Pendoは、Pendoのデータをデータウェアハウスやビジネスインテリジェンス（BI）ツールで利用できるようにするために、主にデータ同期と アグリゲーションAPIの2つのソリューションを提供しています。データ同期とアグリゲーションAPIのどちらを選択するかは、データの種類、データ量、ユースケースに必要なデータの粒度、そして組織全体に存在するPendo以外のPendoデータのユースケースの数によって決まります。この記事では、ニーズに最適なアプローチを選択するのに役立つように、この 2 つの違いについて説明します。
データ同期を使用するタイミング
データ同期は、詳細なミリ秒レベルのイベントデータを含む大量のPendoデータを配信するソリューションです。お客様は、クラウドストレージでAvroファイルを受信するか、データテーブルをSnowflakeインスタンスに直接同期するかを選択できます。詳細については、「Pendoのデータ同期機能の概要」をご参照ください。
データ同期は、次のような場合に使用します。
- 独自のデータ分析のためのすべての基礎となるイベントデータ
- ユーザージャーニー分析のための詳細なイベントデータ
- 複数の異なるデータユースケースに対応するPendoデータ
アグリゲーションAPIを使用するタイミング
Pendo APIは、お客様が特定のPendoデータのサブセットをクエリできるようにします。データ抽出によく使用される機能はアグリゲーションAPIです。これにより、Pendoデータのカスタムクエリを作成できます。詳細については、Engage APIのドキュメントおよびPendo API Academyのコースをご覧ください。
カスタムワークフローやターゲットを絞ったクエリ用に小規模で特定のデータセットを取得する必要がある場合は、アグリゲーションAPIをご利用ください。
- Pendoの特定の集計指標または事前に計算されたスコア（例：プロダクトエンゲージメントスコア）
- イベント履歴全体を含まない、対象を絞ったデータ抽出
- データ同期スキーマで現在利用できないデータ（例：Pendoセグメント、リッスンからのフィードバック項目）
機能の比較
| フィーチャー | データ同期 | アグリゲーションAPI |
|---|---|---|
| ユースケース | 大規模で定期的なエクスポート | 小規模で的を絞ったクエリ |
| データ配信 | サポートされているクラウドストレージまたはデータウェアハウスへの自動プッシュ | データ取得のための手動リクエスト |
| データエクスポート機能 | 最大3暦年分の履歴データ＋日次定期エクスポート | 1回のリクエストにつき5分または4GBの出力 |
| 出力形式 | Avroファイル | JSON |
| ページ / フィーチャー / トラックイベント | 正確なタイムスタンプとURLを持つ個別イベント ✅ | 集計データのみ（時間単位の粒度）☑️ |
| ガイド / 投票とアンケート調査 | 正確なタイムスタンプとURLを持つ個別イベント ✅ | 正確なタイムスタンプとURLを持つ個別イベント ✅ |
| リッスンデータ | 利用不可❌ | 利用可能✅ |
| 遡及的なエクスポート更新 | タグが修正または追加された場合に更新が可能✅ | 利用不可（手動で再クエリする必要あり）❌ |