セグメントを管理する

セグメントは、アナリティクスのためにユーザーをフィルタリングしたり、ガイドのターゲット設定を行ったりする際にPendo全体で使用されます。セグメントのすべてのルールに一致した訪問者は、そのセグメントがデータのフィルタリングに適用される場合でも、ガイドのターゲット設定に使用される場合でも、そのセグメントに含まれます。

この記事では、［セグメント（Segments）］ ページでセグメントを管理する方法を説明します。セグメントルールの作成についての詳細は、セグメントを参照してください。セグメントルールの詳細については、セグメントルールを参照してください。

まず、［セグメント］ページにアクセスするには、左側のメニューで［ピープル（People）］>［セグメント（Segments）］を選択します。ここで表示されるセグメントリストは、自身で作成したセグメントと、可視性が［全員（Everyone）］に設定されている他の人が作成したセグメントで構成されています。

セグメントリストを絞り込む

［セグメント］ページのセグメントリストの各行では、以下を確認できます。

• セグメント名
• セグメントの最終更新日
• セグメントの作成者
• セグメントルールのプレビュー

セグメントリストを絞り込むためのフィルターも3つあります。

• 作成者。作成したセグメントのみを表示するには、 ［セグメント］ヘッダーのドロップダウンメニューを開き、［自分が作成（Created by me）］を選択します。
  
  
  
  
• 検証ステータス。セグメントが検証済みとしてマークされている場合、管理者ユーザーがそのセグメントの品質と正確性を承認したことを意味します。
  
  
  
  
• お気に入り。テーブルまたはセグメントの詳細にあるスターアイコンを使用してセグメントをお気に入りに追加できます。その後、ページ上部のスターフィルターを使用すると、お気に入りのセグメントのみが表示されます。Pendo全体にセグメントを適用すると、お気に入りのセグメントがフィルターリストの一番上にアルファベット順に表示されます。
  
  

検索バーを使用すると、目的のセグメントを見つけられます。検索クエリを入力すると、テーブルの結果が更新され、クエリに一致するセグメントが表示されます。

セグメントリストをエクスポートする

オフライン分析や他のユーザーとの共有用にセグメントデータをダウンロードする場合は、セグメントのリストをCSVファイルとしてエクスポートできます。表の右上にある［CSVのダウンロード（Download CSV）］ アイコンを選択します。CSVファイルには、現在の表に表示されているすべてのデータが含まれます。

セグメントの詳細を表示および編集する

セグメントリストでいずれかのセグメント名を選択すると、右側のパネルが開き、セグメントの詳細が表示されます。

右側のパネルの上部から、いくつかのアクションを利用できます。

• お気に入り（Favorite）：スターアイコンを使用して、表示しているセグメントをお気に入りとしてマークします。
• CSVをダウンロード（Download CSV）：表示しているセグメントの対象となるすべての訪問者のリストを、各訪問者に必要なメタデータを含めてエクスポートします。
• 複製（Duplicate）：表示しているセグメントのコピーを作成します。
• 削除（Delete）：表示しているセグメントを削除します。
• 終了（Exit）：サイドパネルを閉じて表示しているセグメントの詳細を終了し、［セグメント］テーブルに戻ります。

アクションの下には、セグメントの名前、作成者、対象となる訪問者の総数（ガイドのターゲティングの対象かどうか）、表示しているセグメントのルールを変更するための［セグメントを編集（Edit Segment）］オプションが表示されます。

ヒント：また、セグメントフィルターのドロップダウンリストを開き、セグメント名の横にある編集アイコンを選択して、任意のPendoページからセグメントを編集することもできます。必要に応じてセグメントルールを変更し、変更を保存してください。

詳細パネルにも、以下の3つのタブがあります。

• 概要（Overview）：説明とすべてのセグメントルールが含まれます。
• 対象となる訪問者（Eligible Visitors）：そのセグメントに含まれる訪問者の総数と各訪問者ID。このリストでは、最大250人の訪問者を表示できます。対象となるすべての訪問者を表示するには、パネルの上部にある［CSVをダウンロード（Download CSV）］を選択します。
• 使用（Used by）：レポートやガイドなど、Pendoで現在セグメントが使用されている依存関係。

検証のためにセグメントを送信する

セグメントを検証することで、その品質と正確性が組織の基準に従って確認されていることがチームに伝わります。これにより、チームメンバーは分析を行う際に有用なセグメントを選択することができ、管理者はクリーンで整理された信頼できるデータセットを維持することができます。検証済みのセグメントは、分析を簡素化し、ユーザーを承認されたデータに導くことで、チーム内の一貫性と信頼をさらに高めることができます。

セグメントを検証用に送信するには、セグメントの詳細を開き、［未検証（Unverified）］ドロップダウンメニューを選択し、次に［検証をリクエスト（Request verification）］を選択します。

検証のためにセグメントを送信すると、リクエストは管理者に送信され、セグメントの確認と検証が行われます。検証リクエストの承認とセグメントの検証取消ができるのはPendo管理者ユーザーのみです。

詳細なガイドラインおよび管理者ガイドラインについては「セグメントを検証する」を参照してください。

セグメントを一括削除する

セグメントを削除するには、テーブル内の1つ以上のセグメントの隣にあるチェックボックスをオンにして、［削除］を選択します。

これにより、確認画面と依存関係の一覧が表示されます。また、そのセグメントが既存のレポートやガイドで使用されているかどうかも表示されます。削除を確定するには、［セグメントを削除（Delete Segment）］を選択します。