プロダクトマネージャー、コンテンツ作成者、または顧客エンゲージメント担当者は、[概要(Overview)]タブにある各種ツールを使用して、ガイドの健全性とアクティビティを視覚化できます。
[概要]タブには、サブスクリプションに含まれるすべてのガイドが一覧表示されます。ページ上部のフィルターを使用して、ステータス、アクティベーションタイプ、デバイスタイプ別にガイドを表示できます。リストに列を追加すると、セグメントやプロダクトエリアなどのガイドの詳細の表示および並べ替えができます。このリストから、公開、ステータスの変更、削除などのガイドの基本的な操作を行うことができます。また、リストをCSVでダウンロードし、フィルターセクションの右上にある検索機能を使ってガイドを検索することもできます。
注:ガイドリストは、ビジュアルデザインスタジオ(Visual Design Studio)とAdoptスタジオ(Adopt Studio)で利用できます。[順序(Ordering)]タブと[実験(Experiments)]タブは、ビジュアルデザインスタジオにのみ該当します。
ガイドのセグメントとフィルタリング
セグメントまたは時間範囲に基づいてガイドの結果をフィルタリングできます。セグメントと時間範囲を選択すると、その特定のセグメントのメンバーごとの、その時間範囲内の閲覧数のみが表示されるように[ガイドビュー(Guide View)]列が調整されます。閲覧数は、選択されたタイムフレームの総閲覧数のみを表示します。これらのフィルターは、リストに表示されるガイドを調整するものではなく、総閲覧数の列にのみ影響します。フィルターは、ガイドの詳細ページにも適用されます。[概要]タブのフィルターを使用して、リスト列に表示されるデータ値とリストに表示されるガイドを管理します。
データフィルター
セグメント、日付、およびアカウントのフィルターを使用して、ガイド訪問者とガイドビューの列に表示されるデータを絞り込みます。特定のガイドを選択すると、これらのフィルターをガイドの[指標]でも使用できます。
ガイドリストフィルター
[ガイド]テーブルの上にあるフィルターは、以下の基準でガイドを絞り込みます。
フィルター(Filter) | 説明 |
検索 |
ガイド名、作成者、またはガイドを最後に更新したユーザーでテーブルを検索します。 |
スターアイコン | スターアイコンを選択すると、お気に入りに登録されたガイドのリストが表示されます。[ガイド]テーブル内のガイドの横にあるスターを選択すると、ガイドがお気に入りに追加されます。スターのついたガイドは、自分にしか表示されません。 |
アプリ |
ドロップダウンメニューを使用して、選択したウェブまたはモバイルアプリのどちらに表示されるかでガイドを絞り込みます。複数のアプリを選択できます。 |
プロダクトエリア | ドロップダウンメニューを使用して、ガイドに割り当てられたプロダクトエリアで絞り込みます。 |
ガイドのカテゴリ |
ドロップダウンメニューを使用して、ガイドに適用されているカテゴリーで絞り込みます。
|
ステータス | ドロップダウンメニューを使用して、ドラフト(Draft)、レビュー待ち(Pending Review)、ステージング(Staged)、スケジュール済み(Scheduled)、公開(Public)、無効(Disabled)などのガイドのステータスで絞り込みます。 |
アクティベーション | ドロップダウンメニューを使用して、アプリ起動(App Launch)、自動(Automatically)、バッジ(Badge)、要素クリック(Element Click)、ガイドセンター(Guide Center)、ページ閲覧(Page View)、プログラム(Programmatically)、リソースセンター(Resource Center)などのガイドのアクティベーション方法で絞り込みます。 |
有効期限 | ドロップダウンメニューを使用して、アクティブなガイドと期限切れのガイドで絞り込みます。 |
作成者 | ドロップダウンメニューを使用して、ガイドを作成したユーザーで絞り込みます。リストには、ガイドを作成したPendoユーザー名が自動表示されます。 |
デバイスのタイプ | ドロップダウンメニューを使用して、表示するデバイスでガイドを絞り込みます。利用可能なオプションは、PC(Desktop)、モバイル(Mobile Web)、PCおよびモバイル、iOSまたはAndroidデバイスです。iOSまたはAndroidを選択すると、モバイルガイドが表示されます。 |
カテゴリ別にグループ化 |
テーブルの右上にあるこのチェックボックスを選択すると、テーブル内のガイドがカテゴリー別にグループ化されます。これにより、カテゴリーにカウントが追加され、各カテゴリーで公開中のガイド数が表示されます。 これは、ビジュアルデザインスタジオを使用して作成されたガイドにのみ該当します。 |
ガイドリストの列
ガイドリストの列では、各ガイドの詳細を表示したり、さまざまなパラメータで並べ替えたり、ガイドのアクティビティや健全性をすばやく評価したりできます。
[ガイド名(Guide Name)]と[ステータス(Status)]は常にテーブルに表示されますが、テーブル内の他のすべての列は、追加、削除、並び替えが可能です。
ヒント:[対象セグメント(Target Segment)]の列に表示されている名前付きのカスタムセグメントを選択すると、[ピープル(People)]の[セグメント(Segments)]ページでそのセグメントの詳細に直接アクセスできます。[全員(Everyone)]などのデフォルトのセグメントおよび各ガイドのカスタムセグメントは、[セグメント]ページに表示されず、選択できません。
列の編集
新しい列をガイドテーブルに追加するには、次の手順を実行します。
