AIエージェント向けのPendo MCPツール

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モデルコンテキストプロトコル(MCP)ツールを使用すると、AIクライアントはメタデータ、プロダクトの使用状況、ガイドのパフォーマンス、フィードバックなどのPendoデータを使用して、プロダクトに関する質問に回答できます。これらのツールは、ClaudeやChatGPTなどの自動化されたワークフローやエージェントにとって安全な構造化された応答を返します。ほとんどのツールは読み取り専用ですが、フィードバックの送信やアイデアの更新など、データをPendoに書き戻すことができるツールもあります。

AIクライアントをPendoに接続するには、「Pendo MCPサーバーへの接続」の手順に従ってください。

この記事では、MCPで利用できるものをプロダクト領域(Pendoエージェントの一部がアクセスできる部分)およびツール(それぞれの機能、プロンプトの方法、主な制限事項)ごとに説明します。

注:メタデータスキーマツールはクエリで利用可能なフィールドを表示します。クエリツールは、それらのフィールドに基づいてアカウントや訪問者データを返します。クエリ結果に含まれるフィールドは、お客様のサブスクリプションで利用可能なメタデータと、AIクライアントがリクエストを構築する方法によって異なります。

いくつかのツールを組み合わせて使用すると、より複雑な質問に答えることができます。たとえば、listAllApplicationsは、aggregateEntityUsageで使用するアプリケーションIDを提供でき、visitorMetadataSchemaは、使用状況クエリを作成するときに含めるメタデータフィールドを特定するのに役立ちます。

履歴メタデータと現在のメタデータ

訪問者とアカウントのメタデータは時間の経過とともに変化することがあります。メタデータでフィルタリングまたはグループ化するツールでは、メタデータを次の2つの方法で使用できます:

  • 履歴メタデータは、イベント発生時に訪問者またはアカウントが持っていた値です。
  • 現在のメタデータとは、訪問者またはアカウントが現在持っている値です。

ツールが両方をサポートしている場合、現在または最新の値を求めない限り、AIクライアントは履歴メタデータを使用します。 Pendoで履歴メタデータとして有効になっているフィールドのみがこれをサポートしており、それ以外のフィールドの履歴値を要求するとエラーが返されます。フィールドを確認するには、visitorMetadataSchemaまたはaccountMetadataSchemaを使用してください。設定方法については、履歴メタデータを参照してください。entityUsage、entityUsageTimeSeries、appUsageはいずれも両方をサポートしています。

プロダクトエリア別にアクセスできる内容

この表は、MCPがアクセスできるPendoのプロダクトエリアと、それぞれのエリアを支えるツールをご覧いただけます。プロンプトやワークフローを設計する前に、エージェントが特定の種類のデータを見られるかどうかを確認するために使ってください。

プロダクトエリア MCPがアクセス可能な内容 主要ツール
訪問者とアカウント メタデータとカウント、最終アクティビティ、セグメントベースのコホート visitorMetadataSchema、accountMetadataSchema、listVisitors、listAccounts、buildPendoSegment
セグメント 保存済みセグメントの作成、更新、削除を含むセグメントの取得と管理 getSegment、createSegment、updateSegment、deleteSegment
ページとフィーチャー イベント、訪問者数、アカウント数、ランキングや時系列の利用状況、アプリレベルの利用状況などの利用指標 productAreaMemberActivity、searchEntities、listProductAreas、listPagesFeaturesAndEvents、entityUsage、entityUsageTimeSeries、aggregateEntityUsage、appUsage、appUsageTimeSeries
オブジェクト 設定されたビジネスオブジェクト、オブジェクトメタデータ、アクティブオブジェクトの指標、内訳、時系列トレンド、オブジェクト関連のイベントアクティビティ listCustomObjects、resolveBusinessObject、resolveObjectInstance、listBusinessObjectMetadata、objectAnalyticsActiveCount、objectAnalyticsBreakdown、objectAnalyticsTimeSeries、objectEventBreakdown
エージェント分析 主要指標、AIエージェント、ユースケース、問題、問題診断、追跡対象問題、追跡対象ユースケース、会話レベルの分析 agentAnalyticsKeyMetrics、listAiAgents、listUseCases、listAiAgentIssues、agentAnalyticsIssueAnalysis、agentAnalyticsUseCaseAnalysis、listTrackedIssues、listTrackedUseCases、agentAnalyticsConversationAnalysis、agentAnalyticsTrackedIssueAnalysis、agentAnalyticsTrackedUseCaseAnalysis
ガイドおよび投票とアンケート調査 閲覧数、完了数、却下数、投票とアンケート調査、効果性、カテゴリなどのガイドレベルの指標 searchEntities、listGuides、guidePollResponses、guideEffectivenessMetrics、aggregateGuideMetrics、guideUsage、listGuideCategories、listGuideOrdering、guideSet
State、guideSetSegment、list
GuideExperiments
Sentimentアンケート NPS、CSAT、PMF、UMUXスコアと個別アンケート回答 listSurveys、surveyScores、surveyResponses
セッションリプレイ(Session Replay) メタデータとフィルター付きリンクの再生、フラストレーションイベント、開発者コンソールログ、ネットワークイベント sessionReplayList、sessionReplaySummarize、devlogEvents 
リッスン 生のフィードバック、アイデア、洞察、グループ化されたテーマ、フィードバックの送信、アイデアとフィードバックの作成と更新 getFeedbackItems、getFeedbackInsights、generateFeedbackTopics、getIdeas、createFeedbackItem、createIdeaItem、updateIdeaItem、updateFeedbackItem、linkIdeaAndFeedback、unlinkIdeaFeedback
オーケストレーション ジャーニーとメールキャンペーンの検出、設定、パフォーマンス指標、現在のジャーニー登録状況、個々の訪問者のジャーニーとメール履歴、およびメールコンテンツを含むドラフトジャーニーの作成と設定。 listOrchestrateJourneys、getOrchestrateJourney、getOrchestrateJourneySteps、getOrchestrateJourneyMetrics、getOrchestrateJourney
StepMetrics、getOrchestrateJourney
StepVisitors、getOrchestrateJourney
Visitors、getOrchestrateVisitor
JourneyState、listOrchestrateEmails、getOrchestrateEmail、getOrchestrateEmailMetrics、getOrchestrateEmailVisitors、getOrchestrate
VisitorEmails、listOrchestrateJourney
Templates、createOrchestrateEmail、createOrchestrateJourney
FromTemplate、create
OrchestrateJourneyFromJson、addOrchestrateJourney
EmailNode、addOrchestrateJourney
ConditionNode、setOrchestrateJourney
ConditionNodeRule、addOrchestrateJourney
GuideNode、updateOrchestrate
GuideContent、setOrchestrateJourney
MessageDuration、setOrchestrateJourneySegment、setOrchestrateJourneySchedule、setOrchestrateJourneyGoal、setOrchestrateJourneyName、setOrchestrateJourney
Description、updateOrchestrateEmailContent
Command Center 管理対象アプリと検出済みアプリの両方を含むSaaSおよびAIアプリのポートフォリオについて、コスト、ライセンス、所有者、更新日、カテゴリ、AIおよびシャドーITのシグナル、ITガバナンスのステータス、利用状況を読み取り、アプリの編集可能なフィールドを更新し、検出済みアプリを管理対象アプリに昇格できます。 commandCenterApps、updateCommandCenterApp、promoteDiscoveryApp

利用可能なMCPツール

このセクションの表には、上記の表に合わせてプロダクトエリアごとにグループ化された外部で利用可能な各MCPツールと、それぞれのツールの用途、例示的なプロンプト、日付範囲や結果のしきい値などの重要な制限事項が記載されています。ツールを選択する際や、質問がデータを返すかどうかのデバッグを行う際の参考にしてください。

基礎ツール

これらのツールは、IDを指定したり、エンティティやセグメントを検索したりすることで、他のMCPツールをサポートします。他のツールが必要とする情報がまだ揃っていない場合は、まずこれらを使用してください。

ツール 用途 プロンプト例 役に立つ理由 制限事項と利用可能性
listAll
Applications
アクセス権のあるサブスクリプションとアプリケーションの一覧を取得します。他のツールと連携する際の最初のステップとしてよく使用されます(たとえば、アプリIDを aggregateEntity
Usageに渡して使用状況データを取得する場合など)。また、認証を通じてどのアプリケーションデータにアクセスできるかも確認できます。

サブスクリプション内のすべてのアプリを一覧表示します。

Acme Coのサブスクリプションに含まれるアプリはどれですか?

すべてのアプリIDを使用して、使用頻度の高い機能をチェックしてください。

他のツールに必要なサブスクリプションIDおよびアプリケーションIDを提供します。 基本的なサブスクリプション情報とアプリケーション情報のみ。サブスクリプション設定は表示されません。
searchEntities ページ、フィーチャー、トラックイベント、アカウント、保存されたクリップなど、名前や概念的な意味からPendoのアイテムを検索します。(ガイドとプロダクトエリアでは非推奨)。

URLパターンに「/settings」が含まれるすべてのページを一覧表示します。

名前に「export」が含まれるすべてのフィーチャーを検索します。

クエリ作成やプロダクト利用の探索に必要なページ、フィーチャー、イベントを見つけるのに役立ちます。

関連性でランク付けされた結果。ページ、フィーチャー、トラックイベントは、新着順で並べ替えられます。

意味的類似性が低い場合は「ファジー」マッチングを使用します。

アプリIDは任意です。省略すると、アクセスできるすべてのアプリを対象に検索できます。指定すると、そのアプリ内を検索できます。

segmentList 公開されているすべてのセグメントを名前とIDとともにリストアップしてください。

名前に「current customers」が含まれるすべてのセグメントを一覧表示します。

リスクの高い企業アカウントが含まれるセグメントはどれですか?

他のクエリで使える利用可能なセグメントを特定するのに役立ちます。 JPNデータセンターではFeedback機能は提供していません。
getEntity 単一のページ、フィーチャー、トラックイベント、またはガイドの完全な設定を、正確なIDで取得します。ページのURLルール、フィーチャーの要素ルールとページコンテキスト、トラックイベントのイベントルール、ガイドの順序付けられたステップ、投票とアンケート調査、インタラクティブ要素を返します。使用状況の指標は返されません。 ページID 12345のURLルールを表示します。
ガイドabc-123にはどのようなステップがありますか?
searchEntitiesからの関連性順の結果ではなく、既知の1つのエンティティの完全な設定を返します。 まず、listPagesFeatures
AndEvents、listGuides、またはsearchEntitiesでエンティティIDを見つけます。
listCustomObjects ビジネスオブジェクトとして指定されているカスタムイベントプロパティを一覧表示します。各オブジェクトの内部フィールドと種類、設定されている場合は顧客向けの表示名と説明、オブジェクトに昇格された日付を返します。

このサブスクリプションで利用可能なビジネスオブジェクトは何ですか?

