Feedbackでは、メール通知（エンゲージメントメール、柔軟なメール、ステータスレスポンス）をチームと訪問者に送信する際の差出人はデフォルトで「no-reply@pendo.io」になります。
自分のドメインを差出人に設定したい場合（例：feedback@yourdomain.com、support@yourdomain.com）、Feedbackでは、メールのホワイトラベル化を使って行えます。
この設定が重要な理由は主に2つあります。
1つ目の理由は、訪問者とのコミュニケーションに大きな影響があることです。訪問者がPendoドメインから送信された通知に返信してもお客様はそれを受信できないため、重要な会話を見逃すことになります。
2つ目の理由は、お客様のプロダクトとPendo Feedbackの両方で一貫したブランディングができることです。
メールのホワイトラベル化の設定方法については、こちらをクリックしてご確認ください。