リクエストのステータスを変更する方法

リクエストのステータスや表示するメッセージはとても簡単に変更できます。

ステータスを変更するには、[参照]または[レポート]ビューのどちらかで、リクエストのドロップダウンメニューから新しい値を選択します。

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または、関連するリクエストをクリックして、右上にあるリクエストの[ステータス]のドロップダウンを使用することもできます。まだステータスを更新していない場合は、デフォルトで[未確認(Not Reviewed)]に設定されます。現在のステータスの横にある矢印をクリックして、リクエストの新しい値を選択します。

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新しいステータス値を設定すると、保存されているメッセージを選択するか、自分でオリジナルのメッセージを作成するかを選ぶことができます。

注:上のスクリーンショットに表示されているステータスは、フィードバックで使用されているデフォルトのステータス名です。名前の変更方法については、こちらをご覧ください

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いくつかのチェックボックスも用意されています。

  • レスポンスをカスタマイズする場合は、[今後使用するためにレスポンスを保存する(Save response for future use)]にチェックを入れると、この新しいレスポンスを保存済みのレスポンスに追加することができます。
  • [レスポンスをメールで送信...(Email your response...)] ボックスにチェックを入れると、リクエストに登録している全員に自動的にメール通知が送信されます。
  • JIRAボックスはオプションで、JIRAアドオンのインストールが必要です。

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ステータスとメッセージに問題がなければ、ポップアップの下部にあるボタンをクリックして変更を確定します。