リソースセンターでは、エンドユーザーが簡単に利用できるように、状況に応じた追加情報をまとめておくことができます。これには、標準的なヘルプ記事、よくある質問、特定のプロセスをユーザーに説明するアプリ内ガイドなどが含まれます。こうすることで、ユーザーは回答をすばやく発見でき、プロダクトの使用方法をオンデマンドで学ぶことができます。複数のアプリケーション（マルチアプリ）を有効にしているお客様の場合は、ウェブアプリケーションごとに専用のリソースセンターを指定して構成できます。
要件
ウェブアプリケーションのリソースセンターを設定するには、Pendoサブスクリプションの管理者権限が必要です。
リソースセンターを追加する
- 左側のナビゲーションバーで ［ガイド（Guides）］>［リソースセンター（Resource Center）］に移動します。アカウントでマルチアプリを有効にしている場合は、リストビューが表示されます。すでにリソースセンターが設定されている場合、以下のように表示されます。
- 別のウェブアプリ用に新しいリソースセンターを作成するには、［+リソースセンターを作成（+ Create Resource Center）］を選択します。
注：［+リソースセンターを作成］ボタンが無効になっている場合、利用できるすべてのウェブアプリケーション用のリソースセンターはすでに作成されています。別のウェブアプリケーションを追加する必要がある場合は、［サブスクリプション設定（Subscription Settings）］から追加し、ウェブアプリケーションにインストールします。インストールが完了すると、新しいリソースセンターの構成を開始できます。
- このリソースセンターで使用するウェブアプリケーション②を選択します。
追加するモジュールを選択し、必要に応じてカスタマイズします。カスタマイズオプションの詳細については、リソースセンターの概要の記事にある「モジュールのカスタマイズ」セクションを参照してください。
ウェブアプリ用の新しいリソースセンターの構成が完了したら、次のステージに進む準備ができた時点で、［ステージングへプッシュ（Push to Staging）］または［ステージングから本番環境へプッシュ（Push Staging to Production）］を実行できます。
ホームビューのリストにて、特定のウェブアプリ用に新たに作成したリソースセンター、最終更新日、ステータスを確認できます。
よくある質問
従来型のガイドをリソースセンターモジュールに追加できますか？
はい。エンドユーザーに提供するガイド（新機能ガイドを除く）を、リソースセンター内からどれでも選択できます。表示名を編集して、よりわかりやすいタイトルに変更することもできます。これにより内部の命名規則に影響を与えることはありません。
リソースセンターに「最新情報（What's New）」ガイドを追加できますか？
近日公開！最新情報（What’s New）ガイドは「お知らせ（Announcements）」に名称が変更になります。
各リソースセンターの表示名をアプリごとに異なる名前に変更できますか。
はい。リソースセンターのデフォルトの表示名は、ホームビューリスト内のすべてのアプリで「リソースセンター」という名前になります。必要に応じて、リスト内で名前を変更できます。これは管理者に対してのみ表示される名になります。エンドユーザーがリソースセンターをアクティベートしたときのリソースセンター名を変更するには、［アプリ内プレビュー（Preview In App）］するときにデザイナーから編集します。
1つのウェブアプリに複数のリソースセンターを追加できますか？
複数のモジュールを追加して必要に応じてセグメント化できるため、複数のリソースセンターを追加する必要はありません。たとえば、2つのオンボーディングモジュールを作成し、1つのモジュールを管理者用に、もう1つのモジュールを読み取り専用ユーザー用にセグメント化できます。モジュールをセグメント化することで、必要に応じてユーザーに適切なコンテンツを表示できます。
最終更新日時には何が反映されますか？
「最終更新」日には、現在のステータス（ドラフト、ステージング、または公開）のリソースセンターが編集された最新の日付が表示されます。たとえば、リソースセンターのバージョンが公開である場合、「最終更新」日には、最後に編集したアクションである、「公開」になった日が表示されます。リソースセンターのステータスが「ステージング」である場合、「最終更新」日にはリソースセンターがステージングになった最終日が表示されます。最後に、リソースセンターのステータスが「ドラフト」である場合、「最終更新」日にはリソースセンターが下書きとして編集された最終日が表示されます。
ウェブアプリごとに複数のナレッジベースまたはライブチャットインテグレーションを追加できますか？
現時点ではできません。Pendoサブスクリプション用にナレッジベースまたはライブチャットインテグレーションを構成する場合、現時点では、すべてのウェブアプリケーションに対して1つのオプションしか使用できません。たとえば、各プロダクトラインに複数のZendeskナレッジベース（またはマルチブランド）がある場合、リソースセンターに追加するナレッジベースを1つだけ設定できます。
Pendoサブスクリプション用の設定の詳細については、ナレッジベースやライブチャットインテグレーションに関する多くの記事を参照してください。