プロダクトエリア

最終更新日: 2026年11月06日 19:29

プロダクトエリアを使用すると、プロダクトの類似した領域にラベルを付けてグループ化し、Pendo全体のデータを可視化してフィルタリングや色分けを行うことができます。これにより、プロダクトの担当部分の行動分析とガイダンスをすばやく確認できます。

Pendoでは、ページ、フィーチャー、トラックイベント、ガイド、アイデア、フィードバックなどの多くのアイテムを、プロダクトエリアごとに整理できます。また、プロダクトエリアはサブスクリプション全体に適用されるため、プロダクトエリアの要素を変更すると、サブスクリプションのすべてのユーザーに影響します。そのため、各Pendoユーザーは、必要に応じてPendo全体のプロダクトエリアを表示または非表示にする独自のフィルターを持っています。

ユースケース

プロダクトエリアは、チームメンバーがアプリケーションのさまざまな部分（オンボーディング、設定、アプリ内購入など）の関連データをフィルター処理して注目できるようにすることで、チームのコラボレーションを強化します。この並べ替え方法は、データ主導の意思決定を改善するのに役立ち、チームがすばやくそれぞれのエリアの行動アナリティクスに移動して分析できるようになります。

フィーチャーの定着率分析も改善されます。プロダクトエリアにフィーチャーを割り当てることで、プロダクトマネージャーはフィーチャーの使用状況や定着率を視覚化して比較できます。これにより、アプリケーションのどの部分でフィーチャーの強化や追加のユーザーガイダンスが必要かを特定することができます。

さらに、プロダクトエリアはフィードバック管理の効率化にも役立ちます。フィードバックとアイデアをプロダクトエリアに整理することで、プロダクトの特定の部分に関連するユーザー入力をフィルタリングして確認できます。これにより、重大な問題や人気の高いアイデアに、プロダクトの各領域の担当者が対応できるようになります。プロダクトエリアのフィードバックやアイデアを確認するには、［リッスン（Listen）］>［Feedback］または［リッスン］>［アイデア（Ideas）］に移動し、プロダクトエリアで絞り込みます。

アイデアポータルでは、管理者は［プロダクトエリア］フィルターや、アイデアカードとフィードバックカードで訪問者に表示されるプロダクトエリアを選択できます。［エンティティ名の編集（Edit entity names）］で、［ポータルに表示（Show in portal）］列（［プロダクトエリア（Product Areas）］タブ内）を使用します。包含リストが空の場合はすべてのプロダクトエリアが表示されます；それ以外の場合は、選択されたプロダクトエリアのみが表示されます。

データエクスプローラで、アクティビティソースとして1つ以上のプロダクトエリアを直接選択できます。これにより、プロダクトエリア全体で個別訪問者や個別アカウントを測定し、それに関連付けられたページ閲覧数、ガイド閲覧数、フィーチャーのクリック数、またはトラックイベントを切り分けることができます。プロダクトエリアは、アプリや個別のイベントと混在させず、独自のイベントグループに保持する必要があります。また、サポートされている数式にプロダクトエリアのイベントグループを含めることもできます。レポートの作成の詳細については、「データエクスプローラレポートを作成する」を参照してください。数式の詳細については、数式のユースケースを参照してください。

要件

サブスクリプション管理者およびプロダクトエリアの管理権限を持つユーザーは、プロダクトエリアの作成、編集、削除を行うことができます。
読み取り専用を除くすべてのユーザーが、プロダクトエリアを再割り当てできる。
すべてのユーザーが、プロダクトエリアを基準にフィルタリングできる。

プロダクトエリアの作成

プロダクトエリアは、［プロダクトエリア（Product Areas）］ページまたはPendo全体の［プロダクトエリア］フィルタードロップダウンから作成できます。

Pendoで［プロダクト（Product）］>［プロダクトエリア］に移動し、ページの右上にある［+プロダクトエリアを作成（+ Create Product Area）］を選択します。

プロダクトエリアでフィルターできるページを表示している場合は、［プロダクトエリア］ドロップダウンメニューの下部にある［+プロダクトエリアを作成］を選択することもできます。
名前を入力し、このプロダクトエリアを表す16色の中から1つを選択します。色を選択しない場合、デフォルトで明るいピンク色が選択されます。
［作成（Create）］を選択して、新しいプロダクトエリアを保存します。新しいプロダクトエリアに、ページ、フィーチャー、トラックイベント、ガイド、アイデア、Feedbackなど、さまざまなPendoのアイテムを割り当てることができます。

