
Rebecca
アクティビティの概要
Rebeccaさんの最近のアクティビティ-
Rebeccaさんが記事を作成しました: 参照(Browse)ページでのリクエストの管理
Pendo Feedbackの[参照]ページでは、リクエストを確認して整理し、最小限の入力でリクエストのグループに同僚を割り当てることができます。 [参照]ページのデフォルトのテーブルビューである[すべてのリクエスト(All Requests)]では、それぞれのリクエストが新しい順に一覧表示されます。また、Feedbackでの作業をサポートするカスタムテーブルビューを作成することも可能です。...
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Rebeccaさんがコメントを作成しました: We recommend running training sessions with your customer-facing & revenue teams to ensure they are capturing all customer & prospect feedback. It's especially important for your sales teams to rec...
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Rebeccaさんが記事を作成しました: フィードバックのコンテンツに関するセキュリティポリシー
コンテンツセキュリティポリシー(CSP)は、クロスサイトスクリプティング(XSS)やデータインジェクション攻撃などの、特定の種類の攻撃を検知して軽減するための追加セキュリティレイヤーです。CSPで問題が発生している場合は、完全に機能するように調整する必要がある場合があります。 この記事では、フィードバックのすべての機能を使えるようにするための最低限必要なディレクティブについて説明します。Pe...
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Rebeccaさんが記事を作成しました: リクエストのトリアージ
関連するリクエストをチームメンバーに通知するには、コメントでメンションするか、リクエストをそのメンバーまたはプロダクトエリアに割り当てます。 権限 権限はユーザーの役割に付与され、管理者ユーザーによって[設定(Settings)]>[プロダクト設定(Product Settings)]>[チームの管理(Manage Team)]>[役割の管理(Manage roles)]で設定されます。チー...
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Rebeccaさんがコメントを作成しました: As a Pendo user, we recommend using Guides to communicate important updates that your active users (or any segment) will want to know about. Make sure you set a threshold and a cadence to delineate...
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Rebeccaさんがコメントを作成しました: Think of the most conservative Feedback workflow you want to implement, in particular the triage piece, and document that in your Product Feedback policy. It's tempting to be more heavy handed with...
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Rebeccaさんがコメントを作成しました: Keep it quick & simple. Most requests should take no time at all, at least until they have a proven value. At a minimum, triage should consist of moving everything to "Awaiting Feedback", which you...
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Rebeccaさんが記事を作成しました: 顧客にFeedbackへのアクセスを許可する
訪問者にPendo Feedbackへのアクセスを許可すると、エンドユーザーが自分でサービスを行えるようになり、チームの負担を減らすことができます。この記事では、訪問者にFeedbackへのアクセスを許可する際に、アプリにFeedbackを追加するための各オプションの設定方法について説明します。 Feedbackアカウントをより詳細に管理したい場合は、リソースセンターでFeedbackを一部...
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Rebeccaさんが記事を作成しました: リクエストからガイドを公開する
PendoガイドとPendo Feedbackのユーザーは、アプリの内外でマルチチャネルを活用して、顧客にリリースを伝えることができます。たとえば、投票したユーザーに対してリリースに関するメールを送るのと同時に、その機能を告知するアプリ内ガイドを公開できます。 これにより、次のことが可能になります。 メール単体ではなくアプリ内でリリースを伝える 新しいリリースの一部としてアプリ内オンボーデ...
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Rebeccaさんが記事を作成しました: SalesforceとPendo Feedbackのインテグレーション
この記事では、SalesforceとPendo Feedbackのインテグレーションによって利用できるようになる機能と、その仕組みについて説明します。インテグレーションの設定方法については、FeedbackとSalesforceのインテグレーションを設定するを参照してください。 このインテグレーションは、Pendo Engageの場合とは異なり、別々に設定します。Pendo EngageとS...