Predictで企業プロファイルを使用する

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会社プロフィールは、販売している商品、顧客、そして市場への参入方法など、お客様のビジネスに関する情報をPredictエージェントに提供します。Predictはこの情報を使用して、ビジネスに合わせた推奨事項や生成コンテンツを提供します。

この記事では、会社プロフィールの作成方法、Predictでの使用方法、確認と編集の方法、再生成する方法について説明します。

要件

  • 管理者権限を持つPendo Predictアカウントがあること

Predictによる会社プロフィールの利用方法

すべてのPredictエージェントは、一般的な推奨事項に頼るのではなく、コンテキストとして企業プロファイルを受け取り、それを使用してアウトプットをビジネスに合わせて調整します。

  • Predictエージェント(Predict Agent)は、プロファイルを使用して、お客様の業界、顧客ペルソナ、ユースケースに合わせたセーブプラン、コピーのドラフト、次善アクションの推奨事項を作成します。
  • データサイエンスエージェント(Data Science Agent)は、プロフィールを使用して、ビジネスモデルに合わせた予測因子を提案します。例えば、プロダクト主導型とエンタープライズ型の営業組織では推奨が異なる場合があります。

プロフィールがより完全で正確であればあるほど、エージェントからの回答はより適切なものになります。

仕組み

Predictはサブスクリプション設定後に自動的に会社プロフィールを作成します。Pendoが記録しているドメインに基づいて会社のウェブサイトを使用して、各セクションの初期コンテンツを生成します。エージェントが利用を開始する前に、情報を提供する必要はありません。

一部の項目が不完全または欠落している場合でも、エージェントは入手可能な情報に基づいて作業を続行します。

プロフィール全体(個々のセクションではなく)には、以下のいずれかのステータスが適用されます。

状況 意味
生成中 プロフィールは初めて生成されています。
自動生成 プロフィールは自動生成されており、手動編集は一切行われていません。
編集済み 管理者が少なくとも1つの手動変更を保存しました。

会社プロフィールをご覧ください

  1. 設定(Settings)]に移動します。

  2. 会社プロファイル(Company Profile)]タブを選択します。

プロフィールのステータスは、ページ上部のタイトルの横に表示されます。

プロフィールのセクション

企業プロフィールには6つのデフォルトセクションがあります:

Section 対象範囲
概要 会社の事業内容と、提供している製品やサービス。
ビジネス・価格設定 ビジネスモデルや料金体系、例えばサブスクリプション、使用量に基づく価格設定、または年間契約など。
プロダクト 会社が提供するプロダクトまたはソリューション。
ペルソナ 提供する主な顧客ペルソナ。
活用例 プロダクトを使って解決する主な課題。
ドメイン用語 プロダクト、ビジネス、または業界固有の用語と略語。

各セクションには、その生成に使用された情報源(通常は貴社ウェブサイトのページ)が含まれています。セクションを編集すると、そのソースが変更され、手動で編集されたことが示されます。

注:デフォルトのセクションは削除できません。自分だけのセクションを追加することもできます。詳細については、「カスタムセクションの追加」をご覧ください。

セクションを編集する

  1. 会社プロフィール(Company Profile)]タブで、[編集(Edit)]を選択します。
  2. セクションの本文を編集します。
  3. 変更内容を破棄するには、「保存」または「キャンセル」を選択します。

変更を保存すると、Predictは更新された企業プロファイルを使用して今後の回答を生成します。

注:デフォルトのセクションタイトルを変更することはできません。作成したカスタムセクションの名前を変更することができます。

カスタムセクションを追加する

  1. 編集(Edit)]を選択します。
  2. + セクションを追加(+ Add section)]を選択します。
  3. 新しいセクションのタイトルと内容を入力します。
  4. [保存]を選択します。

デフォルトのセクションとは異なり、カスタムセクションは削除可能です。

プロフィールを再生成する

再生成すると、[会社プロフィール(Company Profile)]全体が新しく生成された内容に置き換えられます。個々のセクションを再生成できません。

  1. 会社プロフィール]タブで、[再生成(Regenerate)]を選択します。
  2. 再生成が手動で行った変更を上書きするため、確認ダイアログが表示されます。プロフィールを再生成するには[続行(Continue)]を、現在のバージョンを保持するには[キャンセル(Cancel)]を選択します。編集したものを残したい場合は、先に進む前にコピーします。
  3. 結果を改善するための追加情報はありますか?(Any additional context to improve the result?)]フィールドは、Predictが各セクションを生成する際に使用するプロンプトで事前に埋められています。1つまたは複数のセクションの焦点を変更したい場合は、このテキストを編集します。

  4. 元のウェブサイトのスキャンに含まれていないページもPredictで考慮する場合は、必要に応じて[追加のソースURL(Additional source URLs)]に1つ以上のURLを追加します。
  5. 生成(Generate)]を選択します。
  6. 再生が完了すると、エージェントは新しい会社概要を使用して今後の対応を行います。
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