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Rebecca

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Rebeccaさんの最近のアクティビティ
  • Rebeccaさんが記事を作成しました:

    AIを活用したインテグレーションを利用してプロダクトフィードバックを収集する

    1. リッスン
    2. フィードバックを追加する

    リッスンExploreとのAIを活用したインテグレーションを使用して、外部ツールを接続し、新しいソースからフィードバックをインポートすることができます。これにより、社内チームが顧客からのフィードバックを記録または要約するのを待つことなく、フィルタリングされていない顧客からのフィードバックを分析できます。ExploreはAIを用いてプロダクトフィードバックを自動的に特定・分類します。この記事で...

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  • Rebeccaさんが記事を作成しました:

    マーケティングおよびトランザクションメールのテンプレート

    1. オーケストレート
    2. オーケストレートを使い始める

    Orchestrateでは、マーケティングメールとトランザクションメールの2種類のメールを送信できます。各タイプは、貴社とユーザーの所在地に応じて、異なる規則や規制に従います。その違いを理解することで、法令遵守を維持し、ユーザーが適切な目的のために適切なメッセージを受け取ることを確実にすることができます。機能の概要どちらのテンプレートタイプも、パーソナライズ、セグメント、ブランディングをサポ...

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  • Rebeccaさんが記事を作成しました:

    参照（Browse）ページでのリクエストの管理

    1. Pendo Feedback
    2. フィードバックを管理する

    重要：従来のFeedbackは2026年8月1日に廃止されます。まだの場合は、Pendoの担当者に連絡して契約をPendoリッスンに更新してください。契約更新後、既にある従来のFeedbackデータを保持したい場合はデータ移行を申請する必要があります。スムーズな移行を確実に行うために、2026年5月1日までに移行を完了することをお勧めします。詳細については、「従来のFeedbackからPen...

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  • Rebeccaさんがコメントを作成しました:
    1. コミュニティ
    2. Feedback & NPS
    3. How do I get customer success and sales to submit feedback?

    We recommend running training sessions with your customer-facing & revenue teams to ensure they are capturing all customer & prospect feedback. It's especially important for your sales teams to rec...

  • Rebeccaさんが記事を作成しました:

    フィードバックのコンテンツに関するセキュリティポリシー

    1. セキュリティとプライバシー
    2. セキュリティ設定

    重要：従来のフィードバックは2026年8月1日に廃止されます。まだ更新していない場合は、Pendoの担当者に連絡して、Pendoリッスンの契約を更新してください。契約内容が更新された後、既存の従来のフィードバックデータを保持したい場合は、データ移行を申請する必要があります。円滑な移行を確実にするため、2026年5月1日までに移行を完了することをお勧めします。詳細については、「従来のフィードバ...

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  • Rebeccaさんが記事を作成しました:

    リクエストのトリアージ

    1. Pendo Feedback
    2. フィードバックを管理する

    重要：従来のFeedbackは2026年8月1日に廃止されます。まだの場合は、Pendoの担当者に連絡して契約をPendo Listenに更新してください。契約更新後、既にある従来のFeedbackデータを保持したい場合はデータ移行を申請する必要があります。スムーズな移行を確実に行うために、2026年5月1日までに移行を完了することをお勧めします。詳細については、「従来のFeedbackから...

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  • Rebeccaさんがコメントを作成しました:
    1. コミュニティ
    2. Feedback & NPS
    3. What are your best practices for communication updates with customers?

    As a Pendo user, we recommend using Guides to communicate important updates that your active users (or any segment) will want to know about. Make sure you set a threshold and a cadence to delineate...

  • Rebeccaさんがコメントを作成しました:
    1. コミュニティ
    2. Feedback & NPS
    3. How do you write a Product Feedback Policy?

    Think of the most conservative Feedback workflow you want to implement, in particular the triage piece, and document that in your Product Feedback policy. It's tempting to be more heavy handed with...

  • Rebeccaさんがコメントを作成しました:
    1. コミュニティ
    2. Feedback & NPS
    3. What’s your recommended workflow for triaging requests?

    Keep it quick & simple. Most requests should take no time at all, at least until they have a proven value. At a minimum, triage should consist of moving everything to "Awaiting Feedback", which you...

  • Rebeccaさんが記事を作成しました:

    顧客にFeedbackへのアクセスを許可する

    1. Pendo Feedback
    2. Feedbackを起動する

    重要：従来のFeedbackは2026年8月1日に廃止されます。まだの場合は、Pendoの担当者に連絡して契約をPendoリッスンに更新してください。契約更新後、既にある従来のFeedbackデータを保持したい場合はデータ移行を申請する必要があります。スムーズな移行を確実に行うために、2026年5月1日までに移行を完了することをお勧めします。詳細については、「従来のFeedbackからPen...

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