プロダクトエリアの表示と管理

プロダクトエリアアナリティクスを表示するには、左側のメニューの［プロダクト］>［プロダクトエリア］に移動します。

プロダクトエリアコンテキストの追加

すべてのプロダクトエリアで［コンテキスト］列を使用できます。［コンテキストを追加］を選択するか、既存のコンテキストを編集して、プロダクトエリアの範囲、機能、一般的なユーザー用語、他のエリアとの重複を記述します。次に、［変更を保存（Save changes）］を選択します。Pendoはこのコンテキストを使用して、Pendoリッスンでのプロダクトエリアの自動割り当てなど、AIを活用した機能を向上させます。ガイダンスについては、「AIを使用してフィードバックをプロダクトエリアに自動割り当てする」を参照してください。

概要の指標を確認する

［概要の指標］セクションでは、現在のアプリケーション、プロダクトエリア、日付範囲、セグメント、メタデータフィルターにおけるエンゲージメントの概要を示します。プロダクトエリアを選択していない場合、指標は選択したアプリケーションにおけるアクティビティを対象とします。1つ以上のプロダクトエリアを選択した場合、指標には、それらのプロダクトエリアに割り当てられたページ、フィーチャー、トラックイベントに関するインタラクションが含まれます。

指標を追加、削除、または並べ替えるには、［指標を管理］を選択してください。指標タイルを選択すると、その指標の経時的な傾向が表示されます。各タイルには、選択した日付範囲の値と、データが利用可能な場合は前期間からの変化が表示されます。

概要指標グリッドまたはトレンドグラフは、ウィジェットとしてダッシュボードに追加できます。ウィジェットには、デフォルトで［プロダクトエリア概要の指標（Product Areas overview metrics）］と［プロダクトエリア概要のチャート（Product Areas overview chart）］という名前が付けられています。グラフウィジェットは、選択した指標、プロダクトエリアのスコープ、フィルター、内訳、粒度、表示タイプ、結果の上限を保持します。

これらの指標において、「アクティブ」とは、訪問者またはアカウントが現在の範囲内で少なくとも1回のインタラクションを発生させたことを意味します。利用可能な指標には以下が含まれます。

訪問者。選択した日付範囲内の現在の範囲で操作した一意の訪問者数。
新規訪問者。選択した日付範囲内で現在の範囲で初めて操作した訪問者数。
平均時間。訪問者がプロダクトエリア内のタグ付きページに滞在する平均時間。総ページ滞在時間を訪問者数で割って計算されます。タグ付きページのイベントに基づいているため、タグなしページの滞在時間は含まれません。Pendoの時間計測方法については、「ページおよびアプリ滞在時間の計算」を参照してください。
訪問者のリテンション。前の期間にアクティブだった訪問者のうち、後の期間に再び操作するために戻ってきた訪問者の割合。
新規訪問者のリテンション。以前の期間に初めて訪れた訪問者のうち、後の期間に再び訪れて操作したユーザーの割合。
訪問者の粘着率。頻繁に再訪問するアクティブな訪問者の割合。選択した比率（DAU/MAU、DAU/WAU、またはWAU/MAU）で表示されます。計算に週末を含めるか除外することができます。
アカウント。選択した日付範囲内の現在の範囲における訪問者のアクティビティがある一意のアカウント数。
新規アカウント。選択した日付範囲内で現在の範囲で最初の訪問者アクティビティを行ったアカウントの数。
アカウントリテンション。前の期間にアクティビティがあったアカウントのうち、後の期間に再びアクティビティがあったアカウントの割合。
アカウントの粘着率。頻繁に再利用するアクティブなアカウントの割合。選択した比率（DAA/MAA、DAA/WAA、またはWAA/MAA）で表示されます。計算に週末を含めるか除外することができます。
レイジクリック。選択した日付範囲における現在のスコープで、訪問者が短時間のうちにUIのフォーカスされた領域内を繰り返しクリックした回数。
デッドクリック。選択した日付範囲内に、現在のスコープでアプリケーションUI上に目に見える効果がなかったクリック数。
エラークリック。選択した日付範囲内に、現在のスコープで発生し、100ミリ秒以内にクライアント側のJavaScriptエラーを発生させたクリック数。
Uターン。選択した日付範囲内に、訪問者が現在のスコープ内のページに移動し、7秒以内に前のページに戻った回数。

