Salesforceのレポートに空の行が表示される

概要

アカウントレポートや訪問者レポートを作成すると、レポートには、セグメントや日付範囲の条件を満たすアカウントや訪問者のデータ行のみが表示されます。

Salesforceプッシュインテグレーションをレポートで使用すると、通常ではレポートに含まれない行が追加され、これらの行の値が「0」になる場合があります。

どうしてでしょうか?

データのないアカウントや訪問者はSalesforceオブジェクトと1対1でマッピングする必要があるため、これらの空白の行はSalesforceプッシュに必要です。

これを取り消すことはできますか?

現時点では、空白の行を削除するには、同じパラメータで新しいレポートを作成する方法しかありません。

この空白の行は、Salesforceのデータを上書きしてしまいますか?

いいえ。当社のSalesforceプッシュインテグレーションでSalesforceに送信される空白行の値は、Salesforceに送信・保存されているデータを上書きしません。

特定のページを昨日訪問したユーザーをセグメント化した訪問者レポートがあります。このレポートではSalesforce Pushを有効にしています。

訪問者のJohnさんは昨日このページを閲覧したため、レポートに表示されています。次の日、Johnさんはページを訪問しませんでしたが、データがない状態でレポートにまだ表示されています。データがないということをSalesforceに通知し、Salesforceフィールドを適宜更新できるようにすることが重要です。