エージェント分析

はじめに

• エージェントアナリティクスの概要
• エージェントアナリティクスのデータ収集とセキュリティ

データ取得（収集）の設定を行う

• PendoでAIエージェントを追加して設定
• クライアント側またはサーバー側のAPIを使用して会話イベントを送信する
• AIスキルを使用してConversations APIの実装を自動化する

利用状況を分析・モニタリングする

• AIエージェントとのインタラクションを分析
• AIエージェントのユースケースを分析および追跡する
• AIエージェントの問題を特定して追跡する
• 会話モードのプレビュー
• エージェントアナリティクスのダイジェストをSlackに送信する
• AIエージェントのバージョンを効果測定で比較する

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