アカウントおよび粘着性の指標は、サブスクリプションで利用可能な場合にのみ表示されます。粘着性は、粘着性指標ウィジェットと同じ計算を使用します。詳細については、「粘着率を測定する」を参照してください。リテンションコホートの計算方法については、リテンションを参照してください。

このページには、各プロダクトエリアに関連付けられたアナリティクスが表示されます。これには、各プロダクトエリアに関連付けられたページ、フィーチャー、トラックイベント、アプリの合計数と、訪問者数およびアカウント数の推移が含まれます（少なくとも1つのページ、フィーチャー、またはトラックイベントを含むプロダクトエリアが対象です）。［フィードバック］列と［アイデア］列には、Pendoリッスン内で各プロダクトエリアに割り当てられているフィードバック項目とアイデアの数が表示されます。テーブルの上にある［傾向を表示］オプションを使用すると、前の期間の傾向インジケーターを表示または非表示にできます。Pendoは、この設定をユーザーの設定として保存します。表には、レイジクリック、デッドクリック、エラークリック、Uターンの列を追加することもできます。セグメントまたはメタデータ別に訪問者、アカウント、不満の指標を比較するには、テーブルの上にある［比較を追加］を選択します。比較値は、各プロダクトエリアの下に子行として表示されます。

注：テーブルの右上にあるそれぞれのアイコンを使用して、好みの表示に合わせて列を調整、追加したり、テーブルをCSVファイルとしてダウンロードも可能です。比較が適用されている場合、CSVには比較基準の列が含まれます。セグメント比較では親行に［全員（Everyone）］、メタデータ比較では［すべて（All）］と表示され、比較対象の子行にはセグメント名またはメタデータ値が表示されます。比較用の子行では、メトリック以外の列に「--」が表示されます。

粘着性の列

プロダクトエリアのリストには、デフォルトで表示される［訪問者の粘着率（Visitor stickiness）］列と、サブスクリプションでアカウントが有効になっている場合に列選択ツールから利用できる［アカウントの粘着率（Account stickiness）］列が含まれます。

各プロダクトエリアの粘着性は、そのエリア内でタグ付けされたすべてのページ、フィーチャー、トラックイベントにわたって計算されます。これにより、アプリ全体だけでなく、モジュールレベルで習慣形成につながる使用状況を評価できます。

粘着率の列に表示される比率を変更するには：

［プロダクト（Product）］>［プロダクトエリア（Product areas）］に移動します。
粘着性の列ヘッダーのいずれかを選択します。
訪問者の粘着性については、DAU/MAU、DAU/WAU、またはWAU/MAUから希望する比率を選択します。アカウントの粘着性については、対応するアカウントの比率を選びます。

プロダクトエリアの比率設定は、アプリの健全性の設定とは別に保存されます。粘着性の列は、日付範囲やセグメントなどのページレベルのフィルターに従い、並べ替え可能です。

注：リテンションと粘着性の指標は匿名のみの訪問者セグメントでは計算できず、そのような場合は「--」が表示されます。

トレンドを表示する

任意の指標を選択するか、指標の下にある［推移を表示］を選択すると、時間の経過に伴う変化を示す推移チャートが開きます。チャートをより詳しく分析するには、チャートヘッダーの三点メニューを選択し、［データエクスプローラで表示］を選択してください。選択したプロダクトエリア、または何も選択されていない場合はすべてのプロダクトエリアを対象とする、事前入力済みのデータエクスプローラレポートが生成されます。このオプションは、訪問者、アカウント、平均時間、フラストレーション指標で利用できます。

現在のグラフをダッシュボードに保持するには、グラフヘッダーにある［ダッシュボードに追加（Add to Dashboard）］アイコンを選択します。生成される［プロダクトエリアの概要グラフ（Product Areas overview chart）］ウィジェットでは、選択した指標、プロダクトエリアの内訳、粒度、表示タイプ、［上位を表示（Show top）］の上限、現在のフィルターが保持されます。