「レポート」というオブジェクトを見つけてください。

ダッシュボードを分析するにはどのオブジェクトを使用すればよいですか?

顧客向けの名称が基盤となるフィールドキーと類似していない場合でも、オブジェクトツールに必要な正確なオブジェクトプロパティフィールドを特定します。

オプションの検索では、フィールド名、表示名、説明に対して、大文字と小文字を区別しない部分一致が使用されます。

検索を使用した場合、matchedFieldsは、結果がフィールド、表示名、または説明のどれに一致したかを示します。説明のみの一致は、より弱いシグナルとして扱います。

オブジェクトの定義のみを返し、使用状況の指標は返しません。返されたフィールドをオブジェクトクエリツールで使用します。

セグメント

これらのツールを使用すると、AIクライアントから保存済みのセグメントを取得・管理できます。これらのツールは、表示または編集する権限があるセグメントに対して機能し、これには自分の非公開のセグメントとアクセス可能な共有セグメントが含まれます。これは、「基盤ツール」セクションのsegmentListによって返される、公開共有されたセグメントよりも範囲が広くなります。

ツール 用途 プロンプト例 役に立つ理由 制限事項と利用可能性
getSegment IDで単一の保存済みセグメントの完全な定義と詳細を取得します。 セグメントID 12345の定義を取得してください。
@Enterpriseセグメントがどのように定義されているかを表示してください。
Pendoを開かずにターゲティングルールを確認できるよう、セグメント設定を返します。 セグメントIDが必要です。segmentListで確認できます。
セグメントの作成 Pendoで新しい保存済みセグメントを作成します。 過去30日間にエクスポート機能を3回以上使用し、オンボーディングを完了していない訪問者のセグメントを作成してください。
過去60日以内に更新されたEnterpriseアカウントの新しいセグメントを保存します。
AIクライアントから、再利用可能なセグメントを作成して保存できます。 読み取り専用ユーザーは共有セグメントを作成できません。
updateSegment 既存の保存済みセグメントの定義または名前を更新します。 @At-riskセグメントの名前を@Churningに変更してください。
@Trial-expiringセグメントを更新して、対象期間を7日間から14日間に延長します。
AIクライアントを離れることなく、セグメントの定義を修正できます。 セグメントIDが必要です。所有していない共有セグメントを編集するには、edit-shared-segment権限が必要です。
セグメントを削除する IDで保存済みのセグメントを削除します。 @Inactive-Q1 セグメントは不要になったため、削除してください。 Pendoに切り替えることなく、セグメントライブラリを最新の状態に保ちます。 セグメントIDが必要です。削除は永続的です。セグメントがガイド、複合セグメント、または保存済みレポートから参照されている場合は拒否されます。機能フラグを支えるセグメントは、機能フラグツールで管理する必要があります。

訪問者とアカウント

ツール 用途 プロンプト例 役に立つ理由 制限事項と利用可能性
accountMetadata
Schema
アカウントの利用可能なメタデータフィールド(ARR、業界、更新日、製品ティアなど)を表示します。フィールド名、型(例えば、ブール値または文字列)、フィールドが履歴(イベント時間)フィルタリングをサポートしているかどうかを示す履歴フラグを返します。

アカウントで利用可能なメタデータフィールドは?

アカウントをARRや更新日で絞り込むことはできますか?

データセットにはどのようなアカウント属性が含まれていますか?

クエリに含めることができる、またはデータのフィルタリングに使用できるアカウントフィールドを表示します。 JPNデータセンターではFeedback機能は提供していません。
visitorMetadata
Schema
訪問者に関する利用可能なメタデータフィールド(役職、CRMフィールド、地域、役割など)を表示します。フィールド名、型(例えば、ブール値または文字列)、フィールドが履歴(イベント時間)フィルタリングをサポートしているかどうかを示す履歴フラグを返します。

訪問者が利用できるメタデータフィールドは?

訪問者レベルで存在するすべてのSalesforceフィールドを一覧表示してください。

役割別またはオンボーディングステータス別に利用状況を分析できる訪問者フィールドは?

利用データをフィルタリングや整理する際に使える訪問者属性を特定するのに役立ちます。 JPNデータセンターではFeedback機能は提供していません。
listAccounts アカウントを一覧表示または検索します。インラインセグメントまたは保存済みセグメントに一致するアカウントを一覧表示したり、アプリIDを指定せずにアカウントを検索したりできます。

当社の@Enterpriseセグメントには何件のアカウントがあり、それらのARR値はいくらですか?

来月更新を迎えるアカウントを業種と契約更新日とともに一覧表示します。

一般的なアカウント照会よりも、セグメント構成に関する質問に直接的に回答します。 JPNデータセンターではFeedback機能は提供していません。
listVisitors インラインまたは保存済みのセグメントに一致する訪問者を一覧表示します。 トライアル期間が間もなく終了するユーザー層には何人の訪問者がいますか? 訪問者のセグメント構成に関する質問に回答し、listAccountsを反映します。 JPNデータセンターではFeedback機能は提供していません。
buildPendo
Segment
訪問者やアカウントのメタデータ、プロダクト利用状況(ページ、フィーチャー、トラックイベント)、ガイドのやり取り、既存のセグメントメンバーシップからインラインのAND/ORセグメント定義を作成し、他のツールへの入力として活用します。

過去30日間にエクスポート機能を3回以上使用した訪問者のセグメントを作成します。

2週間ログインしていないエンタープライズアカウントのセグメントを作成します。

Pendoでセグメントを作成・保存せずに、listAccounts、listVisitors、aggregateEntity
Usage、queryFunnel、acquisition
Trend、cohortRetention
Curveなどの他のツールを特定のユーザーに絞り込むことができます。

セグメント定義全体は単一の呼び出しで指定する必要があり、複数のリクエストにわたって段階的に構築することはできません。

日時メタデータ値は、フィールドスキーマの要求に応じてUnix秒またはミリ秒で指定するか、ISO 8601形式の日付とタイムスタンプとして指定できます。

visitorActivity プロダクトアクティビティに、利用可能な開発者コンソールログおよびネットワークログを織り交ぜた、1人の訪問者の時系列アクティビティタイムラインを返します。 この訪問者が過去1週間にアプリ内で行ったすべての操作を表示してください。 集計分析ではなく、特定の訪問者の行動履歴のデバッグをサポートします。 最大日付範囲:31日間。

ページとフィーチャー

ツール 用途 プロンプト例 役に立つ理由 制限事項と利用可能性
productArea
MemberActivity
プロダクトエリアに属するすべてのページ、フィーチャー、トラックイベントを、日付範囲内のアクティビティがゼロのものも含めて返します。

今四半期、オンボーディングプロダクトエリアで使用されていないフィーチャーはどれですか?

過去30日間に識別された訪問者によるアクティビティがなかったアナリティクスのプロダクトエリア内のページはどれですか?

すべての訪問者または特定のセグメント範囲において、プロダクトエリア内の未使用またはエンゲージメントの低いエンティティを特定するのに役立ちます。 最大日付範囲:367日
listProduct
Areas
サブスクリプション内のすべてのプロダクトエリアを、ID、名前、説明を含めて一覧表示します。オプションであいまい検索とページネーションをサポートします。

どのようなプロダクトエリアがありますか?

このサブスクリプションのすべてのプロダクトエリアを一覧表示してください。
利用可能なすべてのプロダクトエリアを表示してください。

プロダクトエリアを列挙したり、他のツールに渡すためのプロダクトエリアIDを見つけたりするのに役立ちます。 JPNデータセンターではFeedback機能は提供していません。
listPagesFeatures
AndEvents
ページ、フィーチャー、トラックイベントを一覧表示または検索します。フィーチャーについては、ページIDを指定して、そのページに関連付けられたフィーチャーに結果を限定できます。

このアプリには、名前に「export」が含まれるどのようなフィーチャーがありますか?

モバイルアプリのすべてのトラックイベントを一覧表示します。

正確な名前やIDがわからない場合、使用クエリを実行する前に適切なエンティティを見つけるのに役立ちます。 以前の名称はlistCountablesでした。以前の名前は非推奨のエイリアスとして引き続き機能しますが、AIクライアントのツールリストには表示されなくなりました。
entityUsage

単一のページ、フィーチャー、またはトラックイベントの使用状況指標を取得します。

結果を訪問者またはアカウントごとに分類するか、最大2つのイベントプロパティまたはメタデータフィールドでグループ化します。メタデータには、イベント発生時に記録された値、または訪問者またはアカウントの現在の値を使用できます。

また、数値のイベントプロパティを合計したり、最大10個のプロパティ条件で使用状況をフィルタリングしたり、訪問者またはアカウントごとにグループ化された行に含める訪問者またはアカウントのメタデータフィールドをリクエストしたりすることもできます。

先月、料金ページを閲覧した訪問者の数はアカウント別でどれくらいですか?

過去30日間の訪問者ごとのエクスポートフィーチャーの使用状況を、各訪問者のメールアドレスとロールを含めて表示してください。

プランの種類と現在のアカウント層別に、チェックアウト機能の利用状況を分類します。

より広範なアクティビティクエリを設定せずに、特定の1つのエンティティに関する使用状況の質問に回答し、イベント内で取得された値ごとに結果を分類したり、合計したりできます。

最大日付範囲:367日

groupByPropertiesを使用して、最大2つのプロパティでグループ化します。groupByまたはselectと組み合わせることはできません。

propertyFiltersを使用して、最大10個の条件で絞り込みます。

sumEventPropertyで数値イベントプロパティを合計します。エンティティIDが必要です。

visitor
MetadataSchemaまたは accountMetadata
Schemaの正確なフィールドを指定して、select入力を使用します。selectを省略すると、メタデータフィールドは返されません。

entityUsageTime
Series

特定のページ、フィーチャー、またはトラックイベントの使用状況指標を、日、週、または月ごとに集計して取得します。

entityUsageと同様に、イベントプロパティまたはメタデータで結果をグループ化またはフィルタリングしたり、数値のイベントプロパティを合計したりできます。バケットごとに合計が返されます。

オプションのminEvents入力を使用すると、各バケット内でエンティティ上で少なくともその数のイベントを生成した訪問者のみをカウントできます。しきい値は各バケットに個別に適用され、訪問ではなくイベントをカウントします。

過去1四半期のエクスポートフィーチャーの週次使用状況トレンドを表示してください。

今年、チェックアウトページへのトラフィックは前月比でどのように変化しましたか?

