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メールの指標を表示する

最終更新日:

送信されたすべてのメールに対して、スタンドアロンのメールまたはジャーニーの一部であるかに関わらず、メールの指標が利用可能です。

メールの指標は、次の方法で確認できます。

  • サブスクリプションから送信されるすべてのメールの場合。
  • スタンドアロンのメールの場合。
  • HubSpotメールを含む、ジャーニーの一部であるメールの場合。

    注：このHubSpotメールサービスは現在クローズドベータ版であるため、一部のお客様のみにテストとして提供されています。以下の情報は、誓約、保証、法的義務を伴うものではありません。ここに記載されている機能の開発、リリースやタイミングは、Pendoの裁量により予告なく変更される場合があります。このフィーチャーを早期に試し、フィードバックを提供したいとお考えの場合は、Pendoのアカウント担当者にご連絡ください。

すべてのメールの指標を表示する

サブスクリプションから送信されたすべてのメールの概要を示す指標を表示できます。結果はページ上部で選択したフィルターに基づいています。

  1. ［オーケストレーション］>［メール］に移動します。
  2. ［メール（Emails）］ページで、［指標（Metrics）］タブを選択します。結果は、ページ上部で選択したフィルターに基づいています。

    emails_metrics_tab.png

フィルタ（Filter）

指標の上部にデータをフィルタリングするためのフィルターがあります。

global_filters.png

  • 最初のドロップダウンメニューを使用して、セグメントでフィルタリングします。デフォルトは［全員（Everyone）］です。
  • 期間のドロップダウンメニューを使用して、期間でフィルタリングします。
  • ［アプリ（Apps）］のドロップダウンメニューを使用して、特定のアプリケーションを選択します。

概要の指標

［概要（Overview）］セクションでは、サブスクリプションから送信されたすべてのメール（スタンドアロンのメールとジャーニーの一部であるメールの両方）に関する指標を確認できます。

email_metrics_overview.png

メールの指標は次のとおりです。

  • 合計送信数（Total sends）。受信者宛てに送信されたメールの数。
  • 配送率（Delivery rate）。送信されたメールのうち、受信者の受信トレイに正常に配信されたメールの割合。
  • ユニーク開封率（Unique open rate）。メールを少なくとも1回開封した受信者の割合。
  • ユニーククリック率（Unique click rate）。メール内にあるいずれかのリンクを少なくとも1回クリックした受信者の割合。
  • クリック・トゥ・オープン率（Click-to-open rate）。ユニーク開封数のうちのユニーククリック数の割合。
  • 購読解除率（Unsubscribe rate）。配信停止用のリンクをクリックしてメーリングリストから購読を解除した受信者の割合。
  • スパム率（Spam rate）。メールをスパムとしてマークした受信者の割合。
  • バウンス率（Bounce rate）。無効なアドレスやサーバーの問題などが原因で、受信者の受信箱に届かなかったメールの割合。

スタンドアロンのメールの指標を表示する

スタンドアロンのメールの指標を表示できます。

  1. ［オーケストレーション］>［メール］に移動します。
  2. ［メール（Emails）］ページの［概要（Overview）］タブで、［管理の場所（Managed in）］ドロップダウンメニューから［メール］を選択します。メールリストは更新され、スタンドアロンのメールのみが含まれるようになります。
  3. メールを選択し、次に［結果（Results）］タブを選択します。
  4. フィルターを使ってデータを絞り込みます。［概要］セクションには、選択したフィルターに基づいてデータが表示されます。

メールのアクティビティ

ドロップダウンメニューを使用して、訪問者に関する詳細情報を得るためにメールのアクティビティのグラフをフィルタリングします。

email_activity.png

ジャーニーの一部であるメールの指標を表示する

HubSpotメールを含む、ジャーニーの一部であるメールの指標を表示できます。

  1. ［オーケストレーション］>［メール］に移動します。
  2. ［メール］ページの［概要］タブで、［管理の場所］ドロップダウンメニューから［ジャーニー（Journeys）］を選択します。メールリストは更新され、ジャーニーの一部であるメールのみが含まれるようになります。
  3. リストからメールを選択し、ジャーニーのページで、［指標（Metrics）］タブを選択します。
  4. または、［オーケストレーション］>［ジャーニー］に移動し、ジャーニーのページで［ジャーニー］のリストからジャーニーを選択することもできます。
  5. ジャーニーのページで、［指標］タブを選択します。
  6. ジャーニーの内訳表で、メールまたはHubspotメールを選択します。［結果］ページには、メールの指標が表示されます。詳細については、「概要メトリック」と「メールのアクティビティ」をご覧ください。

    journey breakdown_1.png
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