注：お客様のアプリがCodeless React Nativeに対応していることをご確認ください。弊社のノーコードソリューションには、ツールチップやウォークスルーを含むあらゆるタイプのモバイルガイドや、ノーコード分析機能（SDKのインストール時までさかのぼって機能します）など、ネイティブモバイルアプリケーションで利用可能なPendoのモバイル機能がすべて含まれています。
React Nativeフレームワークで作成されたモバイルアプリは、Pendo SDKを使用でき、以下のことが可能です。
- トラックイベントによる使用状況の収集と分析
- ユーザーがアプリを起動したときや、トラックイベントによってアクティブ化される、シングルライトボックスまたはマルチステップライトボックスのガイドの作成と公開
前提条件
サブスクリプションがモバイルで有効になっている必要があります。［サブスクリプション設定（Subscription Settings）］ページに［アプリを追加（Add App）］ボタンがあることを確認します。これを選択すると、モバイルアプリのオプションが表示されます。
利用可能なインサイト
React Nativeアプリでは、トラックイベントソリューションを使用した次のような分析が可能です。
- トラックイベントアナリティクス（［トラックイベント（Track Events）］ページでは、ユーザーやアカウントの分析、使用量の合計、時間経過による使用量を確認できます）
- パスとファネル（トラックイベント経由）
- データエクスプローラー、トレンド（トラックイベント経由）
- 定着率の分析（トラックイベント経由）
- 訪問者とアカウントの分析
- アプリケーションの滞在時間（トラックイベントに基づく）
- ページ閲覧数/ボタンのクリック数に関連しないダッシュボードウィジェット
- ガイドまたは分析を目的とした、作成した任意のセグメントでのトラックイベントアナリティクスの使用
インストール方法
-
［設定（Settings）］>［サブスクリプション設定（Subscription Settings）］に移動します。
-
［アプリケーション（Applications）］タブを開きます。
-
画面の右上にある［モバイルアプリを追加（Add Mobile App）］を選択します。
- アプリの名前を入力し、［モバイル（Mobile）］オプションを選択して、［アプリを作成（Create App）］を選択します。
-
新しいアプリの［インストール設定（Install Settings）］タブで、［インストールガイドを表示（View Installation Guide）］を選択します。
Githubを通じてインストール手順が表示されます。
- Githubで、必要なフレームワークを選択し、段階的なSDKインストール手順に従います。アプリが正常にインストールされると、サブスクリプション設定に［統合済み（Integrated）］と表示されます。
ページやフィーチャーの追跡方法
追跡を行うには、以下のAPIを使用して、ページ閲覧数やフィーチャーのクリックなどアプリの重要なイベントをトレースします。画面やフィーチャーのアクティビティに以下のコールを追加します。
PendoSDK.track("EVENT_NAME",{'KEY1':'VALUE1','KEY2':'VALUE2',...})}}
たとえば、「order_form」ページでクリックされた「submit」というフィーチャーをトラッキングするには、以下を使用します。
<ListItem
...
onPress={() => {PendoSDK.track(data.name,{'page':'order_form','feature':'submit'})}}>
訪問者やアカウントの追跡方法
PendoSDK.startSession(visitorId, accountId, visitorData, accountData);
PendoSDK.setVisitorData({"KEY1":"VALUE1","KEY2":"VALUE2",...})
PendoSDK.setAccountData({"KEY1":"VALUE1","KEY2":"VALUE2",...})
よくある質問
どのガイドを使用すればよいですか？
ガイドタイプ： React Nativeアプリケーションでは、モバイルガイドや 投票調査を利用できます。ツールチップは現在、React Nativeアプリケーションでは利用できません。
ガイドのアクティベーション：アプリの起動時やアプリがトラックイベントをトリガーしたときに、React Nativeアプリにガイドを表示できます。ガイドのアクティベーション方法として、［アプリの起動（App Launch）］または［トラックイベント］を選択してください。ガイドを起動する可能性のある場所に、トラックイベントを追加することをお勧めします。
イベントとして何を報告すればよいですか？
「トラックイベント」を使用すると、アプリ内で発生したあらゆるイベントを報告することができます。ユーザーのステータスの変更、「サーバーが利用できません」などの例外条件、重要なビジネストランザクションやユーザーが実行したアクション、分析を収集するときのボタンのクリックやページビューなどが、報告するイベントとなります。
ページ閲覧数やボタンのクリック数を把握するにはどうすればよいですか？
React Nativeアプリは特有の構成であるため、ページやフィーチャーの自動追跡は現在サポートされていません。React Nativeアプリケーションでページをキャプチャしてフィーチャーのタグ付けを行っても、うまく機能しません。
ページビューとボタンクリックの分析を行うには、それぞれにトラックイベントを送信する必要があります。
近日公開：React Nativeアプリケーションでのページ閲覧数や機能のコードレストラッキングは近日中に対応予定です。