プランタイプ別にグループ化された週次のチェックアウト使用状況を表示します。

今年のチェックアウトフィーチャーの月次の注文総額を表示します。

特定のエンティティについて、「使用状況が時間の経過とともにどのように変化したか」という質問に答えます。特定時点の合計ではなく、プロパティ値が時間の経過とともにどのように変化するかも含まれます。

最大日付範囲:367日

プロパティのグループ化、フィルタリング、合計には、エンティティIDが必要です。

プロパティのグループ化はminEventsと組み合わせることはできません。

groupByPropertiesを使用して、最大2つのプロパティでグループ化します。propertyFiltersを使用して、最大10個の条件でフィルタリングします。

プロパティグループは日付範囲全体でランク付けされてすべてのバケットで返され、アクティビティがなかった箇所には0が表示されます。

aggregateEntity
Usage
特定の種類のページ、フィーチャー、またはトラックイベントを利用順にランク付けします。

今月最も使用されているフィーチャーのトップ10は何ですか?

前四半期と比較して、訪問者数が最も大きく減少したページはどれですか?

カスタム集計を構築することなく、エンティティ間のランキングに関する質問に答えます。 最大日付範囲:367日
appUsage

アプリレベルの利用状況指標を、訪問者別またはアカウント別に分類して取得します。

イベント発生時の値または現在の値を使用して、訪問者またはアカウントの1つのメタデータフィールドごとに使用状況をグループ化します。

イベントプロパティ、訪問者メタデータ、またはアカウントメタデータに対して最大10個の条件を設定し、結果をフィルタリングします。

過去30日間のアプリ利用状況をアカウント別に表示してください。ARRと企業規模も併せて表示してください。

過去30日間のアプリ使用状況をアカウントの業種別に表示します。

先月、役割がデータサイエンスだった期間のイベントのみを対象にした場合、アプリ内での合計利用時間が最も長かった上位10人の訪問者は誰ですか?

単一のページまたはフィーチャーに限定することなく、アプリ全体の使用状況ビューを提供し、その時点でのユーザー属性別に使用状況の内訳を表示できます。

最大日付範囲:367日

groupByMetadataは、1つのメタデータフィールドでグループ化します。groupByまたはselectと組み合わせて使用することはできません。

propertyFiltersは最大10個の条件を受け付けます。カスタムイベントプロパティのフィルターは、productAreaでクエリの範囲も絞り込むと、最も信頼性が高くなります。

履歴メタデータは、Pendoで履歴として有効になっているフィールド(訪問者、アカウント、親アカウントのフィールド)でのみ機能します。visitorMetadataSchemaまたはaccountMetadataSchemaを使ってフィールドを確認してください。

selectは、イベント発生時の値ではなく、現在の値を返します。selectを省略すると、メタデータフィールドは返されません。

デフォルトでは10行を返し、最大200行まで返します。さらにページを移動するには、offsetを設定し(最大10,000)、ほかの引数はすべて同じにしてください。meta内のhasMoreは、残りの行があるかどうかを示します。サマリーは行数制限の影響を受けません。

appUsageTime
Series
日、週、または月ごとにバケット化されたアプリレベルの使用状況指標を時系列で取得します。オプションのminEvents入力を使用すると、各バケット内で少なくとも指定した数のイベントを生成した訪問者のみをカウントできます。しきい値はバケットごとに個別に適用され、訪問数ではなくイベント数をカウントします。 過去6か月間で、全体的なアプリエンゲージメントの傾向はどうでしたか? アプリごとの使用傾向を表示し、appUsageの時点ごとの合計値を補完します。 最大日付範囲:367日
productEngagement
Score

Pendoのプロダクトエンゲージメントスコア(PES)を使用して、利用率、粘着性、成長におけるプロダクトの健全性を確認できます。

ユーザーベース、粘着率の計算、イベントフィルターに関するカスタム設定をサポートします。

過去30日間のPESはどうなっていますか?

上位5つのフィーチャーの利用率を計算してください。

月別に対する週別のアカウントの粘着率スコアはどのくらいですか?

プロダクトの健全性とエンゲージメントを総合的に把握するための利用率、粘着率、成長指標を提供します。 最大日付範囲:180日。
queryFunnel 訪問者またはオブジェクトに対して、順序付きの2ステップまたは3ステップのファネルを計算します。ファネルステップでは、ページ、フィーチャー、トラックイベントを使用できます。 サインアップから最初のプロジェクト作成、そして最初の招待送信までのコンバージョン率はどのくらいですか? 定義された順序付きフローにおける離脱および完了に関する質問に回答します。

デフォルトでは、ファネルは除外リストを適用し、匿名の訪問者データが利用可能な場合は匿名の訪問者を含めます。

除外リストを無視する、除外された訪問者のみを返す、またはファネルを特定された訪問者に限定することができます。

acquisition
Trend
初回訪問者またはアカウントを期間別に測定します。 今年は毎月どれくらいの新規アカウントを獲得しましたか? リテンションとは別に、成長を追跡するビューを提供します。 最大日付範囲:367日
cohortRetention
Curve

アプリ、ページ、フィーチャー、トラックイベント、またはプロダクトエリアのリテンションカーブを作成します。

プロダクトエリアの場合、訪問者またはアカウントがそのエリア内のページ、フィーチャー、またはトラックイベントを使用するとアクティブになります。ガイドのアクティビティはカウントされません。

イベントとプロダクトエリアのスコープでは、アプリIDは任意であり、マルチアプリの結果を絞り込むために使用できます。

第1四半期に登録したアカウントのリテンションはどのようになっていますか? カスタムクエリなしで標準的なリテンション曲線解析を提供します。 最大日付範囲:367日

エージェント分析

listAiAgentsを除くすべてのエージェントアナリティクスツールは、サブスクリプション管理者、またはエージェントのアプリに対するAIエージェント管理者ロールを必要とします。これは、Pendoで訪問者のプロンプトや会話を表示できるのと同じアクセス権限です。それがない場合、ツールはデータではなくアクセス拒否エラーを返します。アクセス権を取得するには、サブスクリプション管理者にAIエージェント管理者ロールの割り当てを依頼してください。詳細については、「エージェントアナリティクスの概要」をご参照ください。

ツール 用途 プロンプト例 役に立つ理由 制限事項と利用可能性
agentAnalytics
KeyMetrics
プロンプト量、訪問者数、アカウント数、レイジプロンプト率、リテンションなど、AIエージェントの会話に関する主要な集計指標を取得します。

過去30日間にサポートエージェントは何回会話をしましたか?

今月のオンボーディングエージェントのレイジプロンプト率はどのくらいですか?

過去2週間のチャットエージェントに関する主要な指標と傾向を表示してください。

カスタムレポートを開発することなく、エージェントのパフォーマンスとエンゲージメントの傾向を高レベルにまとめることができます。 最大日付範囲:90日。
listAiAgents アクセスできるすべての AI エージェントのリストを取得します。他のエージェントアナリティクスツールで使用するエージェントIDを取得するための最初のステップとしてよく使用されます。

私のサブスクリプション内のすべてのAIエージェントをリストアップしてください。

私のアプリにはどのようなエージェントが設定されていますか?

クエリを実行するために必要なエージェントIDを提供します。 JPNデータセンターではFeedback機能は提供していません。
listUseCases AIエージェントの会話クラスタリング分析を取得し、プロンプトと会話を意味的なトピックごとにグループ化します。

訪問者がサポートエージェントに最も質問しているトピックは何ですか?

前四半期のオンボーディングエージェントの主なユースケースを見せてください。

個々の会話を読むことなく、訪問者が実際にAIエージェントで何をしようとしているのかを理解するのに役立ちます。

最大日付範囲:90日。

listAiAgentsのアプリIDとエージェントIDが必要です。

listAiAgent
Issues
AIエージェントの会話で検出された問題を取得します。

ユーザーはサポートエージェントに関してどのような問題に直面していますか?

過去30日間にチャットエージェントで最も多く発生した問題を表示してください。

先月より誤答の問題は減りましたか?

AIエージェントとの会話における失敗や不満のパターンを明らかにし、改善の優先順位付けを可能にします。

最大日付範囲:90日。

最大500件の問題に制限されています。必要に応じて、エージェントIDまたは日付範囲で絞り込んでください。

agentAnalytics
IssueAnalysis
特定の検出された問題クラスターのイベントに関する問題診断、フラグ付けされた応答ツールやモデルの使用状況、訪問者プロンプトのコンテンツを取得します。

「誤答」問題の事例にはどのようなパターンがありますか?

「タイムアウトエラー」が発生した際に、どのツールが呼び出されましたか?

「認証失敗」の問題としてフラグが立てられた会話の中で、ユーザーがどのような発言をしたかを表示してください。

なぜ会話がフラグが立てられたのかを理解し、訪問者のプロンプトのパターンを見極め、どのツールやモデルが関与していたかを特定するのに役立ちます。

最大日付範囲:90日。

listAiAgent
IssuesのAgent ID、会話ID、イベントIDが必要です。

agentAnalytics
UseCaseAnalysis
listUseCases によって特定された 1 つの新たな(自動的にクラスター化された)ユースケースの詳細な分析を行います。 「パスワードリセット」のユースケースクラスターについてもっと教えてください。 AgentAnalytics
IssueAnalysisがListAIAgent
Issueを対象に展開するのと同じように、ListUseCasesの要約だけにとどまらず、1つのクラスターの具体的な内容にまで踏み込んでいます。

最大日付範囲:90日。

エージェント分析が必要です。

listTracked
Issues
AIエージェント向けにユーザーが定義した追跡対象課題を一覧表示します。 このエージェントに対して、どのような追跡対象課題を設定しましたか? agentAnalytics
TrackedIssue
Analysisを実行するために必要な追跡対象問題IDを提供します。

最大日付範囲:90日。

エージェント分析が必要です。

listTrackedUse
Cases
AIエージェントのユーザー定義の追跡対象ユースケースを一覧表示します。 このエージェントにはどのような追跡されたユースケースが存在するのでしょうか? agentAnalytics
TrackedUseCase
Analysisを実行するために必要な追跡済みユースケースIDを提供します。

最大日付範囲:90日。

エージェント分析が必要です。

agentAnalytics
Conversation
Analysis
選択したAIエージェントの会話を詳細に分析します。 今週、最もレイジプロンプトが多かった会話を表示してください。 agentAnalytics
KeyMetricsの集計ビューを超えて、特定の問題に関する会話を抽出し、より詳細に確認できます。

