Pendoのカスタムドメインオプションを使用すると、エンドカスタマーがPendo OEMにアクセスするためのブランドURLを作成できます。この記事では、Pendo OEMサブスクリプションのカスタムホスト名を設定する手順の概要を説明します。
CNAMEを理解する
CNAME（Canonical Name）レコードは、あるドメイン名を別のドメイン名にマッピングするドメインネームシステム（DNS）の一種です。これは、カスタムドメインがPendoのドメインのエイリアスであることをブラウザに伝え、エンドカスタマーがブランドURLからPendo OEMにアクセスできるようにするものです。
Pendo OEM用のカスタムドメインを設定する
以下の手順に従って、Pendo OEMサブスクリプションのカスタムホスト名を作成します。
- エンドカスタマーがPendo OEMにアクセスするためのカスタムURLを選択してください。
example.comのようなルートドメインではなく、training.example.comのようなサブドメインを使用することをお勧めします。 - 選択したホスト名をPendoのOEM担当者に送信するか、担当者が不明な場合はpem@pendo.ioまで送信してください。設定が完了すると、Pendoはカスタムホスト名を設定する権限があることを確認するための検証トークンをお客様に送信します。
- 検証トークンを使用して、Pendoが各レコードに提供したとおりのエントリを使用して、ドメインレジストラ（GoDaddyやNamecheapなど）を通じてDNSレコードを作成します。
- 必要なDNSレコードを追加したら、PendoのOEM担当者に連絡してください。Pendoはレコードが正しく作成されたことを確認し、ドメインの設定を完了します。認証されると、カスタムホスト名が有効になります。ドメイン認証が失敗した場合、Pendoはトークンをチェックします。その際、DNSエントリの正確性を確認する必要があります。
- セットアップ後、エンドカスタマーにカスタムホスト名を使用してPendo OEMにアクセスできることを知らせてください。迷惑メールフォルダを確認し、ITチームがそのアドレスからのメールを許可しているか確認する必要があるかもしれません。招待はno-reply@yourcustomhostnameから送信されます。