プロダクトエリア：［リソースセンター（Resource Center）］>［Feedbackモジュール（Feedback Module）］（ウェブ）
通常、以下のいずれかの場合に、リソースセンターに［ユーザーが見つかりません（User Not Found）］というエラーが表示されます。
- 訪問者が匿名であり、Feedbackでサポートされていない。
- 訪問者がPendoスニペットのアカウントに関連付けられていない。
アカウントでPendoが追跡しているものを確認するには、次の手順を試してください。
- 新しいブラウザタブでアプリケーションを開きます。
- ブラウザ開発者コンソールを開きます。
- コンソールに
pendo.validateInstall()と入力し、［入力（Enter）］を選択します。 - 訪問者の識別可能なメタデータで返された情報が表示されます。