼーションの概要の記事をご覧ください。
Snippetを介してメタデータを受け渡すときにサポートされるキー値は何ですか？
カスタム「キー」は、文字または「_」で始める必要があります。他のタイプの構文はサポートされていません。たとえば、「300」などのキーがある場合、Pendoで正しく機能させるには、「_300」に変更する必要があります。この構文に従わないと、これらのCustomフィールドを使用してセグメントを作成したり、レポートを実行したりすることができません。
サポートされている構文は以下の通りです。
- 文字
- 数字
- _