ガイドデザイナーは、ユーザーを惹きつけて操作を導くアプリ内ガイドの作成をサポートします。これらのガイドは、新規ユーザーのオンボーディング、新機能の強調、ヒントの提供、パーソナライズされたプロモーションの提供など、さまざまな目的に役立ちます。これらのアプリ内ガイドをデザインするには、機能と美観の絶妙なバランスが必要です。ガイドは、ウェブアプリやモバイルアプリの全体的なデザインと視覚的に一貫性を保ち、ユーザー体験を妨げるのではなく向上させる必要があります。主なデザイン要素には、明確で簡潔なテキスト、魅力的なグラフィック、ボタンやリンクなどの直感的なインタラクティブ要素が含まれます。ユーザーの行動や好みに基づいてパーソナライズすることで、アプリ内ガイドの効果をさらに高め、ユーザーにとってより関連性が高く魅力的なものになります。アプリ内ガイドを慎重に設計して実装することで、ユーザーのリテンション、満足度、全体的なエンゲージメントを向上させることができます。
Pendoには、アプリ内ガイドを作成するために、次の4つの異なるデザイナーがあります。
- ウェブアプリ向けビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）
- モバイルアプリ向けビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）
- 従業員向けPendo Adoptスタジオ（Adopt Studio）
- クラシックデザイナー
使用するデザイナーは、Pendoアプリのバージョンとアプリのエンドユーザー（顧客または従業員）によって異なります。
ウェブアプリ向けビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）
ウェブアプリ向けのビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）は、ウェブアプリケーションの上または横で起動してガイドを作成、編集できるガイド作成インターフェイスです。ビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）を使うと、技術的な知識に関係なく、組織全体のチームがガイドを作成できます。クラシックデザイナーでは、HTMLやCSSなどのコーディング言語の基本的な知識が必要ですが、ビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）では視覚的なポイントとクリックインターフェイスが使用されます。これにより、より直感的にガイドの作成と編集が可能です。
ビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）は、2019年2月18日にリリースされました。この日以降に、Pendoのお客様になった場合は、このデザイナーを使用していることになります。詳細については、「ビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）の概要」をご参照ください。
モバイルアプリ向けビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）
モバイルアプリ向けのビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）は、アプリ内でオーバーレイとして開くウェブアプリ向けとは異なります。モバイルアプリ向けのビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）では、ページのスナップショットを使用します。Pendoでページにタグを付けると、ページのスナップショットがPendoに追加され、そのページが作業対象になります。ガイドの作成に関しては、ウェブアプリ向けのビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）とモバイルアプリ向けのビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）では機能上の違いがいくつかあります。たとえば、カスタムコードビルディングブロックや投票とアンケート調査ビルディングブロックは、モバイルアプリ向けのビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）では使用できません。モバイルアプリのガイド作成の詳細については、「モバイルガイドを作成する」をご参照ください。
従業員向けPendo Adoptスタジオ（Adopt Studio）
Adoptスタジオ（Adopt Studio）は、従業員向けPendo拡張アプリのデザイナーの名前です。Adoptスタジオ（Adopt Studio）を使うことで、技術的な専門知識がなくても、アプリ内ガイド、コミュニケーション、投票とアンケート調査、コンテンツを作成できます。Adoptスタジオ（Adopt Studio）の詳細については、「Adoptスタジオ（Adopt Studio）のツアーに参加する」を参照してください。
クラシックデザイナー
クラシックデザイナーは、カスタムコードに慣れていて、さらに独自のカスタマイズを追加したいユーザー向けです。クラシックデザイナーには、HTMLやCSSなどのコーディング言語に関する基本的な知識が必要です。デザイナーでは、ガイドを作成および編集できます。クラシックデザイナーは、iframeを活用してアプリのプレビューを配信し、お客様の環境上で効率的なガイド作成体験を提供します。クラシックデザイナーは、Pendoプラットフォームの最初のガイドデザイナーであり、2019年2月18日以前にPendoのお客様となった場合に使用しているデザイナーです。クラシックデザイナーの詳細については、「アプリ内デザイナー（クラシック）」をご確認ください。