この記事は、Pendo APIコールでデータを取得する際にタイムアウトエラーが発生した場合のガイダンスです。
プロダクトエリア：［API］（ウェブ）
問題
Pendo APIは、他のシステムで使用するためにPendoから使用状況分析を取り込みます。通常、APIコールがサイズと時間の制限を超えると、タイムアウトエラーが発生します。レスポンスサイズは4GBまで、時間制限は5分です。
解決策
タイムアウトエラーを減らすには、クエリのサイズを小さく制限してください。Postmanのようなサードパーティツールを使用している場合は、タイムフレームの範囲をより小さく縮小してください。
APIの詳細については、開発者とインテグレーションパートナー向け（API）、およびAPIチュートリアル動画をご覧ください。