概要
Pendoではエージェントのことを、インストールしたJavaScriptコードの結果と呼んでいます。すべてのフロントエンドのデータ収集を処理し、ガイドをレンダリングするからです。Pendoエージェントは以下のブラウザをサポートしており、動作を確認済みです。
- Internet Explorer 7以上（Microsoft Edgeを含む）
- 2010年以降のChrome、Safari、Firefoxのすべてのバージョン
Pendoアプリケーション（ユーザーインターフェース）とは、Pendoフィードバックを含むapp.pendo.ioでアクセス可能なものすべてを指します。Pendoのアプリケーションは以下のブラウザをサポートしており、動作を確認済みです。
- Microsoft Edge（最新版）
- Chrome（最新版）
- Firefox（最新版）
- Safari（バージョン12以前）
古いブラウザを更新するには、最新のバージョンが記載されたこちらの便利なサイトをご利用ください
ChromiumのSamesite Cookieのアップデート
Chromiumは、Google Chromeをはじめとする最新のWebブラウザに搭載されているオープンソースのプロジェクトです。Chromiumは最近、httpを使用するサイトでのCookieの許可方法に影響を与えるセキュリティアップデートを実施しました（httpsサイトは影響を受けません）。今回のアップデートでは、「SameSite=None」属性を要求するCookieのうち、「Secure」属性のついていないもの（つまり「http」サイト）でCookieが使用できなくなります。
詳しくは、Chromium SameSiteのアップデートについてのタイムライン、またはこのアップデートに関するオリジナルのブログ記事をご覧ください。
Chromeは最近アップデートを公表し、同じアップデートを含むバージョン80を2020年2月4日にリリースするとユーザーに通知しました。Pendoに関するアップデートの詳細をご覧ください。
PendoデザイナーのSafari（バージョン13.0.4以降）での使用
Pendoデザイナーはガイドの制作装置のようなもので、アプリケーション上で起動され、アプリ内で表示されるものと同じガイドを作成し、モックアップできます。
Safariは、ファーストパーティとサードパーティのアプリ間におけるCookieの共有を制限するために、Intelligent Tracking Prevention（ITP）と呼ばれる別のセキュリティを実装しました。2020年2月20日現在、ITP（バージョン2.3）は、Catalina、Mojave、High SierraのmacOSのSafariに実装されています。PendoはCookieを利用してお客様のアプリケーション上でデザイナーを起動する仕組みですが、ITPの制限によってガイドデザイナーを起動できなくなっています。現時点では、PendoはSafariのバージョン13.04以降（Catalinaは全バージョン）ではサポートされていませんが、将来的には対応を検討する可能性があります。回避策として、別のサポート対象ブラウザからPendoにアクセスしてご使用いただけます。