-
[列を管理(Manage Columns)]アイコン()を選択します。
- [+列を追加(+ Add Column)]を選択します。
- リストから列のパラメータを選択します。
- 省略記号を選択し、列をリスト内で上下にドラッグして並べ替えます。
- [保存(Save)]を選択すると、[ガイド]テーブルの列が更新されます。
ガイドのステータスを変更する
ガイドの詳細を開かずにガイドのステータスを変更するには、[ステータス(Status)]列を使用します。ドロップダウンメニューからオプションを選択すると、ガイドのステータスをすぐに変更できます。
注:ガイドのステータスの[公開/非公開]を切り替えられるのは、管理者および[公開されたガイドを管理する(Manage Published Guides)]権限を持つユーザーのみです。
- ドラフト(Draft):ガイドはどの環境にも表示されませんが、編集は可能です。
- レビュー待ち(Pending Review):ガイドの作成者と投稿者は、このステータスで、ガイドがレビュー待ちであることを示すことができます。公開担当者やレビュー担当者は、このステータスでガイドリストをフィルタリングし、レビュー待ちのガイドを確認できます。ガイドのステータスを[レビュー待ち]に設定しても、ガイドは[ステージング(Staging)]にプッシュされません。
- ステージング(Staged):このステータスにあるガイドは、テストと検証の準備が整った指定のステージングサーバーにのみ表示されます。ステージングサーバーは、サブスクリプション管理者が [設定(Settings)]>[ステージング(Staging)]で管理できます。詳細については、ガイドをステージングするを参照してください。
- 公開(Public):ガイドのセグメントで対象となるすべての訪問者に公開され、Pendoがインストールされているすべての環境で、指定した場所に表示されます。公開ガイドは、指定したステージングサーバーに引き続き表示されます。
- 無効(Disabled):ガイドを非公開にします。これを使用して、公開済みのガイドをフィルターできます。
- 削除(Delete):ガイドとそのすべてのデータが完全に削除されます。
ガイドを[公開]に変更するには、追加の確認が必要であり、これによってセグメントと対象となる訪問者の数が表示されます。
ガイドの変更
ガイドがまだアクティブである間は、ガイドを修正できます。これは、閲覧済みの訪問者には影響しません。変更が加えられた後、すでに閲覧している訪問者にガイドが再び表示されることはありません。すでにガイドを閲覧した訪問者に再度ガイドを表示させたい場合は、ガイドデータを消去します。これにより、ガイドセグメント内の全員の履歴データが消去されます。
ガイドに変更や更新を加える必要がある場合は、ガイドを[ドラフト(Draft)]もしくは[ステージング(Staged)]ステータスに戻すことがベストプラクティスとなります。ガイドを[ステージング]に戻すと、ガイドは本番環境には表示されなくなり、ステージング環境でのみ表示されるようになります。再び公開されると、更新されたガイドが対象となる訪問者のセグメントに表示されます。
ガイドデータ消去の詳細については、ガイドをステージングするを参照してください。
ガイドの削除
管理者ユーザーは、ガイドが二度と必要ないと確信できる場合は、1つまたは複数のガイドを完全に削除できます。
ガイドを削除すると、そのガイドはサブスクリプションから完全に削除され、元に戻すことはできません。公開中のガイドを削除する場合は、他のステータスに変更します。作業状態が[ドラフト]や[ステージング]のガイドを削除する場合は、ステータスを[無効]に変更します。
ガイドを削除するには、次の手順を実行します。
- 左側のメニューで[ガイド(Guides)]>[ガイド(Guides)]に移動します。
- ガイドのリストから削除するガイドの横にあるチェックボックスを選択し、[ガイド]テーブルの上部にある[削除(Delete)]を選択します。ガイドが1つの場合は、ガイドにカーソルを合わせて、行の末尾にある[削除](ゴミ箱)アイコンを選択します。
-
[ガイドを削除(Delete Guides)]ウィンドウで、[選択したガイドを削除(Delete Selected Guides)]を選択します。ガイドが1つの場合は、[ガイドを削除]を選択します。
- 確認すると、サブスクリプションからガイドが完全に削除されます。
ガイドリストをダウンロードする
[ガイド]テーブルの右上にある[列を管理(Manage columns)]アイコンの横にある[CSVをダウンロード(Download CSV)]アイコンを押すと、現在表示されているガイドリストと列をカンマ区切り値(CSV)ファイルとしてダウンロードできます。このファイルは、Pendo以外の表計算ソフトやデータ可視化ツールでも使用できます。また、[ガイド名(Guide Name)]や[セグメント(Segment)]に記載されていない限り、ガイドコンテンツや訪問者、アカウントを特定できる情報は含まれていません。
ガイドステータスのシステム変更
開始日と終了日がスケジュールされたガイドは、Pendoシステムによってプログラムで公開および非公開になります。これらのアクションが発生すると、ガイドリストおよびガイドの詳細ページで表示される[最終更新者(Last Updated)]フィールドに[システムユーザー(System User)]が表示されます。[システムユーザー]は、サブスクリプションのユーザーがガイドのアクティベーションをスケジュールしている場合にのみ表示されます。ガイドに変更を加えたユーザーを確認する方法の詳細については、ガイドの編集履歴の表示を参照してください。