サイトとページのインタラクションの計算方法

ページ閲覧数の計算

ページ閲覧数は、ページのURLが読み込まれたときに計算されます。たとえば、ページへの初回アクセス時やページの更新時などです。

サイト上のページ滞在時間の計算は、1分のバケットで行われます。つまり、訪問者がアプリにログインしてページのURLが読み込まれた場合、Pendoではサイトの滞在時間を1分として算出します。

訪問者がページ上で操作（クリック、マウスの移動、トラックイベントのトリガーなど）を実行するたびにサイト滞在時間の計算が続行され、訪問者がそのページに連続して滞在した時間が分単位で合計されます。

訪問者が少なくとも1分間に1回以上ページを操作してアクティブである限り、計算は続行され、サイト（またはアプリ）滞在時間が合計されます。

複数タブの計算

訪問者が同じページまたはURLで複数タブを開いている場合のシナリオをいくつかご紹介します。

• 訪問者が同一ユーザーとしてログインした状態で、もう1つのタブ（同一または別のブラウザウィンドウ）で同じページのURLを同時に開いた場合、サイト滞在時間の合計に1分のバケットが追加されます。
• 訪問者が複数のタブで同じページまたはURLを1分間に1回操作した場合、アクティブなサイト滞在時間とみなして両ページの時間が合計されます。
• 訪問者が同じURLで2つ目のタブを開き、1分後に1つ目のタブでの操作をやめた場合、1つ目のページURLの追跡を終了し、1分間に1回以上ページが操作されている2つ目のタブのみから訪問者のサイト滞在時間を算出します。
• 訪問者が同じURLでタブを2つ開き、30分間どちらのタブも操作せず、両方のタブを閉じた場合、サイトの合計滞在時間は2分として算出されます（各タブを開く時間に1分を割り当てます）。この訪問者は同じURLを再度クリックしなかったため、Pendoはサイト滞在時間の追跡を停止します。
• 訪問者が2つのページを開き、そのうちの1つを操作し、30分後に両方を閉じた場合、そのページのURLの滞在時間は合計3分として算出されます。

ページイベントの集計ソースの計算

• numEventsはページの読み込みによって計算され、ページのクリック数は含まれません。

• 前述したように、numMinutesというフィールドは、クリック数を計算に含めます。

• pageEventソースを使用していて、前日のnumEventsが0である訪問者がいた場合、これはその訪問者が前日までにページを読み込み、少なくとも1回はそのページをクリックしたことを意味します。