フィードバックで訪問者名を非表示にする

訪問者名の非表示(Preview)]機能を使用すると、訪問者名を非表示にして、誰が何をリクエストしたかを隠すことができます。

例えば、Joe Bloggs氏がUser-abcd1234と表示されるようになります。

訪問者には他の訪問者名は表示されませんが、お客様のチームメンバー名は引き続き表示されます。

匿名設定のオン/オフを切り替えるには、[プロダクト設定(Product Settings)]>[一般(General)]と移動して、チェックボックスをクリックします。

name_hiding.png

訪問者名の非表示]がオンの場合、次のように表示されます。

Anonymity_ON.png

ご覧いただけるとおり、チームメンバー名は表示されたままですが、コメントした訪問者の名前は匿名IDに置き換えられています。

訪問者名の非表示]をオフにした場合、訪問者には訪問者名が表示されます。匿名ユーザーIDではなく、訪問者の実際の名前が表示されます。

Anonymity_OFF.png

チームメンバーには引き続き訪問者名が表示されますか?

はい。[訪問者名の非表示]は、訪問者ポータルにのみ影響があります。フィードバックにチームメンバーとしてログインした場合は、訪問者名は引き続きすべて表示されます。