コンバージョンでは、ガイドを見た後にコンバージョン対象にアクセスしたユーザーの数を追跡します。コンバージョンの対象は、ガイドを見た後にユーザーに使用してほしいフィーチャー、ページ、またはトラックイベントです。これは、ガイドの成功基準とも言えます。効果的なガイドは、より多くのユーザーが誘導したアクションを起こすことにつながります。
- ［ガイドの詳細（Guide Details）］ページの［コンバージョン（Conversion）］タイルでコンバージョン対象を選択します。
注：コンバージョンは独立して設定できるので、実験を行わずにガイド分析を行う場合に便利です。
要件
- Pendoガイドコンテンツ編集者、またはガイドコンテンツ作成者のユーザーの役割
- Web Agent 2.87.1以降
- モバイルSDK 2.8.0以降
- すべてのサブスクリプションプランで利用可能
コンバージョン対象の追加
1. ［ガイドの詳細］ページの［コンバージョン］タイルで、［編集（Edit）］を選択します。
2. コンバージョンタイプを定義し、対象を選択します。
コンバージョンには、タグ付けされたフィーチャー、ページ、またはトラックイベントが使用できます。
ターゲットのドロップダウンメニューには、コンバージョンの選択に対応する、現在のアプリのすべてのタグ付けされたフィーチャー、ページ、またはトラックイベントのリストが読み込まれます。
3. ［保存（Save）］を選択して、コンバージョン対象を設定します。
よくある質問
ガイドが無効になった後、ガイドのコンバージョン率が変わるのは予想される動作ですか？
はい。ガイドが無効になる前にガイドを見たユーザーは、ガイドが無効になった後も関連するフィーチャーやページをクリックしたり表示したりできるため、無効や期限切れになったガイドのコンバージョン指標に影響します。
訪問者が「コンバージョン済み」としてカウントされるのはいつですか？
次の両方の条件が満たされた場合、訪問者はコンバージョン済みとしてカウントされます。
- 最初のガイドステップを閲覧している
- ガイドを見たあとでコンバージョンのアクションを実施している
コンバージョン率はどのように計算されますか？
ガイドのステップ1を見た訪問者の数を、コンバージョンのアクションを起こした訪問者の数で割ります。
マルチステップガイドのコンバージョンはどのように計算されますか？
ガイドの最初のステップを見ただけで、そのガイドを見たことになります。訪問者がガイドを見たあとにコンバージョンのアクションを起こすと、コンバージョン済みとしてカウントされます。残りのガイドステップを閲覧する必要はありません。
コンバージョン済みとしてカウントするには、ユーザーがガイドを閲覧した後、どれくらいの時間でコンバージョンのアクションを完了している必要がありますか？
コンバージョンのアクションを完了するための時間制限はありません。訪問者がガイドを閲覧した後、ターゲットとなるアクションを完了させれば、コンバージョン済みとカウントされます。
訪問者がガイドの対象外になった場合でも、コンバージョン指標にカウントされますか？
はい、訪問者が過去にガイドを見たことがあれば、コンバージョン率の計算に含まれます。
コンバージョン対象を変更できますか？
はい、コンバージョン対象はいつでも変更でき、Pendoはコンバージョン率を再計算します。ページやフィーチャーのアナリティクスと同様に、この指標も遡及的です。
コンバージョンした訪問者に基づいてセグメントを作成したり、コンバージョンした訪問者のリストを表示したりできますか？
いいえ、現時点ではできません。こちらの手順に従って、プロダクトチームへフィードバックを送信してください。