グラフ上のデータポイントにカーソルを合わせると、詳細情報が表示されます。ビューを調整するには、次のドロップダウンを使用してください。

［内訳（Breakdown）］を使用して、集計ビューと［プロダクトエリア別（By product area）］を切り替えます。プロダクトエリアの内訳には、上部のフィルターバーで選択されたプロダクトエリアが含まれます。何も選択されていない場合は、すべてのプロダクトエリアが含まれます。プロダクトエリア別に内訳を表示する場合は、［上位を表示（Show top）］を使用して、グラフに表示するプロダクトエリアの数を最大10個まで設定します。Pendoは、選択した指標に基づいてプロダクトエリアをランク付けした上で上位の結果を表示します（該当する場合、データのないプロダクトエリアは0として含まれます）。
［表示タイプ］を使用して、傾向を示す折れ線グラフと集計比較を示す棒グラフを切り替えます。
グラフに表示される時間間隔を変更するには、［粒度（Granularity）］を使用します。集計ビューでは［粒度］を利用でき、プロダクトエリアで内訳を表示する場合は、代わりに［上位を表示（Show top）］が表示されます。

プロダクトエリアの詳細を見る

特定のプロダクトエリアのアナリティクスを表示する場合は、プロダクトエリアの名前を選択して、プロダクトエリアの詳細ページを表示します。このページには、［プロダクトエリア（Product areas）］リストのフィルターを使用した、そのプロダクトエリアの［概要メトリクス（Overview metrics）］と、それに関連付けられたすべてのページ、フィーチャー、およびトラックイベントのリストが表示されます。詳細ページで［メトリクスを管理（Manage metrics）］を使用してメトリクスを変更すると、Pendoはそのプロダクトエリアについてのみ選択内容を保存します。トレンドチャートをより詳細に分析するには、チャートヘッダーの3点リーダーメニューを選択し、［データエクスプローラで表示（View in Data Explorer）］を選択して、事前に入力されたデータエクスプローラレポートを生成します。

プロダクトエリアのリストは、アプリ、プロダクトエリア、メタデータで絞り込んで、必要なデータだけをテーブルに表示できます。アプリを選択すると、そのアプリで使用されているプロダクトエリアのみにテーブルが絞り込まれます。プロダクトエリアのリストページと詳細ページではページ固有のフィルターが使用されるため、選択内容はPendoの他の場所で使用される共通フィルターには影響しません。一連のフィルターを保持して後で再び使用するには、ビューとして保存します。詳細については、ビューを保存して切り替えるを参照してください。

ビューを保存して切り替える

保存済みビューを使うと、プロダクトエリアページの設定を保存し、名前で呼び出せるため、レビューのたびに同じフィルターやテーブルレイアウトを再設定する必要がありません。ビューには、フィルター（セグメント、日付範囲、アプリ、アカウント、プロダクトエリア、メタデータフィルター）、比較対象、概要指標とグラフの設定、概要指標が折りたたまれているかどうか、テーブルの列、列幅、並べ替え順、粘着率の設定、およびトレンドを表示の設定が含まれます。

ビューを切り替えるには、トップバーにあるビューメニュー（現在のビューの名前が表示されています）を開き、［デフォルトビュー（Default views）］または［マイビュー（My views）］からビューを選択します。Pendoはビュー全体を一度に適用し、そのビューに含まれていない項目はすべてページのデフォルトに戻ります。次回アクセスした際には、前回選択したビューでページが開きます。

デフォルトビューは2種類あり、誰でも利用でき、ロックアイコンが表示されています。サブスクリプション管理者を含め、誰もこれらの名前を変更したり、編集したり、削除したりできません。

プロダクトエリアの健全性。エンゲージメントに焦点を当てます：各プロダクトエリアの訪問者数とアカウント数、リテンション、平均時間、閲覧されたページ数、クリックされたフィーチャー数、呼び出されたトラックイベント数。
プロダクトエリアの管理。各プロダクトエリアに割り当てられたページ、フィーチャー、トラックイベント、ガイド、アイデア、検証フィードバックと、最終更新日時および更新者の整理に重点を置いています。このビューは、概要指標が折りたたまれた状態で開きます。表示するには、指標を展開を選択してください。

両方のデフォルトビューには、すべてのアプリにおける過去30日間の［全員（Everyone）］セグメントが表示され、プロダクト領域名順に並べ替えられています。アカウント指標など、サブスクリプションで利用できない列や指標は除外されます。