最大日付範囲:90日。

エージェント分析と会話IDが必要です。

agentAnalytics
TrackedIssue
Analysis
追跡対象の課題のうち1つについて、サンプリングした訪問者からのプロンプトやツールまたはモデルの使用状況を含めた詳細な分析を実施します。 チェックアウト失敗の追跡問題について、もう少し詳しい情報を提供してください。 既知の繰り返し発生する問題の根本原因分析をサポートします。

最大日付範囲:90日。

list
Tracked
IssuesからのエージェントIDと追跡された課題IDが必要です。

agentAnalytics
TrackedUseCase
Analysis
追跡されたユースケースを詳細に分析します。 請求に関する質問や追跡されたユースケースについて、もう少し詳しく教えてください。 既知の繰り返し発生するユースケースについて根本原因分析とパターン分析をサポートします。

最大日付範囲:90日。

list
Tracked
UseCasesからのエージェントIDとトラッキング対象のユースケースIDが必要です。

Command Center

Command Center MCPツールは、デフォルトでオフになっています。サブスクリプションでこれらをオンにするには、Pendoサポートにお問い合わせください。

ツール 用途 プロンプト例 役に立つ理由 制限事項と利用可能性
commandCenter
アプリ
管理対象アプリと検出済みアプリの両方を含むCommand CenterのSaaSポートフォリオを、各アプリのコスト、推定コスト、ライセンス数、所有者、更新日、カテゴリ、AIやシャドーITのシグナル、管理者メモ、ITガバナンスのステータス、アクティブユーザー数、ライセンス使用状況、未使用ライセンスによる年間の節約見込み額とともに一覧表示します。

SaaSとAIのポートフォリオにかかる総支出額はいくらで、時間の経過とともにどのように変化していますか?

ライセンス使用状況が低いためにライセンスが過剰に割り当てられているアプリはどれですか?また、どれくらいの支出を削減できますか?

今後90日以内に更新されるアプリはどれですか?また、それぞれの利用状況はどうなっていますか?

従業員はどのAIツールやAIエージェントを使用しており、どのベンダーと利用していますか?

AIクライアントを離れることなく、SaaS支出、無駄なライセンス、シャドーITとAIのリスクを一元的に確認できます。

Command Centerが必要です。

検出されたアプリは、選択した日付範囲内にアクティビティがあった場合にのみ表示されます。潜在的な節約額は、ライセンス使用率が60%以下であり、年間コストが利用可能であり、かつライセンス数が正の値である場合にのみ表示されます。

検証済みコストと推定コストを区別し、ブラウザベースの検出では完全に把握できないモバイル専用、デスクトップ専用、またはAPI専用のアプリなど、使用量が過少にカウントされる可能性があるアプリにフラグを付けます。

updateCommand
CenterApp
単一の管理対象アプリまたは検出されたアプリについて、ライセンス数、年間コスト、更新日、またはメモを(個別または複数まとめて)更新します。

[app name]のライセンス数を50に設定します。

[app name]の年間費用を$ 12,000に更新してください。

[app name]の契約更新日を2027年1月31日に設定してください。

[app name]のライセンスを50、コストを$ 12,000、更新日を2027年1月31日に一度に設定してください。

AIクライアントから直接、アプリの記録(ライセンス、コスト、更新、メモ)を最新の状態に保ちます。

書き込みツール。サブスクリプション管理者は、まず読み取り専用ツールを有効にしてから、[設定(Settings)]>[サブスクリプション設定(Subscription Settings)]>[AIアクセス(AI access)]で書き込みツールを有効にする必要があります。

Command Centerが必要です。編集する権限があるアプリにのみ適用され、各変更は適用前に確認が必要です。

コストを設定すると、検証済みとしてマークされます。メモは既存のメモを完全に置き換えます(削除するには空の値を送信します)。更新日はYYYY-MM-DDを使用します(削除するには空の値を送信します)。

オーナー、カテゴリー、ITステータス、シャドーITの分類は、MCPでは読み取り専用であり、Pendoプロダクトで管理されます。 

promote
DiscoveryApp
検出された1つのアプリを管理対象の拡張アプリに昇格させると、そのアプリの要素にタグを付け、詳細な使用状況を追跡し、ガイドを作成できます。管理対象アプリには、検出されたアプリの名前、URLパターン、ライセンス情報(費用、ライセンス数、所有者、更新日)が引き継がれます。

[アプリ名]を管理対象アプリに昇格させてください。

プラットフォームタイプ「その他」を使用して、[アプリ名]を管理対象アプリに昇格させてください。

今後90日以内に契約更新を迎える、検出済みのすべてのアプリを昇格させてください。

AIクライアントから、Command Centerを開かずに、シャドーITや新たに発見されたアプリをPendoの完全な管理下に置けます。

書き込みツール。サブスクリプション管理者は、まず読み取り専用ツールを有効にしてから、[設定(Settings)]>[サブスクリプション設定(Subscription Settings)]>[AIアクセス(AI access)]で書き込みツールを有効にする必要があります。

Command Centerとサブスクリプション管理者の役割が必要です。プロモーションを適用する前に、確認が必要です。

commandCenterAppsが返す検出アプリのIDと、サブスクリプション用に設定された拡張プラットフォームの種類(other、sap_ariba、sfdc、workday、outreach)を受け取ります。新しい管理対象アプリのIDと名前を返します。

MCPを通じて昇格を取り消すことはできず、検出された各アプリを昇格できるのは1回のみです。サブスクリプションのアプリ上限に達している場合、またはアプリのURLパターンが既存の拡張機能アプリと競合する場合、何も作成されません。

複数のアプリを昇格する場合、ツールはアプリごとに1回ずつ、順番に実行されます(1ターンにつき最大15件)。一連のアプリに対する確認は1回で済み、実行は最初のエラーで停止します。すでに昇格されたアプリは、そのまま昇格された状態になります。

オブジェクト

オブジェクトアナリティクスツール(objectAnalyticsActiveCount、objectAnalyticsBreakdown、objectEventBreakdown、およびobjectAnalyticsTimeSeries)は、同じスコープ設定オプションを共有します。クエリを1つのアカウントに限定したり、特定のページ、フィーチャー、またはトラックイベントを含めたり除外したり、1つのイベントタイプに制限したり、オブジェクトのメタデータでフィルタリングしたりできます。objectAnalyticsBreakdownとobjectAnalyticsTimeSeriesは、滞在時間、アカウント、レイジクリックやUターンなどのフラストレーションシグナルを含め、オブジェクト詳細ページと同じ指標も受け付けます。まず、listCustomObjectsを使ってオブジェクトの基になるフィールドを確認します。オブジェクトの特定の値を名前またはIDで取得するには、resolveObjectInstanceを使用します。オブジェクトの設定方法については、ビジネスオブジェクトを分析する(ベータ版)をご覧ください。

ツール 用途 プロンプト例 役に立つ理由 制限事項と利用可能性
resolveObject
Instance
指定した名前をIDまたは表示名に含むビジネスオブジェクトの値を検索します。一致した各項目のIDと表示名を返します。 「第3四半期の収益」という名前のダッシュボードはどれですか?
IDにA-10を含む注文を見つけてください。
ユーザーが値に対して使用する名前(例:「第3四半期の収益ダッシュボード」)を、他のオブジェクトツールが返すIDに変換することで、エージェントが質問がどの値に関するものかを確認できるようにします。 検索では、値のIDと、オブジェクトのメタデータフィールドのいずれかが表示名として設定されている場合はそのフィールドの値に対して、大文字と小文字を区別しない部分文字列一致が行われます。一致する項目を最大100件返します(limit、デフォルトは100)。表示名のない値では、名前としてIDが返されます。まず、listCustomObjectsを使用してオブジェクトの基になるフィールドを見つけてください。
objectAnalytics
ActiveCount
指定した期間内にアクティブだったビジネスオブジェクトの異なる値の数をカウントします。単一の数値を返します。 過去30日間にアクティブだった一意の会場はいくつですか?
先週アクティブだった注文IDはいくつありますか?
「オブジェクトはいくつか」という質問には、訪問者数やイベント数ではなく、オブジェクト数で回答します。 期間の開始日がオブジェクトの追加日より前の場合、カウントの対象となるのは追加後の期間です。その日付より前の期間のみを指定した場合、0が返されます。前の期間のカウントと変化も返すには、compareToDateRangeを追加してください。
objectAnalytics
Breakdown
ビジネスオブジェクトの個々の値を、ユニーク訪問者数(デフォルト)、滞在時間、アカウント数、Uターン数、怒りクリック数、デッドクリック数、エラークリック数のいずれか1つの指標で順位付けします。または、訪問者あたりの平均オブジェクト数、オブジェクトあたりの平均訪問者数、オブジェクトあたりの平均時間、アカウントあたりの平均オブジェクト数など、サブスクリプション全体の平均値を返します。必要に応じて、2つの期間を比較したり、訪問者、アカウント、またはオブジェクトのメタデータフィールドでランキングを分割したりできます。 先月、訪問者数が最も多かったダッシュボードはどれですか?
今四半期にレイジクリックが最も多かった会場はどこですか?
地域別に注文のエンゲージメントを分類してください。
Pendoを開かずに、オブジェクト詳細ページの指標と「比較対象」オプションを照合します。 一度に1つの指標で順位付けします。デフォルトでは10行を返し、最大200行まで返します。各行には、値のIDと表示名が返されます。オブジェクトに表示名フィールドがない場合は、IDが再度返されます。[比較方法]は、期間比較または平均指標では使用できません。
objectEvent
Breakdown
ビジネスオブジェクト上で発生するページ、フィーチャー、トラックイベントをイベント数で順位付けしたり、前の期間と比べて上昇または下降傾向にあるものを表示したりします。 今月、ダッシュボードで最もよく行われたアクションは何ですか?
各会場で減少傾向にあるイベントは何ですか?
オブジェクトがいくつアクティブかだけでなく、人々がオブジェクトを使って何をするかを示します。 デフォルトでは10行を返し、最大200行を返します。ページ、フィーチャー、またはトラックイベントを除外できるのは、トレンド機能を使用している場合のみです。トレンドでは、日付範囲をその前の同じ長さの期間と比較するため、オブジェクトが追加される前に始まる範囲では利用できません。
objectAnalytics
TimeSeries
ビジネスオブジェクトのエンゲージメントを、日次、週次、または月次のバケットにグループ化して経時的に追跡します。デフォルトでは、エンゲージメントはオブジェクトごとの平均時間として測定されます。 過去3か月間でダッシュボードの週間エンゲージメントはどのように変化しましたか?
会場の月間イベント数を表示してください。
毎週、いくつの個別注文IDがアクティブでしたか?
ページ、フィーチャー、トラックイベントではなく、ビジネスオブジェクトに関する傾向の質問に回答します。空の期間はゼロで埋められたバケットとして返されるため、時系列は連続した状態に保たれます。 サポートされている指標はavgTimePerObject(デフォルト)、numEvents、numVisitors、numSubjects、totalTime、numAccounts、avgAccountsPerObject、avgObjectsPerAccount、avgParentAccountsPerObject、avgObjectsPerParentAccount、avgVisitorsPerAccount、avgEventsPerObject、avgDaysActivePerObject、avgDaysActive、uTurns、rageClicks、deadClicks、errorClicksです。クエリごとに指標は1つです。以前のavgTime指標はサポートされていません。

ガイドおよび投票とアンケート調査

ツール 用途 プロンプト例 役に立つ理由 制限事項と利用可能性
listGuides ID、名前、状態、タイプ、スケジューリングを含むアプリ内ガイドの全コンテンツを一覧表示、フィルタリング、オプションで取得できます。

すべての公開ガイドを一覧表示してください。
ドラフトガイドを表示してください。

どのガイドが自動でリリースされるように設定されていますか?

