Pendoの匿名の訪問者IDを使用することで、訪問者IDを匿名にしたまま、ユーザーアクティビティを追跡することができます。匿名の訪問者についての詳細については、匿名の訪問者の記事を参照してください。
匿名の訪問者IDを使用していて、訪問者がサブドメイン間を移動する場合は、Pendoサブスクリプションのインストールスクリプトを調整して、両方のサブドメインで同じ匿名の訪問者IDが使用されるようにすることができます。
たとえば、同じ匿名の訪問者が最初にblog.example.comにアクセスし、次に、support.example.com/にアクセスするタイミングを知りたい場合を考えます。これを実現するには、インストールスクリプトにcookieDomain設定を実装します。
- Pendoで［設定（Settings）］>［サブスクリプション設定（Subscription Settings）］>［インストール設定（Install Settings）］に移動します。
- アプリのカードにカーソルを合わせて、［アプリの詳細を表示（View App Details）］を選択します。
- ページの上部にある［インストール設定］タブを開きます。
- インストールスクリプトの
pendo.initialize()関数にcookieDomain: '.example.com'を追加します。これにより、example.comのすべてのサブドメインで匿名の訪問者を追跡するために、同じCookieを使用することができます。 - ページの上部にある［アプリの詳細（App Details）］タブを開きます。
- 次のオプションが選択されていないことを確認します。このどちらかが選択されている場合、
CookieDomain設定は正しく機能しません。- クライアント側ストレージ（Agent cookieとローカルストレージ）の無効化
- ローカルストレージが利用できない場合に、ウェブエージェントがCookieを使用しないようにする
インストールスクリプトと初期化関数の詳細については、開発者のためのPendoインストールガイドを参照してください。