Apple StoreとGoogle Playの両方に対応したアプリ内評価で、ユーザーはモバイルアプリを評価できます。
注：AppleおよびGoogleのポリシーにより、AndroidとiOSのアプリ内評価ダイアログが開かない場合があります。アプリ内評価リクエストを参照してください。
アプリ内評価のリクエスト
Pendoは、［アプリ内評価を開く+ ガイドを閉じる（Open In-App Rating + Dismiss Guide）］ボタンアクションをサポートしています。
AppleとGoogleは、アプリ内評価ダイアログが開くことを保証していません。このダイアログを開くかどうかはAppleまたはGoogleの判断に委ねられており、ユーザーのアプリ内での履歴や過去の評価リクエストの履歴、またユーザーが以前にそのようなリクエストを拒否したかどうかによっても異なります。AppleとGoogleのガイドラインに対応するため、このアクションでは評価ダイアログを開くことを試みますが、保証するものではありません。
この件に関するGoogleのドキュメントはこちらから、Appleのドキュメントはこちらからご覧ください。
注：Androidの場合、アプリ内評価機能の動作は、使用しているSDKのバージョンによって異なります。SDKバージョン2.19以降を使用している場合、この機能はcom.google.android.play:review:2.0.0依存関係ライブラリを使用します。Pendoのアプリ内レーティング機能を使用したいけれども、古いモノリシックなcom.google.android.play:coreライブラリを使用しているお客様は、新しい分割されたGoogle Playライブラリを使用するか、com.google.android.play:coreライブラリで機能する最後のバージョンであるSDKバージョン2.18にダウングレードする必要があります。アプリ内評価機能の使用方法については、開発者に確認してください。
評価リクエストを開始する際のベストプラクティス
アプリの評価を上げるには、「満足しているユーザー」に評価リクエストを送信することをお勧めします。
たとえば、ユーザーがアプリ内の特定のフローを完了した後に、予備的な満足度の質問を追加します。ユーザーが「満足」と回答した場合、評価ダイアログを開きます。ストアレビューをお願いするつもりであることは言及しません。この例では、ユーザーが［はい（YES）］をタップすると、［アプリ内評価を開く+ガイドを閉じる（Open In-App Rating + Dismiss Guide）］というアクションが表示されます。
iOSのアプリ内評価リクエスト
ユーザーが「いいえ（No）」と答えた場合、これは詳細を知る絶好の機会です。否定的な反応の後に、フィードバックを求めることもできます。
Androidのアプリ内評価リクエスト