期限切れのガイドを一覧表示してください。
現在ステージングされているすべてのツールチップガイドを表示してください。

「オンボーディングツアー」ガイドはユーザーに何を伝えていますか?

ステータス、種類、アクティベーション方法、その他の属性に基づいてガイドを検索したり、必要に応じて特定のガイドの全コンテンツを確認したりするのに役立ちます。

セマンティックまたは「あいまい」マッチングを使用した、ガイド名や説明の検索をサポートしています。

ガイドの概要リストまたは単一ガイドのフルコンテンツのいずれかを返すことができます。フルコンテンツは対象となるガイドでのみ使用できます。

guidePoll
Responses
ガイドで収集したアンケート調査を分析します。 オンボーディングガイドに掲載したアンケートへの回答はどうでしたか? アンケートスコア作成ツールではカバーされていない、投票とアンケート調査固有の質問に答えます。 デフォルトでは10件の回答を返します。1回の呼び出しあたりの上限は200件です。200件を超える場合でも、指定された範囲内のすべての回答を分析します。
guideEffectiveness
Metrics
ダッシュボードに一貫性のあるガイドの利用状況、完了率、目標利用率を、フィルタリングとセグメント比較機能付きで表示します。

当社のオンボーディングガイドのパフォーマンスは、機能告知ガイドと比較してどうですか?

当社のエンタープライズとSMBセグメント間でガイドのパフォーマンスを比較します。

Pendoを開かなくても、Guidesの「効果」タブに表示されるデータ(閲覧数、訪問者、目標利用率、エンゲージメント、完了率など)をミラーリングします。 Guides Proが必要です。
aggregateGuide
Metrics
閲覧数、完了数、削除数、ユニーク訪問者数、ユニークアカウント数、またはユーザーあたりの閲覧数に基づいてガイドをランク付けします。ガイドID、現在のステータス、ガイドタイプ、アクティベーション方法、プロダクト領域、ガイドカテゴリ、ページ、またはアプリごとに結果を制限できます。

前四半期に最も完了数が多かったガイドはどれですか?

オンボーディングガイドをエンゲージメント率順にランク付けします。

ガイド間のランキングに関する質問に答えます。guideEffectiveness
Metricsを代わりに使用すると、ダッシュボードで一貫した指標をより小さくフィルタリングされたガイドセットで取得できます。
JPNデータセンターではFeedback機能は提供していません。
guideUsage 単一のガイドの使用を訪問者やアカウントごとに分解したり、各ガイドステップの訪問者数や滞在時間を確認したりできます。 新規ユーザー向けオンボーディングガイドを完了したユーザーの内訳を表示してください。 ガイド間の比較ではなく、あるガイドのオーディエンスを深く掘り下げます。 JPNデータセンターではFeedback機能は提供していません。
listGuide
Categories
サブスクリプションのガイドカテゴリツリーを返します。 どのようなガイドカテゴリーを設定していますか? guideEffectiveness
Metricsにおいて、フィルタリングに使用するカテゴリ値の発見をサポートします。
JPNデータセンターではFeedback機能は提供していません。
listGuideOrdering アプリケーションの表示順序ルールを返します。 ウェブアプリのガイドの表示順はどうなっていますか? 他のガイドも対象となるにもかかわらず、特定のガイドが表示されない理由を診断するのに役立ちます。 JPNデータセンターではFeedback機能は提供していません。
guideSet
状態
ドラフトを公開したり、ガイドをレビューのためにステージングしたり、アクティブなガイドを非アクティブにするなど、ガイドの状態を変更します。 「新機能のお知らせ」ガイドを公開してください。
コンテンツを更新している間、 オンボーディングツアーを非アクティブにしてください。
[ガイド(Guides)]ビルダーを開かずに、AIクライアントからガイドの状態を管理できます。 有効な状態は、ドラフト、ステージング、公開(エンドユーザーに公開中)、非アクティブです。ガイドIDが必要です。
guideSet
セグメント
ガイドの対象ユーザーセグメントを更新します。 「オンボーディングツアー」ガイドを変更し、全員ではなく@New-usersセグメントをターゲットにするようにします。
「アップグレードプロンプト」ガイドを更新し、@Trialアカウントにのみ表示されるようにします。
ガイドビルダーを開かずにガイドのターゲットを変更できます。 ガイドIDが必要です。保存済みのセグメントID、またはbuildPendoSegmentで作成したインラインセグメント定義のいずれかを使用できます。
listGuide
効果測定
ガイドに設定されているA/Bテストを、ステータスと設定内容を含めて一覧表示します。 現在実行中のガイド実験はどれですか?
オンボーディングツアーガイドのすべての実験を一覧表示します。
ドラフト中のガイド実験はどれですか?
Pendoを開かなくてもテスト中の内容を確認できるように、アクティブなガイド実験とドラフト中のガイド実験を表示します。 ガイドフィルタは任意です;省略すると、すべての実験が返されます。実験が有効になっているガイドが必要です。

Sentimentアンケート

ツール 用途 プロンプト例 役に立つ理由 制限事項と利用可能性
listSurveys 名前、種類、IDを含む、利用可能なアンケートの一覧を表示します。 サブスクリプションで設定されているアンケートはどれですか?
すべてのNPS調査を一覧表示します。
有効なCSATアンケートはどれですか?
surveyScoresまたはsurveyResponsesを実行する前に必要なアンケートIDを提供します。 JPNデータセンターではFeedback機能は提供していません。
surveyScores アンケートの種類と項目別に、NPS、CSAT、PMF、UMUXのスコアを返します。 前四半期のNPSとCSATスコアはどれくらいですか? 別々のツールを用意する必要がなく、すべてのアンケートタイプにわたるセンチメントデータを一つのツールで取得できます。 NPSスコアにはNPSが必要であり、CSAT、PMF、UMUXスコアにはSentimentが必要です。
surveyResponses 単一のアンケートに対して、個別の回答、質問ごとの回答分布、各訪問者の最新の回答を含む訪問者ごとの回答を返します。 訪問者はCSAT調査「my-csat-survey」でどのような回答をしましたか? 訪問者ごとの生回答を1回の呼び出しで取得し、質問ごとに列を設けて訪問者ごとに1行にまとめます。ガイドの投票とアンケート調査も含まれます。 NPSの回答にはNPSが必要であり、CSAT、PMF、UMUXの回答にはSentimentが必要です。

セッションリプレイ(Session Replay)

ツール 用途 プロンプト例 役に立つ理由 制限事項と利用可能性
sessionReplay
List

特定の訪問者または行動に関するリプレイへのリンクを返します。

デフォルトのフィルター:最小時間は120秒、最小行動は5%。除外リストの行動オプションを利用できます。イベントプロパティのフィルタリングをサポートしています。

オプションのevent
Propertiesパラメータを使用して、指定されたページ、フィーチャー、またはトラックイベントが一致する履歴メタデータ値とともに取得されたセッションに結果を絞り込みます。

過去1週間でアクティビティが高かったリプレイを表示してください。

オンボーディングの流れでフラストレーションイベントがあるセッションを見せてください。

エラーページにアクセスしたPendoリプレイを見せてください。

チェックアウト完了のトラックイベントが発生したPendoリプレイを見せてください。

オンボーディング製品エリアのPendoリプレイを表示してください。

checkout-completedのトラックイベントがplan_type=enterpriseで発生したリプレイを表示してください。

レビューすべき価値の高いセッションを見つけるのに役立ち、摩擦や予期せぬユーザー行動を特定しやすくなります。

各クエリで最大50回のPendoリプレイが可能。

最大日付範囲:31日。
リプレイコンテンツはMCPを通じて公開されていません。

devlogEvents

訪問者やセッションの生の開発ログを取得し、HTTPリクエストとレスポンスの詳細、ログレベル、メッセージ、スタックトレースなどを入手し、体験中に技術的に何が起こったかを正確に把握できます。

これらのログを使って、訪問者がセッションで遭遇したエラーとその理由を理解します。

このPendoリプレイの開発ログを見せてください:[リンク]

クリップ[リンク]でキャプチャされたネットワークリクエストを表示してください。

訪問者Johnのセッション中に発生したHTTPエラーは何ですか?

クリップID abc-123のdevlogを取得してください。

この訪問者はセッション中にどのようなAPI呼び出しを行いましたか?

