ガイド目標では、ガイドの表示後に特定のアクションを実行した訪問者の数を追跡します。ガイドの表示後にユーザーに使用してもらいたいフィーチャー、ページ、またはトラックイベントの定着化目標を設定してください。この目標は、有効性を測定するために使用されます。ガイドが効果的であると、誘導したアクションを起こすユーザーは増加します。
注：ガイド目標は独立して設定できるので、実験を行わずにガイド分析を行う場合に便利です。
要件
- Pendoガイドコンテンツ編集者、またはガイドコンテンツ作成者のユーザーの役割
- Web Agent 2.87.1以降
- モバイルSDK 2.8.0以降
- すべてのサブスクリプションプランで利用可能
ガイド目標の追加
1. ［ガイドの詳細（Guide Details）］ページの［ガイド目標（Guide Goal）］タイルで［編集（Edit）］を選択します。
2. 目標タイプを定義し、対象を選択します。
ガイド目標には、タグ付けされたフィーチャー、ページ、またはトラックイベントが使用できます。
対象のドロップダウンメニューには、ガイド目標の選択肢に対応する、現在のアプリのすべてのタグ付けされたフィーチャー、ページ、またはトラックイベントのリストが読み込まれます。
3. ［保存（Save）］を選択して、ガイド目標の対象を設定します。
よくある質問
ガイドが無効になった後、ガイド目標の定着化率が変わるのは予想される動作ですか？
はい。ガイドが無効になる前にガイドを見たユーザーは、ガイドが無効になった後も関連するフィーチャーやページをクリックしたり表示したりできるため、無効や期限切れになったガイドの定着化指標に影響します。
ガイド目標が定着化したものとして訪問者がカウントされるのはいつですか？
次の両方の条件が満たされた場合、ガイド目標が定着化したものとして訪問者がカウントされます。
- 最初のガイドステップを閲覧している
- ガイドを見た後で定着化のアクションを実施している
定着化率はどのように計算されますか？
ガイドのステップ1を見た訪問者の数を、定着化のアクションを起こした訪問者の数で割ります。
マルチステップガイドの定着化率はどのように計算されますか？
ガイドの最初のステップを見ただけで、そのガイドを見たことになります。訪問者がガイドを見た後に定着化のアクションを起こすと、定着化としてカウントされます。残りのガイドステップを閲覧する必要はありません。
ガイド目標が定着化したものとしてカウントされるには、ユーザーがガイドを見た後、どれくらいの時間でそのアクションを完了する必要がありますか？
定着化のアクションを完了するための時間制限はありません。訪問者がガイドを見た後、対象となるアクションを完了させれば、目標が定着化したものとしてカウントされます。
訪問者がガイドの対象外になった場合でも、定着化指標にカウントされますか？
はい、訪問者が過去にガイドを見たことがあれば、定着化率の計算に含まれます。
定着化対象を変更できますか？
はい、定着化対象はいつでも変更でき、Pendoは定着化率を再計算します。ページやフィーチャーのアナリティクスと同様に、この指標も遡及的です。
アクションが定着化した訪問者に基づいてセグメントを作成したり、このような訪問者のリストを表示したりできますか？
いいえ、現時点ではできません。こちらの手順に従って、プロダクトチームへフィードバックを送信してください。