サブドメイン間の匿名訪問者の追跡

Pendoの匿名の訪問者IDを使用すると、訪問者IDを匿名にしたまま、ページ上のユーザーアクティビティを追跡することができます。ただし、匿名の訪問者IDを使用していてユーザーがサブドメイン間を移動する場合は、同じ匿名の訪問者IDが両方のサブドメインで使用されるように、スニペットのインストールを微調整する必要があります。

たとえば、ある匿名ユーザーが最初にblog.example.comにアクセスして会社のニュースを読み、次にsupport.example.comにアクセスしてサポート記事を探していた場合、両方のサイトでの匿名ユーザーが同一人物であったことを確認したい場合があります。

これを実現するには、インストールスニペットでcookieDomain設定を実装します。そのためには、cookieDomain: .example.comを追加して、example.comのすべてのサブドメインで匿名の訪問者を追跡するために、同じCookieを使用するようPendoに伝えます。スニペットのpendo.initialize()関数の中で、cookieDomainフラグを追加します。