エラー:Feedbackユーザーが見つかりません

最終更新日:

プロダクトエリア:[リソースセンター(Resource Center)]>[Feedbackモジュール(Feedback Module)](ウェブ)

スクリーンショット

通常、以下のいずれかの場合に、リソースセンターに[ユーザーが見つかりません(User Not Found)]というエラーが表示されます。

  • 訪問者が匿名であり、Feedbackでサポートされていない。
  • 訪問者がPendoスニペットのアカウントに関連付けられていない。

アカウントでPendoが追跡しているものを確認するには、次の手順を試してください。

  1. 新しいブラウザタブでアプリケーションを開きます。
  2. ブラウザ開発者コンソールを開きます。
  3. コンソールにpendo.validateInstall()と入力し、[入力(Enter)]を選択します。
  4. 訪問者の識別可能なメタデータで返された情報が表示されます。

 

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