プロダクトエンゲージメントスコア(PES)ウィジェットの概要

概要

PESダッシュボードウィジェットを使用すると、すべてのPendoユーザーがダッシュボードページでPESデータを参照できます。ウィジェットは、ウィジェットの各バージョンに設定された一意の名前、日付範囲、セグメント、アプリおよびアカウントを使用して複数回追加できます。これらのフィルタを使用すると、アカウントプランなどの異なるセグメントのPESを表示するダッシュボードの作成、四半期ごとのPESを評価するための日付範囲カスタム化、メジャーリリース前後やイベント前後におけるPESの変化の監視、および重要なアカウントの監視をアプリ別に行うことが可能です。これにより、アプリやユーザーグループ全体のプロダクトエンゲージメントを効果的に把握できるようになり、お客様の得意分野と不得意分野の監視や調査に役立ちます。

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要件

  • Pendoユーザーであれば、プロダクトエンゲージメントスコアウィジェットをダッシュボードに追加できます
  • Pendo管理者ユーザーは、ウィジェットから[PESの管理(Manage PES)]にアクセスできます。

[PESの管理]で設定したPESの設定は、アプリケーションレベルで適用されます。ウィジェットから変更された場合、そのサブスクリプションのすべてのユーザーのアプリで表示されているPESが変更されます。

PESウィジェットの設定

プロダクトエンゲージメントスコアウィジェットをダッシュボードに追加します。

AddPESWidgetFlow.png

 

PESウィジェットの編集

ウィジェットのフィルタを編集します。ウィジェットごとに設定が可能です。設定は、ウィジェットのメニューにある[ウィジェットの編集(Edit Widget)]をクリックして、後で変更することができます。

EditPESWidget.png

  • 名前(Name):ダッシュボードに表示される表示名
  • 日付範囲(Date Range):アクティビティデータのフィルタ処理およびコンポーネントスコアの計算に使用する、今日から7日、30日、90日、180日、またはカスタム設定した日数分前までの日付範囲
  • セグメント(Segment):Pendoの使用状況データのフィルタリングに使用されるセグメント
  • アプリ(App):使用状況データとPES設定に使用するアプリケーション
  • アカウント:単一のアカウントまたはすべてのアカウントを選択

 

保存して、ウィジェットをダッシュボードに追加します。

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PESウィジェットのドリルダウン

PESウィジェットは、コンポーネントごとのドリルダウン分析をサポートします。[定着化(Adoption)]、[成長(Growth)]、または[粘着性(Stickiness)]をクリックすると、ウィジェットで設定したフィルタを使用してPESスコアのドリルダウンデータを参照できます。PESコンポーネントのスコアとドリルダウンの詳細については、「プロダクトエンゲージメントスコア(PES)の概要」の記事にある「データを理解する」セクションをご覧ください。

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