Pendoのブラウザコンソールコマンドを使って、Pendo Web SDKがアプリに正しくインストールされているかを確認したり、どの訪問者IDとアカウントIDがトラッキングされているかを確認したり、インストールに関する問題のトラブルシューティングを行ったりすることができます。これらのコマンドは、初期設定時やガイド、アナリティクス、メタデータが期待通りに動作しない時に特に役立ちます。
前提条件
これらのコマンドは、Pendo Web SDKがインストールされているページでのみ実行できます。
Web SDKのインストールを確認する
初回インストール後に問題が発生した場合は、まずWeb SDKが実行され、データ収集が行われていることを確認してください。
- Pendo Web SDKがインストールされているページに移動します。
- そのページの任意の場所でマウスを右クリックし、［検証］を選択します。
- インスペクタの上部にある［コンソール］タブを選択します。
pendo.validateInstall()と入力します、Enter キーを押します。このコマンドは、Web SDKのバージョン、訪問者ID、アカウントID、トラッキングが有効かどうか、およびインストールに関する警告などの詳細情報を返します。
アカウントIDと訪問者IDを確認する
これらのコマンドは、訪問者の認識されたアカウントIDと訪問者IDを返します。これは、他のメタデータが利用できない場合に、ガイドセグメントに特に役立ちます。
正しいアカウントIDと訪問者IDが追跡されているか確認したい場合は：
- Pendo Web SDKがインストールされているページに移動します。
- そのページの任意の場所でマウスを右クリックし、［検証］を選択します。
- ［コンソール（Console）］タブを選択します。
- アカウントIDを確認するには、
pendo.getAccountId()を入力します。Enter キーを押します。 - 訪問者IDを確認するには、
pendo.getVisitorId()を入力します。Enter キーを押します。