Pendo Feedback

Pendo Feedbackの使い方をみる

• Pendo Feedbackの概要
• Pendo Feedbackの社内ビュー
• Pendo Feedbackの顧客ビュー
• リクエスト、投票調査、および優先順位付け
• Pendo Feedbackの設定

Feedbackのベストプラクティス

• フィードバックワークフロー
• プロダクトフィードバックポリシー
• Feedbackのユースケース
• 顧客対応チームのためのFeedback
• プロダクトチームとマネージャーへのフィードバック

Feedbackの活用方法

• Pendo Feedbackアカウントの設定
• フィードバックでのタグ付け
• フィードバックのプロダクトエリア
• Feedbackリクエストフォーム
• 顧客をFeedbackに追加する
• 履歴データをFeedbackにインポート

Feedbackのカスタマイズ

• Feedbackのブランディングと外観
• ステータス名のカスタマイズ
• カスタムレスポンスを保存する
• リクエストフォームをカスタマイズする
• Feedbackのマークダウン

Feedbackを起動する

• チームの管理：Feedbackでの役割と権限
• 社内でFeedbackをリリースしてリクエストを収集する
• 顧客にFeedbackへのアクセスを許可する
• Pendo Feedbackによる顧客エンゲージメント

フィードバックを管理する

• リクエストの収集
• リクエストの確認と管理
• リクエストのモデレーション
• アプリ内フィードバック通知の管理
• 類似のリクエストに対応する
• 参照（Browse）ページでのリクエストの管理

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発見と評価

• デマンドレポートを使用した発見
• Feedbackデータによるセグメントアナリティクス
• CEOダッシュボードでFeedbackのアクティビティを分析する

評価、計画、コミュニケーション

• リクエストステータスの更新
• Feedbackの通知メール
• 今後の予定を伝える
• リリースを伝える
• リクエストからガイドを公開する
• Pendo ロードマップ

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