拡張機能のアプリケーション設定

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アプリケーション設定には、サブスクリプション設定からアクセスします。左側のメニューの下部から[設定(Settings)]>[サブスクリプション設定(Subscription Settings)]に移動し、[Applications(アプリケーション)]タブを開きます。次に、[アプリケーション]リストからアプリケーションを見つけて開きます。

サブスクリプションに応じて、アプリケーションの設定は次のタブで構成されます。

アプリの詳細

表示名 Pendo全体でアプリケーションに表示される名前。サブスクリプションの管理者は、いつでもこれを変更できます。
プラットフォーム Pendoが展開されるアプリケーションの種類:ウェブモバイル、または拡張機能
拡張プラットフォームの種類

具体的な拡張プラットフォームの種類。これは、SalesforceWorkdayOutreachその他のいずれかになります。詳細については、拡張アプリの追加を参照してください。

ウェブサイト

データを収集し、ガイドを展開したいアプリケーションに関連するドメイン。さらに追加したり、既存のものを削除したりするには、[編集(Edit)]を選択します。

選択型URL

Pendo Launcherでアプリの接続を確立するためのルールを作成するための正規表現です。これにより、特定のアプリのURLに基づいて使用状況データを絞り込むことができます。アプリケーションに選択型URLを設定するには、Pendoサポートまでお問い合わせください。

APIキー

サブスクリプション内の特定のアプリケーションに関連付けられた、Pendoに送信されるデータを識別するコード。

匿名の訪問者にガイドを表示する 匿名の訪問者をガイドセグメントに含めるかどうかを決定します。デフォルトでは、この設定はオフになっています。この設定を変更する場合は、この変更の影響を受ける既存の各ガイドのセグメントもリセットする必要があります。詳細については、匿名の訪問者を参照してください。
シャドウルートを有効にする 拡張アプリガイドとリソースセンターをシャドウルートのDOMアイテムに分離することで、カスタムのエージェントの実装がガイドに影響を与えないようにします。
イベントからのテキストキャプチャ Pendoが自動的にキャプチャしたクリックイベントの一部としてinnerHTMLテキストを収集できるようにします。この設定は、サブスクリプションレベルのウェブアプリケーションでのテキストキャプチャ設定よりも優先されます。
複数フレームのサポートにBroadcastChannelを優先する

エージェントがフレーム間の通信を試みる方法を制御します。フレームの元が一致しない場合は、この設定をオフにします。

unloadイベントの代わりに可視性APIを使用する

Google Chromeとの互換性を維持するために、Pendoからブラウザのunloadイベントの使用を削除します。

この設定では可視性が「非表示」に変更されるときにイベントを送信し、ナビゲーション中のイベント処理に最適なアプローチを提供します。これにより、デフォルトの「unload」イベントではなく「visibilitychange」イベントが選択されるため、アプリのナビゲーションイベント処理が向上します。

削除された要素のクリックキャプチャを試みる 一部のアプリケーションでは、Pendoはブラウザのクリックイベントの前に削除された要素のクリック数を取得できません。この設定で、削除方法をインターセプトし、失われたクリック数を生成する機能が追加されます。
Pendo推奨ページ イベントデータのURLに基づいて推奨されるページルールを生成します。このフィーチャーを使用して推奨タグを承認または削除すると、訪問者が過去5日間に見たURLを表すページをPendoですばやく作成することができます。任意のアプリケーションでオンにすると、[推奨ページ(Suggested Pages)]テーブルがサブスクリプション全体に表示されます。
兄弟セレクター Pendoユーザーがアプリケーション内の1つのフィーチャールールを別のUI要素に結び付けることを許可します。
ページのイベントプロパティ URLが変更されていないときにページタグを作成できるようにします。この設定により、個人データを収集してPendoに送信できます。お客様の会社の個人データの収集と処理に関するポリシーに留意してください。ご質問がある場合は、Pendoサポートにお問い合わせください。
ページタイトルの収集 エージェントが収集したURLに、各ウェブページの<title>値を追加します。タイトルは「pendo_document_title」というクエリパラメータとして追加されます。たとえば、www.example.com/homeのタイトルが「Welcome Page」の場合、URLはhttps://www.example.com/home?_pendo_document_title=Welcome+Pageとして取得されます。

