PendoはGuidesプロダクトを通じてアプリ内ガイダンスを提供し、ターゲットメッセージ、チュートリアル、ツールチップ、お知らせなどを配信することができます。サブスクリプションに応じて、GuidesまたはGuides Proのどちらかにアクセスできます。
この記事では2つのプランの違いを説明し、さまざまな文脈における「ガイド」の意味を明確にし、各機能レベルに含まれる内容を理解するのに役立ちます。これにより、ご自身のニーズに合った機能レベルを選択し、サブスクリプションに応じてどの機能にアクセスできるかを理解するのに役立ちます。
Guidesプロダクトの概要
Guidesは、アプリ内メッセージを使用してアプリケーション内のユーザーと通信するのに役立つPendoプロダクトです。ガイドは、ユーザーのオンボーディング、機能の紹介、アンケートの実施、状況に応じたヘルプの提供などに活用できます。
注：Guidesはアプリ内メッセージのみを対象としています。アプリ内メッセージとメールの両方を含むクロスチャネルジャーニーを構築するには、Orchestrateの概要をご覧ください。
Guidesプロダクトとは、個々のガイドではなく、お客様のサブスクリプションに含まれるすべてのツールと機能を指します。ご契約プランによっては、このプロダクトの基本バージョンまたは上位バージョンをご利用いただける場合があります。
ガイドの概要
ガイドは、ビジュアルデザインスタジオを使用して作成する個別のアプリ内メッセージまたはウォークスルーです。ガイドには、次のような複数のタイプがあります。
- ツールチップ、ライトボックス、バナーなどのオーバーレイガイド。
- アプリ内に配置されたインラインコンテンツである埋め込みガイド。
すべてのガイドは、構成要素を用いて構築され、テーマとレイアウトを用いてスタイルが設定されています。使用できるガイドや機能の種類は、GuidesプランかGuides Proプランかによって異なります。
個々のガイドの詳細については、Guidesの概要をご覧ください。
機能の比較：GuidesとGuides Pro
以下の表は、各プランに含まれる内容をまとめたものです。ご自身のニーズに合った適切な機能レベルを選択し、ご契約プランに基づいて利用できる機能を理解するのに役立ちます。
| フィーチャー | ガイド（Guides） | ガイドプロ |
|---|---|---|
| ウェブおよびモバイルのガイド | 含まれる内容 ✅ | 含まれる内容 ✅ |
| ガイドのレイアウトとテーマ | 含まれる内容 ✅ | 含まれる内容 ✅ |
| ガイドのスケジュールと順序設定 | 含まれる内容 ✅ | 含まれる内容 ✅ |
| アクセシビリティ機能 | 含まれる内容 ✅ | 含まれる内容 ✅ |
| 埋め込みガイド | 含まれない内容 ❌ | 含まれる内容 ✅ |
| タスクリスト | 含まれない内容 ❌ | 含まれる内容 ✅ |
| クロスアプリガイド | 含まれない内容 ❌ | 含まれる内容 ✅ |
| ガイドA/B実験 | 含まれない内容 ❌ | 含まれる内容 ✅ |
| ガイドロジックと自動化 | 含まれない内容 ❌ | 含まれる内容 ✅ |
| デザイナーカスタムコード（コードブロック） | 含まれない内容 ❌ | 含まれる内容 ✅ |
| テーマのコピー | 含まれない内容 ❌ | 含まれる内容 ✅ |
| ガイドの編集履歴 | 含まれない内容 ❌ | 含まれる内容 ✅ |
| ダッシュボードのガイドウィジェット | 含まれない内容 ❌ | 含まれる内容 ✅ |
| AIによるガイド作成 | 含まれない内容 ❌ | 含まれる内容 ✅ |
| AIライティングアシスタント | 含まれない内容 ❌ | 含まれる内容 ✅ |
| AIを活用したローカリゼーション | 含まれない内容 ❌ | 含まれる内容 ✅ |
| インターナショナリゼーションとローカリゼーション | 含まれない内容 ❌ | 含まれる内容 ✅ |
| リソースセンターへのアクセス | 含まれます（合計1件、アクセス制限*） ✅ | 含まれます（アプリごとに1件、フルアクセス可能）✅ |
*アクセス制限とは、リソースセンターのお知らせ、外部ウェブサイト、またはコードブロックモジュールを使用できないことを意味します。詳細については、リソースセンターの概要を参照してください。
Guides Proへのアップグレードをご希望の場合は、Pendoのアカウント担当者までご連絡ください。