APIエンドポイントを使用すると、Pendoサポートに連絡することなく、アカウントや訪問者を削除できます。
また、Pendoサポートにご連絡いただければ、お客様に代わってPendoがこの作業を実施します。サポートでは、一般データ保護規則（GDPR）のコンプライアンス要件を満たすため、アカウントと訪問者を削除するリクエストを一括で処理するまでに最長21日かかる場合があります。
前提条件
APIアクセスを有効にする必要があります。APIアクセスが有効になっておらず、現在の契約に含まれている場合は、Pendoアカウントマネージャーに連絡して機能を有効にしてください。
また、Pendoインテグレーションキーが必要です。キーを生成する手順については、Pendoインテグレーションキーの記事を参照してください。
仕組み
1回の一括リクエストで、最大500件の訪問者またはアカウントを削除できます。削除はリアルタイムには行われません。リクエストはキューに入れられ、他の削除リクエストと一緒に一括処理されます。1秒間に複数回実行しようとすると、エラーが返される可能性が非常に高くなります。
一括リクエストが送信されると、GETを使用してステータスを確認できます。これは、APIドキュメントに記載されている単一のリクエストまたは複数のリクエストで実行できます。
リソース
GPDRの権利とPendo APIの詳細については、GDPRの記事とAPIドキュメントを参照してください。Pendo AcademyでAPIの使用に関する動画をご視聴いただくこともできます。米国ドメインの方はUS Pendo Academyに、EUドメインの方はEU Pendo Academyにアクセスしてください。