独自のビューを作成するには：

［プロダクトエリア（Product Areas）］ページに必要なフィルター、指標、列を設定します。
［保存］メニューから、［新規ビューとして保存（Save as new view）］を選択します。
［ビュー名（View name）］および任意で［説明（Description）］を入力します。
［ビューを作成（Create view）］を選択します。新しいビューが開き、［マイビュー（My views）］の下に表示されます。

ビューは非公開です。サブスクリプション内の他のユーザーは、それらを閲覧できません。保存済みビューが利用可能になる前にページをカスタマイズしていた場合、その設定は、初めてページを開いたときに、マイプロダクトエリアという名前のビューとしてマイビューの下に保存されます。

ページ上で変更すると、ビューに未保存の変更があることが示されます。ビューを切り替えるかページを再読み込みするまで、未保存の変更は保持されます。その後、確認メッセージなしで破棄されるため、保持したい変更は保存してください。作成したビューの場合：

ビューを更新するには、［保存（Save）］を選択します。
最後に保存したバージョンに戻すには、［保存］メニューから［変更を戻す（Revert changes）］を選択します。
ビューの名前を変更するには、ページ見出しでその名前を選択し、新しい名前を入力します。
説明を変更するには、ビュー名の下にある説明を選択し、その場で編集します。
ビューを削除するには、［ビューを削除（Delete view）］を選択して確定します。その後、ページにプロダクトエリアの健全性が表示されます。

デフォルトビューに加えた変更を保持するには、［新規ビューとして保存（Save as new view）］で保存します。

ビューを共有するには、ビューを開き、ページヘッダーの［共有］を選択します。Pendoがリンクをクリップボードにコピーします。別のユーザーがリンクを開くと、一時的なビューとして設定が表示されます。このビューは変更して［新しいビューとして保存］で保存するか、［一時的なビューを削除］で閉じることができます。このリンクはスナップショットのため、ビューへのその後の変更は含まれず、各ユーザーにはアクセス権のあるデータのみが表示されます。

Pendo全体でプロダクトエリア別に絞り込む

共通フィルターバーにプロダクトエリアフィルターが含まれている場合は、フィルターを開き、1つ以上のプロダクトエリアを選択して、適用を選択します。選択したプロダクトエリアはリストの一番上に移動するため、簡単に確認して削除できます。変更を破棄するにはキャンセルを選択するか、すべて選択およびすべてクリアを使用して、すべてのプロダクトエリアを一度に追加または削除します。

Pendoはページを更新して、選択したいずれかのプロダクトエリアに関連するデータを含めます。これには、プロダクトエリアフィルターを備えたダッシュボードが含まれます。ダッシュボードでは、この選択によってプロダクトエリアのフィルタリングに対応しているウィジェットのみが更新されます；対応していないウィジェットは変更されません。

プロダクトエリアの編集と削除

プロダクトエリアを作成した後も、設定を変更したり削除することができます。プロダクトエリアを編集すると、適用されているすべての場所でその名前や色が更新されます。削除すると、すべての関連アイテムから関連付けが解除されますが、機能に支障はありません。

編集するには、プロダクトエリアでフィルターできる任意のページで［プロダクトエリア］ドロップダウンを選択し、編集（鉛筆）アイコンを選択します。必要な変更を加えてから、［変更を保存］を選択します。プロダクトエリアの詳細ページのヘッダーにある名前を選択して、プロダクトエリア名を直接編集することもできます。

ヒント：プロダクトエリアは、お気に入りと組み合わせて使用できます。たとえば、上部のフィルターで星型アイコンを選択し、［プロダクトエリア］ドロップダウンメニューから［プロダクトエリアA］を選択すると、［プロダクトエリアA］のみのお気に入りアイテムを表示できます。

1つのプロダクトエリアを削除するには、右上にある削除（ゴミ箱）アイコンを選択し、削除を確定します。

［プロダクトエリア（Product areas）］テーブルから複数のプロダクトエリアを削除するには、各プロダクトエリアの横にあるチェックボックスを選択し、テーブルヘッダーの［削除（Delete）］を選択します。確認ウィンドウで、保持したいプロダクトエリアのチェックボックスの選択を解除し、削除を確定します。

プロダクトエリアを削除すると、関連付けられたPendoアイテムからプロダクトエリアの割り当てが解除されます。割り当てられていたページ、フィーチャー、トラックイベント、ガイド、フィードバック、アイデア、その他のアイテムが削除されることはありません。