プロダクトエリアの概要

注:1月25日に、「グループ(Group)」は「プロダクトエリア(Product Areas)」に名称変更されました。機能上の変更はなく、お客様側での変更も必要ありません。これは、Pendoのすべての製品ラインにおいて用語の一貫性を向上させる取り組みの一環です。

概要

プロダクトエリアでは、Pendoの分析結果とコンテンツをグループ化して絞り込んだり、データ可視化のために色分けしたりすることが簡単にできます。たとえば、CSM製品がアカウント管理の機能セットがある場合、その機能セットが対象とするページ、フィーチャー、トラックイベント、およびガイドを、アカウントのプロダクトエリアにまとめることができます。これにより、プロダクトマネージャーや他のPendoユーザーが、プロダクトの自分が担当している部分の行動分析やガイダンスをすぐに見ることができます。

ユーザーは、ページ、フィーチャー、トラックイベント、ガイド、およびフィードバックをプロダクトエリアにまとめることができます。プロダクトエリアの名前と色はカスタマイズ可能です。また、プロダクトエリアはサブスクリプション全体に適用されるため、プロダクトエリアの要素を変更すると、サブスクリプションのすべてのユーザーに影響します。それぞれのユーザーは、必要に応じてPendoの各セクションのプロダクトエリアを表示または非表示にする独自のフィルタを持っています。

ヒント:プロダクトエリアへのフィードバックの割り当ての詳細については、プロダクトエリアへのフィードバックの記事を参照してください。

要件

  • Pendo管理者ユーザーは、プロダクトエリアを作成、編集、削除できます。
  • 読み取り専用を除くすべてのユーザーは、ページ、フィーチャー、ガイド、およびトラックイベントのプロダクトエリアを再割り当てできます。

プロダクトエリアの作成

プロダクトエリアは、プロダクトエリアページで作成するか、ページ、フィーチャー、ガイド、またはトラックイベントページの[プロダクトエリア]ドロップダウンメニューから作成できます。

プロダクトエリアページでのプロダクトエリアの作成

1. [製品(Product)]セクションの[プロダクトエリア]に移動します。

PANav.png

 

2. 右上の[+プロダクトエリアを作成(+ Create Product Area)]をクリックします。

PA_CreatePA.png

 

3. [プロダクトエリアの作成]ウィンドウで、プロダクトエリアに名前を付け、色を選択します。名前は必須です。色はデフォルトで濃いPendoピンクになります。

PACreatePAModal.png

 

4. [プロダクトエリアの作成]をクリックすると、新しいプロダクトエリアが保存されます。ページ、フィーチャー、トラックイベントが、新規のプロダクトエリアに割り当てられるようになります。

PACreatePAButton.png

 

[プロダクトエリア]ドロップダウンメニューからのプロダクトエリアの作成

1. クリックして[プロダクトエリア]メニューを開き、リストの一番下までスクロールします。

2. [+プロダクトエリアを作成]をクリックして、[プロダクトエリアを作成]ウィンドウを開きます。

PACreatePADropdown.png

 

3. [プロダクトエリアを作成]ウィンドウで、プロダクトエリアに名前を付け、色を選択します。名前は必須です。色はデフォルトで濃いPendoピンクになります。

PACreatePAModal.png

 

4. [プロダクトエリアの作成]をクリックすると、新しいプロダクトエリアが保存されます。ページ、フィーチャー、トラックイベントが、新規のプロダクトエリアに割り当てられるようになります。

CreateGroupModalButton.png

 

プロダクトエリアの管理

プロダクトエリアへは2つの方法でアクセスできます。

オプション1. [製品]セクションの[プロダクトエリア]に移動します。

PANav.png

 

このページでは、各プロダクトエリアに関連するページ数、フィーチャー数、トラックイベントの数など、プロダクトエリアに関連する分析が表示されます。

PAPage.png

注:お好みの表示に合わせて、列の調整・追加ができます。

 

オプション2. [プロダクトエリア]の名前をクリックすると、[プロダクトエリアの詳細(Product Area Details)]ページに移動します。このページには、そのプロダクトエリアに関連するすべてのページ、フィーチャー、およびトラックイベントのリストが表示されます。

PADetailsPage.png

 

フィードバックに対応するサブスクリプションでは、[概要(Overview)]タブの横に[フィードバック(Feedback)]タブが表示されます。[フィードバック]タブをクリックすると、そのプロダクトエリアに関連する製品リクエストのリストが表示されます。特定のプロダクトエリアに該当するリクエストを確認するには、リクエスト送信フォームを使用します。

PAFeedbackDetails.png

 

製品リクエスト全体を見るには、[Pendoフィードバックで表示(View in Pendo Feedback)]をクリックします。投票者、コメント、関連ラベルなどの詳細情報が確認できます。

 

プロダクトエリアの編集と削除

プロダクトエリアを作成した後も、必要に応じて戻って設定を変更できます。編集するには、[フィルタ(Filters)]オプションの [プロダクトエリア]ドロップダウンメニューを選択し、編集アイコンをクリックします。

PAEdit.png
 
ヒント:プロダクトエリアは、[スター]との組み合わせで使用できます。たとえば、[スター]ボタンをクリックし、ページ上部の [プロダクトエリア]で[プロダクトエリアA]を選択すると、[プロダクトエリアA]のみのスター付きアイテムを表示できます。

 

プロダクトエリアを削除する必要がある場合は、まず、ページ、フィーチャー、ガイド、トラックイベントをプロダクトエリアから移動させてください。その後、[プロダクトエリアを削除(Delete Product Area)]オプションをクリックして削除を確定します。

PADelete.png
PAConfirmDelete.png