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Pendoプロダクトに関するサポート情報がまとまっています。

  1. Pendoヘルプセンター
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リッスン

プロダクト開発チームへの情報提供を行う。

リッスンの使用を開始する

  • Pendoリッスンの概要
  • Pendoリッスンのプロダクトエリアとラベル

フィードバックを追加する

  • リッスンにフィードバックを追加する
  • 顧客フィードバックを送信する
  • フィードバックのCSVファイルをリッスンにアップロードする
  • ガイドの投票とアンケート調査の回答をリッスンに送信する
  • NPS調査データをリッスンに送信する

発見とアイデア創出

  • リッスンでフィードバックを管理する
  • フィードバックインサイトを表示する
  • アイデアの作成と管理
  • リッスンで共同作業する
  • アイデアの比較と優先順位付け
  • フィードバックのカスタムビューを保存する

行動に移す

  • アイデアに基づいて行動する
  • ロードマップでアイデアを追加、昇格、削除する
  • フィードバック項目をアイデアにリンクする
  • アイデアに回避策を追加する
  • アイデアの投票者からセグメントを作成する
  • Jira課題をアイデアにリンクする

ロードマップの作成

  • リッスンのロードマップ
  • ロードマップの作成と編集
  • ロードマップ内のアイテムを管理する

ユーザーを更新する

  • アップデートメールを送信する(ベータ版)
  • ロードマップの共有
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