概要
Pendoは、リソースセンターのテクニカルサポートセクションにおけるカスタマーサポートの操作性を改善しました。このセクションでは、新しいリクエストを作成したり、チケットのステータスに関係なく既存の（または過去の）リクエストをすべて表示したりできます。
アクセス方法
Pendoにログインし、画面の右下にあるPendoバッジをクリックします。
［テクニカルサポート（Technical Support）］の項目までスクロールダウンしてクリックすると、以下のオプションが表示されます。
- 新規チケットの送信
- 送信したすべてのチケットを表示 - 過去に提出したオープンまたはクローズのチケットが含まれます。
新規チケットの送信
［新規チケットの作成（Create New Ticket）］ボタンをクリックすると、新しいリクエストフォームに移動します。ここでは、当社チームが状況を把握するための追加の添付ファイルを含め、質問に関するすべての詳細情報を追加できます。
注：［リクエストの送信（Submit a Request）］のリンクをクリックしてもリダイレクトされてしまう場合は、support@pendo.ioに連絡してサポートを受けることができます。
すべてのチケットを表示
テクニカルサポートにリクエストを提出した場合は、このオプションをクリックすると、すべてのリクエストが表示されます。
このセクションでは、キーワードを入力してリクエストを検索したり、ステータスで絞り込みをしたりできます。
サポートを受けた感想をお聞かせください。
新規チケットでお送りいただくか、support@pendo.ioまでご連絡ください。