開発者コンソールのログ、ネットワークエラー、またはリプレイ中にキャプチャされたHTTPアクティビティを調査するのに役立ちます。

クリップIDかリプレイURLが必要です。

各クエリで最大100件のイベント。

最大日付範囲:367日

リッスン

ツール 用途 プロンプト例 役に立つ理由 制限事項と利用可能性
getFeedback
Items

特定のフィルターに一致する未加工の顧客フィードバック項目を取得します。これには、元のタイトル、説明、ステータス、作成日、ならびに関連するアカウントと訪問者の詳細が含まれます。

アカウントタイプ、アラート、フィードバックタイプ、プロダクトエリアなどでフィルタリングします。

企業アカウントからのオンボーディングに関するすべてのフィードバック項目を表示します。

過去30日間の@At-riskセグメントのアカウントに対する生のフィードバックを一覧表示します。

タイトルまたは説明に「performance」と記載されているすべてのフィードバックを取得します。

処理されていない完全なフィードバックを返すため、要約や抽出されたインサイトに頼ることなく、顧客の正確な言葉遣いや文脈を確認できます。

1回の呼び出しにつき最大30件のフィードバック項目。

生のフィードバックのみ。

getFeedback
Insights

特定のフィルタに一致する顧客フィードバックから、要約、説明、裏付けとなる引用を含む、抽出されたフィードバックインサイトを取得します。

アカウントタイプ、アラート、フィードバックタイプ、プロダクトエリアなどでフィルタリングします。

新しいレポートページに関するお客様からの主なフィードバックを要約してください。

前四半期における信頼性に関する問題についてのフィードバック分析結果を表示します。

企業顧客から寄せられたフィードバックから得られた主要なインサイトを一覧表示します。

顧客からのフィードバックを一つ一つ読むことなく、重要なテーマや要点を素早く把握するのに役立ちます。

要約とトピックのみで、完全なデータセットではありません。

大規模な日付範囲では複数回の呼び出しが必要になることもあります。

generateFeedback
Topics

特定のフィルタに一致する顧客フィードバックから、AIでクラスター化されたトピックを生成し、各トピックには名前、説明、関連するインサイトの数が含まれます。

アカウントタイプ、アラート、フィードバックタイプ、プロダクトエリアなどでフィルタリングします。

過去90日間のオンボーディングに関するすべてのフィードバックからトピックを生成します。

最近ダウングレードした顧客からのフィードバックにおける主なテーマを表示します。

パフォーマンスに関するフィードバックをトピックごとに分類します。

優先順位付けや傾向分析を支援するために、最も一般的なフィードバックテーマの概要を提供します。

要約とトピックのみで、完全なデータセットではありません。

大規模な日付範囲では複数回の呼び出しが必要になることもあります。

getIdeas

特定のフィルター条件に一致するプロダクトアイデアを取得します。各項目には、タイトル、説明、ステータスが含まれます。

[アカウントタイプ(Account Types)]、[プロダクトエリア(Product Areas)]、日付範囲、検索語句など、他のフィードバックツールと同じフィルターをサポートしています。

オンボーディング体験についてどのようなアイデアが寄せられましたか?

最後の四半期に提出されたアナリティクスのアイデアを教えてください。

AIクライアントから離れることなく、製品アイデアとフィードバックを迅速に洗い出し、検討するのに役立ちます。 1回の呼び出しにつき最大30件。
createFeedback
Item
リッスンで新しいフィードバック項目を作成します。重要度は任意で指定できます。

ダークモードのサポートに関する機能要求を記録してください。

CSVのエクスポートボタンが分かりにくいというフィードバックを送信してください。

ページが壊れているバグ報告をキャプチャしてください。

Acme Corpにシングルサインオンに関する必須リクエストを登録してください。

プロダクトフィードバック、機能要求、バグレポートをAIクライアントから直接送信できます。 アプリID、タイトル、説明、および少なくとも1つの訪問者IDまたはアカウントIDが必要です。重要度は「必要」、「あった方が良い」、「興味なし」のいずれかで、デフォルトは「あった方が良い」です。
createIdea
Item
リッスンで新しいアイデアを作成します。 大量エクスポートオプションのアイデアを作成してください。 AIクライアントから直接プロダクトのアイデアを取得できます。 タイトルが必要です。
updateIdeaItem 既存のリッスンアイデアを、ラベルと担当者を含めて更新します。

一括エクスポートのアイデアを進行中としてマークしてください。

一括エクスポートのアイデアに「Enterprise」ラベルを追加してください。

一括エクスポートのアイデアをjane.doe@example.comに割り当ててください。

AIクライアントから離れることなくアイデアの記録を管理できます。 アイデアIDが必要です。指定したラベルはアイデアの既存のラベルに置き換わり、まだ存在しないラベルは、役割で許可されている場合に作成されます。割り当て先にはユーザーのメールアドレスを指定する必要があり、そのユーザーはサブスクリプションの有効なメンバーである必要があります。また、アイデアの割り当てを解除することもできます。
updateFeedback
Item
既存のフィードバック項目を更新します。ラベルと担当者も更新対象に含めます。

このフィードバック項目のステータスを「レビュー済み」に更新してください。

このフィードバック項目に「請求」ラベルを追加してください。

このフィードバック項目をjane.doe@example.comに割り当ててください。

フィードバック項目を会話形式で優先順位付けできます。 フィードバックIDが必要です。指定したラベルはアイテムの既存のラベルを置き換えます。また、まだ存在しないラベルは、役割で許可されている場合に作成されます。担当者はユーザーのメールアドレスであり、サブスクリプションの有効なメンバーである必要があります。また、アイテムの割り当てを解除することもできます。
linkIdeaAnd
Feedback
既存のアイデアを既存のフィードバック項目に関連付けます。 このフィードバック項目をダークモードのアイデアにリンクしてください。 Pendoリッスン内で手動操作なしにフィードバックとアイデアを関連付け、フィードバック項目からアイデアへと投票を伝播させます。 アイデアIDとフィードバックアイテムIDが必要です。
unlinkIdea
Feedback
アイデアとフィードバック項目の関連付けを削除します。 このフィードバック項目をそのアイデアから切り離してください。誤ってリンクされてしまいました。 レコードを削除せずに、誤ったリンクを修正します。 アイデアIDとフィードバックアイテムIDが必要です。

オーケストレーション

ツール 用途 プロンプト例 役に立つ理由 制限事項と利用可能性
listOrchestrate
Journeys
サブスクリプション内のOrchestrateジャーニーを一覧表示します。必要に応じて、ステータス(ドラフト、レビュー、スケジュール済み、アクティブ、一時停止、完了、または無効)で絞り込むことができます。

アクティブな Orchestrate ジャーニーをすべて一覧表示します。

現在一時停止されているジャーニーを一覧表示してください。

スケジュールされているジャーニーを一覧表示してください。

特定のジャーニーを詳細に調べる前に必要なジャーニーIDとライフサイクルステータスを提供します。

Orchestrateが必要です。

「Scheduled」とは、開始日が将来の日付に設定されているアクティブなジャーニーを意味します。

ステップレベルの詳細や指標はありません;getOrchestrate
JourneyStepsとgetOrchestrate
JourneyMetricsを使用してください。

getOrchestrate
JourneyStepMetrics
ジャーニー指標ページのステップごとの列に合わせて、ジャーニーのステップごとのパフォーマンスを実行順に取得します。メールステップでは、配信数、ユニーク開封数、ユニーククリック数、バウンス数、購読解除数、スパム苦情数が返されます。ガイドステップでは、閲覧数、クリック数、クリック率が返されます。 このジャーニーの各ステップの先月のパフォーマンスはどうでしたか?
どのメールステップの開封率が最も高かったですか?
このジャーニーの各ステップ全体でガイド閲覧数とクリック数を比較してください。
ジャーニーの指標ページを開くことなく、ジャーニーのすべてのステップを並べて比較します。 カウントには期間中にジャーニーに入った訪問者が含まれるため、ジャーニーの指標ページと一致します。
アンケートおよびお客様の声(VOC)のメールステップはジャーニーの成果物ではないため、指標は返されません。
閲覧できないアプリのステップは0を返します。
最大日付範囲:367日。
ジャーニーレベルの目標達成状況については、getOrchestrateJourneyMetricsを使用してください。
getOrchestrate
JourneyStepVisitors
イベントでフィルタリングして、ジャーニー内の単一ステップに関与した訪問者を一覧表示します。 先月このジャーニーの歓迎メールを開封したのは誰ですか?
1月にガイドステップを閲覧した訪問者を一覧表示してください。
この訪問者はこのジャーニーでガイドをクリックしましたか?
そのステップの合計ではなく、ジャーニーの1つのステップでエンゲージしたユーザーを特定します。 日付範囲内にジャーニーに入った訪問者と、その範囲内でのエンゲージメントのみを対象とします。
メールステップは、送信済み、配信済み、開封済み、クリック済み、バウンス、配信解除、苦情でフィルタリングされ、デフォルトは開封済みになります。ガイドステップは、閲覧済みまたはクリック済みでフィルタリングされ、デフォルトは閲覧済みになります。
デフォルトで200行、最大で5,000行の訪問者行を返します。サマリー内の一意の訪問者数は、行数の上限によって制限されません。
アンケートおよびお客様の声(VOC)のメールステップでは行が返されません。
最大日付範囲:367日。
getOrchestrateJourneyStepsのジャーニーIDとステップのメッセージIDが必要です。
getOrchestrate
Journey
IDで指定した単一のジャーニーについて、オーディエンス、ゴール、スケジュールを含む完全な設定を取得します。メール設定はメールごとに設定されます。これらの設定にはgetOrchestrateEmailを使用してください。

ジャーニー12345の設定を表示してください。

このジャーニーの対象者と目的は何ですか?

Orchestrateでジャーニーを開かずに、ジャーニーがどのようにターゲット設定され、スケジュールされているかを確認できます。

ステップグラフ(getOrchestrate
JourneyStepsを使用)やパフォーマンス指標(getOrchestrate
JourneyMetricsを使用)は含まれません。

listOrchestrate
JourneysのジャーニーIDが必要です。

getOrchestrate
JourneySteps
旅程の各ステップの種類(メッセージ、条件、または終了)、位置、およびリンクされたメールまたはガイドを含む、順序付けられたステップグラフを取得します。

このジャーニーにはどのようなステップがありますか?

このジャーニーではどのメールが送信されますか?また、どのような順序で送信されますか?

パフォーマンスを確認する前に、ジャーニーの構造を表示し、順序と分岐を理解できるようにします。

構造のみ。ステップごとの送信、開封、クリックの指標は含まれません。

ジャーニーのパフォーマンスには、getOrchestrate
JourneyMetricsを使用します。

ジャーニーIDが必要です。

getOrchestrate
JourneyMetrics
目標が設定されているジャーニーについて、ジャーニーに入った訪問者数、ジャーニーを完了した訪問者数、目標達成率など、ジャーニーレベルのパフォーマンスを取得します。

ジャーニー12345のパフォーマンスはどうですか?

オンボーディングジャーニーのゴール達成率はどのくらいですか?

先月、このジャーニーを開始して完了した訪問者は何人ですか?