イベントの生データ

Pendoは、アプリケーションでのユーザーインタラクションを「イベント」の生データとして収集し、このタブのイベントテーブルに表示します。詳細については、Pendoのデータ処理と可視性を参照してください。このテーブルには、次の情報が含まれています。

  • ブラウザの時間(Browser Time):訪問者のブラウザで取得されたイベントの名前データのタイムスタンプ。
  • エージェントのバージョン(Agent Version):訪問者のブラウザで取得されたPendoエージェントのバージョン。[エージェント設定(Agent Settings)]タブで現在のエージェントのバージョンと照合できます。
  • 訪問者(Visitor):イベントを作成したエンドユーザーの訪問者ID。
  • アカウント(Account):イベントの生データが取得された時点で訪問者が属していたアカウントのアカウント ID。
  • イベント(Events):クリック数読み込みフォーカスなどのイベントの生データの種類。
  • リモートIP(Remote IP):イベントの生データの発信元のパブリックIPアドレス。
  • ブラウザ/OS(Browser / OS):イベントの生データが発生したブラウザとオペレーティングシステム。
  • URL:イベントの生データが発生したアプリケーションのページのアドレス。
  • アプリ(App):イベントの生データが発生したアプリケーション。

データ同期をご利用のお客様は、データレイクやウェアハウスにデータを送信することで、Pendoが収集するイベントの生データにアクセスでき、その後さまざまなBIツールに送信できます。詳細については、Pendoのデータ同期の概要を参照してください。

ローカライズ設定

ローカライズを有効化(Enable Localization)の設定では、アプリケーションのガイドとリソースセンターで複数の言語をサポートし、訪問者が希望する言語で表示することができます。

タグ付けとガイドの設定

ビジュアルデザインスタジオ(Visual Design Studio)でのタグ付けとガイド作成の仕組みを設定します。アプリケーション設定のこのタブの設定の詳細については、ビジュアルデザインスタジオをガイドとタグ付け用に設定するを参照してください。

基本設定

基本設定により、ビジュアルデザインスタジオの起動動作が変更されます。たとえば、以下のような変更が行われます。

  • デザイナー起動URLトークンが無効化される。これはデバッグ設定で、通常はPendoサポートが使用します。起動URLトークンがオフになり、window.openerメソッドを使用してビジュアルデザインスタジオで新しいタブが開きます。
  • ガイドのコードブロックにアクセスできなくなる。アプリケーション内のガイドのカスタムコードブロック要素へのアクセスが無効になります。この設定を更新するには、Pendoの担当者までお問い合わせください。
  • ガイドデザイナーのキーボードショートカットが無効化される。ビジュアルデザインスタジオを起動するための標準のキーボードショートカット(WindowsではAlt + Shift、MacではOption + Shift )が無効になります。

詳細については、ビジュアルデザインスタジオをガイドとタグ付け用に設定するを参照してください。

カスタムHTML属性

カスタムHTML属性を追加して自動タグ付けを有効にすると、カスタムHTML属性に関連付けられた要素がクリックされたときにフィーチャーが自動的に作成されます。カスタムHTML属性に関連する設定は以下のとおりです。

  • カスタムHTML属性の収集。すでに収集されているデフォルトの属性に加えて、Pendo用のカスタムHTML属性を追加してイベントの生データを記録することができます。詳細については、カスタムHTML属性を参照してください。
  • カスタムHTML属性による自動タグ付け。カスタムHTML属性のフィーチャーがクリックされたときに自動的に追加されます。詳しくは、カスタムHTML属性によるフィーチャーの自動タグ付けをご覧ください。

除外事項

フィーチャーにタグ付けしてガイドを配置する際に、ビジュアルデザインスタジオの[推奨される一致(Suggested Match)]オプションから特定のCSSクラスとIDを除外できます。

  • 推奨される一致クラスの除外。フィーチャーにタグ付けしてガイドを配置する際に、ビジュアルデザインスタジオの[推奨される一致(Suggested Match)]オプションから特定のCSSクラスを除外できるようになりました。
  • 推奨される一致IDの除外。フィーチャーにタグ付けしてガイドを配置する際に、ビジュアルデザインスタジオの[推奨される一致(Suggested Match)]オプションから特定のIDを除外できるようになりました。

詳細については、ビジュアルデザインスタジオをガイドとタグ付け用に設定するを参照してください。

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