Todd Stoffer
記事
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条件付きでPendoを初期化する
この記事では、インストールプロセスの一環として、Pendoを条件付きで初期化する例を紹介します。Pendoのインストールの詳細については、インストールスクリプトを使用したPendoの実装に関する開発者ガイドを参照してください。 警告：この記事では、お客様にPendoのプロダクトを幅広く活用していただけるよう、例としてカスタムコードスニペットを使用しています。しかし、これらのスニペットに対す...
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データ削除およびデータ修正サービス
Pendoに渡したデータやその形式が誤っている、またはPendoのアプリケーションでは実行できない削除や修正が必要である場合、複数の対応方法があります。この記事では、Pendoが提供する最も一般的なデータ修正サービスについて説明します。 注：以下のすべてのサービスおよびプロセスは、Pendoのデータにのみ適用され、特に明記されていない限り、Pendo Feedbackのデータには影響しません...
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メタデータとデータマッピング
メタデータとは、アカウントの種類、サブスクリプション収益、ユーザーの役割など、Pendoに送信する訪問者やアカウントに関する情報です。メタデータは、アナリティクス、セグメンテーション、パーソナライズされたアプリ内エクスペリエンスを強化します。Pendoのメタデータには以下の2つの重要なコンポーネントがあります。 データ型は、テキスト、数値、ブール値、日付、リストなど、メタデータフィールドに...
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Pendo Web SDKのセルフホスティング
Pendo Web SDKは、ウェブアプリケーションで動作し、生のイベントデータを収集し、ガイドを表示するJavaScriptです。標準のPendoインストールでは、CDNからpendo.jsが安全かつ非同期に読み込まれます。最新のバージョンを使用するために、CDNからPendo Web SDKを読み込むことを強くお勧めします。ただし、セキュリティ上の制約により必要な場合は、Pendo We...
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サブドメインやアプリ間で匿名訪問者を追跡する
Pendoで匿名の訪問者IDを使用することで、訪問者を匿名にしたまま、ユーザーアクティビティを追跡することができます。訪問者がサブドメインやアプリ間を移動する場合でも、アプリケーション設定を更新すると、各サブドメインやアプリで同じ匿名の訪問者IDを使用できるようになります。たとえば、最初にapp.example.comにアクセスした匿名の訪問者が、次にどのタイミングでsupport.exam...
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Pendoのデータを新規のサブスクリプションに移行する
Pendoのサブスクリプションは、お客様のニーズに合わせてさまざまなカスタマイズが可能です。マルチアプリサブスクリプションでは、1つのサブスクリプションからプロダクトラインやアプリケーション全体で分析を実行できます。 異なるプロダクトが個別に管理されている場合や異なるユーザーベースを持っている場合、サブスクリプションを複数持つことでデータを分離することもできます。またPendoは、米国、EU...
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Pendoを従来のZendesk Chatインテグレーションに組み込む
Zendeskチャットは、Zendesk Chatインテグレーションを使ってPendoリソースセンターに追加できます。リソースセンターのウィジェットでチャットが読み込めない場合、許可リストが原因である可能性があります。Zendesk Chatの許可リストは、ZendeskのZendesk Chatインターフェースで管理されています。 Zendeskウィジェットのセキュリティ設定で許可リストに...