SAMLアイデンティティプロバイダーとしてGoogle Workspaceを設定する

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この設定に着手する前に、SAMLシングルサインオン(SSO)の概要を一読されることをお勧めします。

この記事では、SAML IDプロバイダー(IdP)としてGoogle Workspace(旧G SuiteおよびGoogle Apps for Work)を設定する手順について説明します。この設定を行うことで、新しいメールアドレスやパスワードがなくてもPendo EngageおよびPendo Feedbackにサインインできるようになります。これらを使用しなくても、内部ユーザーであれば、Googleアカウントを使用してサインインできます。

詳細については、Google Workspace管理者ヘルプドキュメント、「カスタム SAML アプリを設定する」を参照してください。

前提条件

  • 現在のPendo契約にSAML SSOへのアクセスが含まれている
  • Google Workspaceの管理者アカウントがあること。
  • IdPメタデータの管理と、SAMLメタデータの提供サブスクリプションのアクセスに関する決定権のあるSAML管理者であること。

ステップ 1. Google WorkspaceでPendoアプリケーションをセットアップする

http://admin.google.comからGoogle管理コンソールにサインインして、Googleデベロッパーの管理ページで以下を実行します。

  1. 左側のメニューから[アプリ]>[ウェブアプリとモバイルアプリ]の順に進みます。
  2. [アプリを追加]ドロップダウンを開き、[カスタム SAML アプリを追加]を選択します。
  3. [アプリの詳細]ページで以下を実行します。
    • カスタムアプリの名前として「Pendo」を入力します。
    • Pendoのシェブロンロゴをアプリのアイコンとしてアップロードします(任意)。アップロードできるよう、この記事の最後にあるアイコンをデスクトップにドラッグします。
  4. [続行]を選択します。[カスタム SAML アプリを追加]ワークフローの[Google ID プロバイダの詳細]ページが開きます。

ステップ 2. IdPメタデータファイルをPendoに送信する

[カスタム SAML アプリを追加]ワークフローの[Google ID プロバイダの詳細]ページで、[メタデータをダウンロード]を選択します。これによりXMLメタデータファイルがダウンロードされるので、Pendoテクニカルサポートに送信します。テクニカルサポートから、お客様のアカウントに固有のURLを記載して応答があります。これらはステップ3で使用します。

ステップ3. Google WorkspaceのPendoアプリに値を追加する

Pendoのテクニカルサポートから応答を受け取ったら、[カスタム SAML アプリを追加]ワークフローを続けます。

  1. [続行]を選択して、ワークフローの[サービス プロバイダの詳細]ページを開きます。
  2. 次の情報を入力します。
    • ACSのURLhttps://sso.connect.pingidentity.com/ssp/sp/ACS.saml?saasid=XXXのようになります。ここにあるXXXが、Pendoのテクニカルサポートから提供されるSaasIDになります。
    • エンティティID:これはPingConnectになるはずです。
  3. 名前IDの形式として[EMAIL]を選択し、名前IDとして[Primary email]を選択します。
  4. [続行]を選択します。これにより、[カスタム SAML アプリを追加]ワークフローの[属性]ページが開きます。なおこのページは、スキップできます。
  5. [完了]を選択します。

ステップ4. Pendo SAMLアプリをオンにする

Googleデベロッパーの管理ページで以下を実行します。

  1. 左側のメニューから[アプリ]>[ウェブアプリとモバイルアプリ]の順に進みます。
  2. 作成したPendoアプリを選択します。
  3. [ユーザー アクセス]を開きます。
  4. セットアップ内容に応じて、[オン(すべてのユーザー)]または[オフ(一部のユーザー)]を選択します。
  5. [保存]を選択します。

Pendoのテクニカルサポートに連絡して、SAMLログインを有効にする準備ができたことをお知らせください。

Pendoシェブロン

以下は、ステップ1でアプリのアイコンとして追加できるピンクのPendoシェブロンです。アイコンは[ウェブアプリとモバイルアプリ]のリスト、アプリの設定ページ、アプリランチャーに表示されます。アイコンをアップロードしなかった場合は、Google Workplaceでアプリ名の最初の2文字を使用してアイコンが作成されます。

pendo-chevron-pink.jpg

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