Orchestrateでレポートを作成しなくても、ジャーニー全体の状況を確認できます。

ジャーニー全体の集計のみ。ステップごとや訪問者ごとの内訳はありません。

最大日付範囲:367日

日付範囲は任意です(開始日と終了日の両方を指定するか、どちらも指定しないでください)。目標メトリクスは累積合計であり、日付範囲が設定されている場合は返されません。

「完了した訪問者」は、ジャーニーの終了または期限切れを反映したものであり、目標達成とは異なるカウントです。

getOrchestrate
JourneyVisitors
現在ジャーニー内にいる訪問者と各訪問者が現在いるステップ、またはジャーニーを完了した訪問者を、各訪問者のジャーニーへの参加日時と到達したステップとともに一覧表示します。 オンボーディングのジャーニーに現在参加している訪問者は誰ですか?
訪問者はジャーニー12345のどのステップにいますか?
このジャーニーを完了した訪問者を全員一覧表示してください。
ジャーニーの現在の登録状況が表示されるため、Orchestrateでジャーニーを開かなくても、訪問者が現在どの段階にいるか、またはフローの途中にいる訪問者が何人いるかを確認できます。 日付範囲のない特定時点のスナップショット。日付範囲内のエンゲージメントについては、getOrchestrateJourneyStepVisitorsを使用します。エントリー数と完了数については、getOrchestrateJourneyMetricsを使用します。
デフォルトでは、ジャーニーに残っている訪問者を返します。完了した訪問者を指定するか、これまでに一度でも入場したすべての訪問者を指定し、単一の訪問者IDでフィルタリングできます。完了した訪問者には現在のステップがありません。
一時停止中のジャーニーにも、現在の訪問者が表示されます。まだ開始されていないジャーニーは、行を返しません。
デフォルトでは訪問者の行を200件返し、最大5,000件まで返します。サマリーのユニーク訪問者数は、行数の上限による制限を受けません。
OrchestrateとlistOrchestrateJourneysから取得したジャーニーIDが必要です。
getOrchestrate
VisitorJourneyState
1人の訪問者について、現在進行中のジャーニーと各ジャーニーでの現在のステップ、または完了したジャーニーを一覧表示します。 この訪問者は現在、どのジャーニーに入っていますか?
この訪問者はオンボーディングジャーニーを完了しましたか?
この訪問者が入ったすべてのジャーニーを一覧表示してください。
Orchestrate内の各ジャーニーを確認することなく、メールが届いた(または届かなかった)理由など、1人の人物に関する質問に答えます。 日付範囲のない特定時点のスナップショット。単一のジャーニー内の全員を一覧表示するには、getOrchestrateJourneyVisitorsを使用します。
デフォルトでは、訪問者がまだ入っているジャーニーを返します。完了したジャーニー、または訪問者が入ったすべてのジャーニーを指定できます。
アクティブおよび一時停止中のジャーニーのみが対象です。ドラフト、完了、無効のジャーニーは含まれません。
ステップ名は返されません。ステップ名には、getOrchestrateJourneyStepsを使用します。
デフォルトでは200行を返し、最大5,000行まで返します。さらに一致するものがある場合、回答にはリストが短縮されたことが表示されます。
Orchestrateと訪問者IDが必要です。
getOrchestrate
VisitorEmails
1人の訪問者について、日付範囲を指定し、送信されたメールや開封されたメールなど、エンゲージメントのあったOrchestrateのメールを一覧表示します。 この訪問者は先月、どのメールを開きましたか?
過去14日間にOrchestrateがこの訪問者に送信したものは何ですか?
この訪問者は更新メールを受信しましたか?
各メールの指標を開かなくても、1つの回答でOrchestrateのメール全体における1人の訪問者のメールエンゲージメントを表示します。 開始日と終了日が必要です。
デフォルトで開封されたメールを返します。送信、配信、クリック、バウンス、購読解除、または苦情の各イベントをリクエストすることもできます。
1つのメールアドレスに該当するすべての訪問者を一覧表示するには、getOrchestrateEmailVisitorsを使用します。
デフォルトでは200行を返し、最大5,000行まで返します。さらに一致するものがある場合、回答にはリストが短縮されたことが表示されます。
Orchestrateと訪問者IDが必要です。
listOrchestrate
Emails

単独およびカスタマージャーニーにリンクしたメールキャンペーンを一覧表示してオーケストレーションします。

(ListenとSentimentアンケートのメールは除く)。

ステータス(下書き、レビュー待ち、スケジュール済み、アクティブ、送信済み、無効)、アプリ、または名前によるオプションのフィルターをサポートしています。開始日が未来に設定されているスタンドアロンメールは、スケジュール済みとして表示されます。

すべてのスタンドアロンメールを一覧表示してください。

下書きになっているメールはどれですか?

名前に「welcome」を含むメールを検索します。

特定のメールの設定や指標を調べる前に、必要なメールアドレスIDやライフサイクルタイムスタンプを把握できます。

Orchestrateが必要です。

リストの行にはメールが属するジャーニーは含まれません。その場合はgetOrchestrate
Emailを使用してください。

getOrchestrate
Email
IDを指定して、単一のメールの完全な設定情報を取得します。これには、件名、プロバイダー、対象者、スケジュール、および(ジャーニーにリンクされたメールの場合は)ジャーニーIDが含まれます。

メール12345の設定を表示します。

このメールの件名と送信者は何ですか?

メールの設定を確認し、Pendo経由または第三者プロバイダー(HubSpot、Marketo、Eloqua)経由で送信されるかどうかを確認します。 list
Orchestrate
EmailsからのメールIDが必要です。
getOrchestrate
EmailMetrics
Orchestrateのメール概要に一致する、配信状況、ユニーク開封数、ユニーククリック数、バウンス数、購読解除数、スパム報告数など、単一メールのパフォーマンス指標を取得します。

先月のメール12345のパフォーマンスはどうでしたか?

このメールの開封率とクリック率はどのくらいですか?

6月1日〜6月30日のこのメールの配信率とバウンス率を表示します。

Pendoが送信したメールと同じ指標を返すサードパーティプロバイダー(HubSpot、Marketo、Eloqua)を介して送信されたメールを含め、メールのパフォーマンスについて回答します。

