ガイドの順序付けとスロットリングを組み合わせて、ガイドを表示するタイミングを最適な方法で調整します。最初に表示する必要があるガイド、次のガイドを表示するまでの時間、スロットリングルールに関係なくすぐに表示する必要があるガイドを決定します。
［ガイドの順序（Guide Ordering）］タブは、自動的にアクティブ化されたすべてのガイドの表示順序を設定し、ユーザーが自動ガイドを表示する頻度を制限するために使用されます。順序には、サブスクリプションにある任意のステータスのすべての自動ガイドのリストが表示されます。ここで訪問者に表示される順序を変更できます。ガイドのカテゴリー欄を使って、ユーザーが最初に見るべきガイドのカテゴリーに優先順位をつけます。
ガイドスロットリングは、ガイドの数と自動ガイド間の時間遅延に制限を設定し、新しい自動ガイドがひっきりなしに表示されることがないよう、ユーザーを保護します。
このような制御機能を使って、ポートフォリオ内のすべてのガイドを整理して優先順位を付け、エンドユーザーがアプリで体験するガイドのエクスペリエンスを管理できます。アラートメッセージに優先順位を付けたり、オンボーディングのナーチャリング（育成）キャンペーンの表示順序を設定したり、プロダクトの通知やリサーチガイドのフォローアップを正しい順序でリリースしたりします。
要件
- ガイド公開者または管理者ユーザーの編集権限
- どのユーザーでも表示可能
- 自動的にアクティブ化されたガイド
- エージェントバージョン2.8.0以降
- モバイルSDKバージョン2以降
表示順序
表示順序には、選択したアプリで自動的にアクティブ化されたガイドのリストが、ユーザーに表示される順序で表示されます。
- ガイドをカテゴリーでグループ化して、ガイドを表示する順序を設定し、優先順位を付けることができます。
- ［無効（Disabled）］ステータスのガイドはリストに表示されません。
- スロットリング設定を無視するように設定されたガイドは、表示順序がリストの最初になります。
- スロットリング設定を無視しないガイドは、スロットリング設定を無視するガイドの後に、表示順序で番号順に表示されます。
アプリケーションを選択して［表示順序（Display Order）］リストに入力し、自動ガイドの数を表示します。表示順はアプリケーションごとに設定されます。
リスト内のガイドを探すには、検索を使用します。検索では、検索クエリに一致するガイドが強調表示されますが、リストはフィルタリングされないため、すべてのガイドをコンテキストに合わせて配置できます。
表示順序を設定する
アクティブ化方法が自動で設定されているガイドは、作成時に自動的に［表示順序］リストの一番下に追加されます。まずスロットリング設定を無視するガイドが優先され、リスト順に表示されます。スロットリングによって制限されているガイドはその後に、スロットリングで設定された時間間隔に基づき、順番に表示されます。
表の行の右側にある矢印をドラッグアンドドロップするか、矢印を使用してガイドの表示順序を上下に移動します。変更は自動的に適用され、ガイドとスロットリングの設定に従ってガイドを表示できるようになるとすぐに訪問者に表示されます。
スロットリング
スロットリングにより、訪問者に自動ガイドが表示される頻度を制御できます。スロットリングがオフになっている場合、またはガイドがスロットリング設定を無視する場合、ガイドはリストの順序で対象になるとすぐに表示されます。
モバイルガイドにおけるスロットリングと順序設定
モバイルでの順序設定：
- 同じ画面上で、またはアプリの起動時に2つのガイドが競合している場合は、優先度の高いガイドが表示されます。
- ユーザーがこのガイドを閉じた後、次の優先度のガイドは表示されません。画面サイズが小さいため、アプリ内のメッセージが次々と表示されることはありません。
- 次の優先度のガイドは、ユーザーが再びページを表示/アプリを起動したときに表示されます。
モバイルでスロットリング：
- モバイルでは、単体ガイドの「スロットリング設定の上書き」は現在サポートされていません。すべてのガイドがスロットリングルールに従います。
詳しくは、ガイドの順序設定とスロットリングのベストプラクティスをご覧ください。