メールレベルの集計のみ;どの訪問者が開封、クリック、バウンス、または配信停止したかは識別されません。

最大日付範囲:367日

list
Orchestrate
EmailsからのメールIDが必要です。

getOrchestrate
EmailVisitors
日付範囲内に単一のOrchestrateメールにエンゲージした訪問者を、イベントでフィルタリングして一覧表示します。 先月メール12345を開封したのは誰ですか?
1月にこのメールをクリックした訪問者を一覧表示してください。
この訪問者はメール12345を開封しましたか?
メールにエンゲージしたユーザーを特定し、再訪問した各訪問者の送信済み、配信済み、開封済み、クリック済み、バウンス、配信解除、苦情数を表示します。 送信済み、配信済み、開封済み、クリック済み、バウンス、購読解除、苦情でフィルタリングし、デフォルトでは開封済みになります。
デフォルトでは訪問者の行を200件返し、最大5,000件まで返します。訪問者IDで並べ替えられ、ページネーションはありません。サマリー内の一意の訪問者数は、行数の上限によって制限されません。
バウンスにはハードバウンスのみが含まれます。
最大日付範囲:367日。
listOrchestrateEmailsからのメールIDが必要です。
listOrchestrate
JourneyTemplates
新しいジャーニーの作成に使用できるジャーニーテンプレートの一覧を表示します。 利用可能なジャーニーテンプレートは何ですか?
オンボーディングジャーニー用のテンプレートを表示してください。
createOrchestrateJourneyFromTemplateを使用してジャーニーを作成する前に必要なテンプレートIDと名前を提供します。 Orchestrateが必要です。
createOrchestrate
JourneyFromTemplate
既存のテンプレートからOrchestrateで新しいドラフトジャーニーを作成します。 「30-day trial」テンプレートから新しいオンボーディングジャーニーを作成してください。
welcome-seriesテンプレートを使用して、新しいEnterpriseアカウント向けのジャーニーを作成します。
ステップごとに作成しなくても、既知のテンプレートからジャーニーを開始できます。 書き込みツール。サブスクリプション管理者が[設定(Settings)]>[サブスクリプション設定(Subscription Settings)]>[AIアクセス(AI access)]で書き込みツールを有効にする必要があります。また、事前に読み取り専用ツールを有効にしておく必要があります。OrchestrateおよびlistOrchestrateJourneyTemplatesのテンプレートIDが必要です。ジャーニーは下書き状態で作成されます。
createOrchestrate
JourneyFromJson
完全なJSONジャーニー定義から、Orchestrateで新しい下書きジャーニーを作成します。 このJSON設定からジャーニーを作成します:[JSONを貼り付け]。
この定義を使用して、3ステップの新しいメールジャーニーを構築します。
ジャーニーの構造全体が既知である、またはプログラムによって生成される場合の、高度なジャーニー作成と自動化ワークフローをサポートします。 書き込みツール。サブスクリプション管理者は、[設定]>[サブスクリプション設定]>[AIアクセス]で書き込みツールを有効にする必要があります。また、読み取り専用ツールを先に有効にする必要があります。Orchestrateが必要です。提供されたジャーニー定義が有効である必要があります。ジャーニーは下書き状態で作成されます。
定義には、HTMLアプリ内ガイドのステップだけでなく、メールのステップや条件分岐も含めることができます。ガイドのステップには、ガイドを作成する権限と標準のウェブアプリが必要です。
setOrchestrate
JourneySchedule
ジャーニーの開始日と終了日、送信する曜日と時間、ジャーニーのスロットリングを無視するかどうかを含むスケジュールを設定または更新します。 オンボーディングジャーニーの開始日を9月1日に設定してください。
更新ジャーニーの終了日を12月31日に設定してください。
更新ジャーニーのメールは、月曜日から金曜日の9:00~17:00のみ送信してください。
Orchestrateを再度開かずに、AIクライアントからジャーニーの実行タイミングを制御できます。 書き込みツール。サブスクリプション管理者は、[設定]>[サブスクリプション設定]>[AIアクセス]で書き込みツールを有効にする必要があります。また、読み取り専用ツールを先に有効にする必要があります。OrchestrateとlistOrchestrateJourneysから取得したジャーニーIDが必要です。
開始日は下書きおよびレビュー中のジャーニーのみで設定できます。終了日、送信日と送信時間、スロットリングは一時停止中のジャーニーでも設定できます。
送信日と送信時間を設定するには、少なくとも1つのメールステップが必要です。スロットリングを無視するには、サブスクリプションでジャーニーのスロットリングをオンにする必要があります。
addOrchestrateJourney
EmailNode
下書きのジャーニーにメールステップを追加して、HTMLコンテンツを追加できる状態にします。 歓迎メールの後に、マーケティングフォローアップメールを追加してください。
最初のステップの3日後にトランザクションメールを追加してください。
ジャーニーマップを開くことなく、MCPを通じて作成したジャーニーを拡張します。 書き込みツール。サブスクリプション管理者は、[設定]>[サブスクリプション設定]>[AIアクセス]で書き込みツールを有効にする必要があります。また、読み取り専用ツールを先に有効にする必要があります。OrchestrateのUIに合わせて、ジャーニーの下書きとレビューのみを行います。
本文が空のステップを作成します。コンテンツはupdateOrchestrateEmailContentで保存してください。
マーケティングまたはトランザクションのメールタイプが必要です。期間を別に設定しない限り、次のステップまで1日待機します。
ジャーニー内のメッセージステップは最大20件です。
ガイドのステップには、addOrchestrateJourneyGuideNodeを使用してください。ステップの削除と接続はOrchestrateで行います。
addOrchestrateJourney
ConditionNode
下書きのジャーニーに条件分岐を追加します。 歓迎メールの後にジャーニーを分割してください。
このジャーニーの最後に条件分岐を追加してください。
MCPを通じて作成されたジャーニーに分岐を組み込み、後続のステップを調整できるようにします。 書き込みツール。サブスクリプション管理者は、[設定]>[サブスクリプション設定]>[AIアクセス]で書き込みツールを有効にする必要があります。また、読み取り専用ツールを先に有効にする必要があります。下書きおよびレビューのジャーニーのみ。
一方の分岐では後続するステップがそのまま維持され、もう一方の分岐は新しい終了点で終わります。
メッセージステップは最大20個、条件分岐は最大4つまで連続できます。
保存済みセグメントを「はい」分岐に送信するには、setOrchestrateJourneyConditionNodeRuleを使用します。その他のルールはOrchestrateで設定されています。
setOrchestrateJourney
ConditionNodeRule
保存済みのセグメントを使用して、条件分岐の「はい」ブランチを設定またはクリアします。 パワーユーザーのセグメントを、この分岐の「はい」ブランチに送信してください。
この条件分岐のルールをクリアしてください。
MCPで追加した分岐を完了させ、ジャーニーマップを開かなくても各分岐を誰が辿るかを選択できるようにします。 書き込みツール。サブスクリプション管理者は、[設定]>[サブスクリプション設定]>[AIアクセス]で書き込みツールを有効にする必要があります。また、読み取り専用ツールを先に有効にする必要があります。下書きおよびレビューのジャーニーのみ。
セグメント内の訪問者は「はい」分岐に進み、それ以外は「いいえ」分岐に進みます。
保存済みセグメントのみ。カスタムルールと複合ルールはOrchestrateで設定されています。
addOrchestrateJourney
GuideNode
下書きジャーニーに、空のHTMLまたは自分で指定したHTMLを含むHTML形式のアプリ内ガイドステップを追加します。 ウェルカムメールの後にガイドステップを追加してください。
このジャーニーに、次のHTMLを使用して2ステップのガイドを追加してください:[HTMLを貼り付け]。
ジャーニーマップを開かずに、MCP経由で作成したジャーニーにアプリ内メッセージを追加します。 書き込みツール。サブスクリプション管理者は、[設定]>[サブスクリプション設定]>[AIアクセス]で書き込みツールを有効にする必要があります。また、読み取り専用ツールを先に有効にする必要があります。OrchestrateのUIに合わせて、ジャーニーの下書き作成とレビューのみを行います。ガイドを作成する権限も必要です。
毎回新しいガイドが作成されます。既存のガイドを追加することはできません。HTMLがない場合、ガイドには空のステップが1つあります。コンテンツを追加するには、ガイドの各ステップに完全なHTML文字列を1つ指定してください。
期間を別に設定しない限り、次のステップまで1日待機します。
ジャーニー内のメッセージステップは最大20件です。
標準ウェブアプリのみが対象です。モバイルアプリおよびブラウザ拡張機能アプリはサポート対象外です。
updateOrchestrateGuideContentを使用してガイドコンテンツを保存します。ステップの削除と接続はOrchestrateで行います。
updateOrchestrate
GuideContent
下書きジャーニー内のガイドステップのHTMLを保存または置換します。 オンボーディングのヒントガイドのコンテンツを次のHTMLに置き換えてください:[HTMLを貼り付け]。
このジャーニーガイドの両方のステップを更新してください。
AIクライアントからジャーニー内のアプリ内ガイドコンテンツを完成または修正します。 書き込みツール。サブスクリプション管理者は、[設定]>[サブスクリプション設定]>[AIアクセス]で書き込みツールを有効にする必要があります。また、読み取り専用ツールを先に有効にする必要があります。下書きおよびレビューのジャーニーのみ。ガイドとジャーニーを編集する権限も必要です。
ジャーニー上のHTMLエディターガイドに対応しています。getOrchestrateJourneyStepsのガイドステップのメッセージIDを使用してください。
各ガイドステップに完全なHTML文字列を1つ指定してください。文字列の数は、ガイドの現在のステップ数と一致している必要があります。
setOrchestrateJourney
MessageDuration
メール送信ステップから次のステップに進むまでの待機日数、またはガイドステップが訪問者にとって有効な状態を維持する日数を設定します。 ウェルカムメールステップが次のステップに進むまで3日間待機するようにしてください。
オンボーディングのヒントガイドを7日間表示できる状態にしておいてください。
ジャーニーマップを開かずに、AIクライアントからジャーニーの進行ペースを調整します。 書き込みツール。サブスクリプション管理者は、[設定]>[サブスクリプション設定]>[AIアクセス]で書き込みツールを有効にする必要があります。また、読み取り専用ツールを先に有効にする必要があります。下書き、レビュー、一時停止中のジャーニーのみ。
日単位のみ指定できます。最小値は1日です。getOrchestrateJourneyStepsからステップのIDを使用してください。
ジャーニーの他の部分は変更されません。
setOrchestrateJourneySegment 保存済みのセグメントを使用してジャーニーのオーディエンスを設定します。 このジャーニーのオーディエンスをパワーユーザーセグメントに設定してください。
トライアルアカウントのセグメントを使用し、アクティビティのない訪問者を含めてください。
AIクライアントを離れることなくジャーニーのターゲットを設定でき、セグメントがエントリー条件のみであるかどうかを設定することもできます。 書き込みツール。サブスクリプション管理者が[設定(Settings)]>[サブスクリプション設定(Subscription Settings)]>[AIアクセス(AI access)]で書き込みツールを有効にする必要があります。また、事前に読み取り専用ツールを有効にしておく必要があります。下書き、レビュー中、一時停止中のジャーニーのみ。
保存されたセグメントが必要です。インラインのオーディエンス定義、および対象者が0人のオーディエンスはサポートされていません。
setOrchestrateJourneyGoal ジャーニーのコンバージョン目標を設定またはクリアします。 このジャーニーの目標をホームページに設定してください。
このジャーニーにおけるコンバージョン目標をクリアしてください。
ジャーニーの設定を完了し、最初から目標達成を追跡できるようにします。 書き込みツール。サブスクリプション管理者が[設定(Settings)]>[サブスクリプション設定(Subscription Settings)]>[AIアクセス(AI access)]で書き込みツールを有効にする必要があります。また、事前に読み取り専用ツールを有効にしておく必要があります。下書きおよびレビュー用のジャーニーのみ。
目標には、ジャーニーのアプリ内のページ、フィーチャー、またはトラックイベントを指定できます。
setOrchestrateJourneyName ジャーニーの名前を変更します。 このジャーニーの名前を「ウェルカムオンボーディングフロー」に変更してください。 Orchestrateを開かずにジャーニー名を整理できます。 書き込みツール。サブスクリプション管理者が[設定(Settings)]>[サブスクリプション設定(Subscription Settings)]>[AIアクセス(AI access)]で書き込みツールを有効にする必要があります。また、事前に読み取り専用ツールを有効にしておく必要があります。ジャーニーを編集する権限がある場合は、どのジャーニーステータスでも利用できます。
最大100文字。
setOrchestrateJourney
Description
ジャーニーの説明を追加または更新します。 このジャーニーの目的を説明する詳細を追加してください。 次に開く人のために、ジャーニーの目的を記録します。 書き込みツール。サブスクリプション管理者が[設定(Settings)]>[サブスクリプション設定(Subscription Settings)]>[AIアクセス(AI access)]で書き込みツールを有効にする必要があります。また、事前に読み取り専用ツールを有効にしておく必要があります。ジャーニーを編集する権限がある場合は、どのジャーニーステータスでも利用できます。
最大280文字。クリアするには空の値を送信します。
createOrchestrate
Email
空の下書きとして、スタンドアロンのHTMLメールを新規作成します。 アプリ12345で新しいマーケティング用HTMLメールを作成してください。
「製品アップデート」という名前のトランザクションメールを作成してください。
AIクライアントからスタンドアロンメールを開始し、updateOrchestrateEmailContentまたはOrchestrate内でコンテンツを追加できる状態にします。 書き込みツール。サブスクリプション管理者が[設定(Settings)]>[サブスクリプション設定(Subscription settings)]>[AIアクセス(AI access)]で書き込みツールを有効にする必要があります。また、事前に読み取り専用ツールを有効にしておく必要があります。
アプリIDと、メールタイプ(マーケティングまたはトランザクション)が必要です。
メールはコンテンツがない状態で下書きとして作成されます。返されたメールIDを使用してupdateOrchestrateEmailContentでHTMLを追加するか、返されたリンクを使用してOrchestrate内で追加してください。
オーディエンス、スケジュール、送信者、送信設定はPendoで行います。
テンプレートメールおよびブロックメールはサポートされていません。
updateOrchestrate
EmailContent
スタンドアロンメール、またはジャーニー内のメールステップのHTML本文を保存または置換します。 作成したばかりのスタンドアロンメールにこのHTMLを追加してください。
このジャーニーのメールに、訪問者とアカウントのパーソナライズ用フィールドを追加してください。
AIクライアントから、パーソナライズを含むメールコンテンツの補完や修正を行います。 書き込みツール。サブスクリプション管理者は、[設定]>[サブスクリプション設定]>[AIアクセス]で書き込みツールを有効にする必要があります。また、読み取り専用ツールを先に有効にする必要があります。メールを編集する権限も必要です。また、ジャーニーメールの場合は、ジャーニーを編集する権限も必要です。
HTMLメールに対応しています。単独のメールにはcreateOrchestrateEmailのメールIDを、ジャーニーメールにはgetOrchestrateJourneyStepsのステップのメッセージIDを使用してください。テンプレートまたはブロックから作成されたメールはPendoで編集され、すでに送信中のメールは更新できません。
HTML本文は空にできず、1MBを超えることもできません。
マーケティングメールには正確に{{ UnsubscribeURI }}のプレースホルダーを含める必要があります。トランザクションメールでは任意です。
パーソナライズを追加する前に、visitorMetadataSchemaとaccountMetadataSchemaを使用し、それらが返すフィールドキーのみを正確に使用してください。
件名、送信者、返信先、配信設定、ステータスはPendoで編集します。
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