セグメント

セグメントのロジック（And、Or、Not）については、Pendo Academyに掲載している動画をご視聴ください。

• アプリケーションの使用状況（Application Usage）- 特定のアプリの使用状況。
• フィーチャー（Feature）- タグ付きフィーチャーのクリック数。
• フィードバックリクエスト（Feedback Requests）- リクエストに投票した訪問者（フィードバックサブスクリプションが有効な場合のみ表示）。
• ガイド（Guide）- Pendoガイドの閲覧数。
• ガイド要素（Guide Elements）- Pendoガイドの要素のクリック数。
• ページ（Page）- タグ付きページの閲覧数。
• 投票調査の回答（Poll Response）- ガイド投票調査への回答。
• リソースセンター（Resource Center）- リソースセンターのモジュール閲覧数。
• セグメント（Segment）- 既存のセグメントをネストされたセグメントとして使用。
• トラックイベント（Track Events）- 受信したPendoのトラックイベント。

これらのルールはすべてガイドのターゲット設定の対象となります。

ヒント：ページ、フィーチャー、またはトラックイベントをセグメントルールとして追加する場合、イベント名にカーソルを合わせると、フルネーム、説明、および関連する指標が表示されます。または、［詳細を表示（View Details）］を選択して対応するイベント詳細ページを開きます。

訪問者データ（Visitor data）

訪問者のメタデータに基づくセグメントルールには、［設定］>［データマッピング］で指定されたカスタムフィールドと次のデフォルトフィールドが含まれます。

• アカウントIDs（Account IDs）- 訪問者が関連付けられているアカウントID。訪問者は複数のアカウントIDに関連付けることができます。
• デバイスの種類（Device Type）*- 最後に記録されたイベントで訪問者が使用したデバイス。
• 初回訪問（First Visit）* - 最初に記録されたイベントの日付。
• 言語（Language）* - ブラウザの言語のメタデータ。
• 最終訪問（Last Visit）- 最後に記録されたイベントの日付。
• 最新のブラウザ名（Most recent browser name）* - 最後に記録されたイベントのブラウザの名前。
• 最新のブラウザバージョン（Most recent browser version）* - 最後に記録されたイベントのブラウザのバージョン。
• 最新のオペレーティングシステム（Most recent operating system）* - 最後に使用されたモバイルのオペレーティングシステム（OS）。
• 最新のサーバー名（Most recent server name）* - 最後のイベントのドメイン。
• アクティブ日数（Number of Days Active）- 訪問者がイベントを生成した日数。
• イベント数（Number of Events）- 訪問者が生成したイベントの生データの総数。
• サンプルグループ（Sample Group）* - ランダムグループのターゲット設定に使用される0～99のランダムな値。
• サイト滞在時間（Time on Site）- 訪問者がイベントを生成している時間（分単位）。
• 訪問者ID（Visitor ID）* - インストールスクリプトの一意の訪問者ID。

*これらのルールはガイドのターゲット設定の対象となります。

アカウントデータ（Account data）

アカウントのメタデータに基づくセグメントルールには、［設定］>［データマッピング］で指定されたカスタムフィールドと次のデフォルトフィールドが含まれます。

• アカウントID（Account ID）* - インストールスクリプトの一意のアカウント ID。
• 初回訪問（First Visit）* - このアカウントIDを持つ訪問者の最初に記録されたイベントの日付。
• 最終訪問（Last Visit）- このアカウントIDを持つ訪問者の最後に記録されたイベントの日付。
• アクティブ日数（Number of Days Active）- このアカウントIDを持つ訪問者がイベントを生成した合計日数。
• イベント数（Number of Events）- このアカウントIDのイベントの生データの総数。
• 訪問者数（Number of Visitors）- このアカウントIDを持つ訪問者の総数。
• サイト滞在時間（Time on Site）- 訪問者がこのアカウントIDでイベントを生成している合計時間（分単位）。

*これらのルールはガイドのターゲット設定の対象となります。

モバイルデータ

モバイルのデータに基づくセグメントルールには次のものがあります。

• アプリバージョン（App Version）- モバイルアプリのバージョン。
• SDKバージョン（SDK Version）- Pendo SDKのバージョン。
• OSバージョン（OS Version）- モバイルのオペレーティングシステム（OS）のバージョン。
• デバイスの種類（Device Type）- モバイルデバイスの種類。
• デバイスモデル（Device model）- モバイルデバイスのモデル。

セグメントにおける訪問者とアカウントのメタデータの値

テキストタイプとして設定されたメタデータフィールドについては、セグメントルールで検索できます。セグメントルールでテキストベースのメタデータを使用している場合、そのメタデータフィールドの既知の値を含むドロップダウンリストが表示されます。 メタデータフィールドの値が400を超える場合、ドロップダウンリストには最初の400の値が音順に表示されます。また、必要に応じて追加の値を検索したり、新しい値を追加したりできます。 これらのメタデータ値では大文字と小文字が区別されます。ドロップダウンリストはテキストとして設定されたメタデータフィールドに対してのみ有効です。

テキストタイプのメタデータフィールドで「含む」ルールを使用すると、部分一致で検索されます。たとえば、「従業員を含む」のようなルールを使用すると、「Pendoの従業員」や「プロダクト担当従業員」など「従業員」という単語を含むすべてのメタデータ値が抽出されます。一方、リストタイプのメタデータフィールドで「含む」ルールを使用する場合は、文字列の正確な一致が必須になります。たとえば、「従業員を含む」というルールでは、「従業員」という値のみが抽出され、「Pendoの従業員」や「プロダクト担当従業員」などは抽出されません。

管理者は、［設定］>［データマッピング］で各メタデータフィールドに設定されたタイプを確認できます。メタデータのタイプについては、Pendoにおけるデータマッピングとデータ型を参照してください。

ネストされたセグメントの作成

ネストされたセグメントを使用すると、既存のセグメントを別のセグメント内のルールとして追加できます。これにより新しいセグメントの作成が簡単になり、また、ルールが変更された際に他のセグメントも更新されるような、コアセグメントを作成することができます。

1つのセグメントには、最大5つのネストされたセグメントを追加できます。セグメントをネストされたセグメントとして使用するには全員に表示されるようにする必要があります。ネストされたセグメントは、データエクスプローラのあらゆるタイプのセグメント、アナリティクス、ガイドのターゲット設定、およびドラフトセグメントで使用できます。ネストされたセグメントを使用する場合、それぞれのユースケースに適用されるものと同じ制限が適用されます。

ネストされたセグメントルールを追加するには、セグメントビルダーを開き、次の手順に従って新しいセグメントルールを追加します。

1. 最初のドロップダウンメニューで、［プロダクトの使用状況（Product Usage）］セクションから［セグメント］を選択します。
   
   
   
   
2. ［等しい（is equal to）］もしくは［等しくない（is not equal to）］を選択して、ネストされたセグメントを含める、もしくは除外します。
3. ［保存されたセグメントを選択（Select a saved segment）］ドロップダウンから既存のセグメントを選択すると、サブスクリプション内の［全員］と共有されているすべてのセグメントがリスト表示されます。ガイドのターゲット設定のセグメントを編集する場合、不適格なセグメントは使用できません。ドロップダウン矢印を選択すると、そのセグメントに関連するすべてのルールが表示されます。
   
   
   
   
4. 必要に応じて、ネストされたセグメントまたはセグメントルールを追加し、セグメントを保存します。ネストされたセグメントが変更されると、このセグメントが自動的に更新されます。

注：複合ネストセグメントは作成できません。つまり、ネストされたセグメントのセグメントルールにネストされたセグメントが含まれている場合、新しいセグメントを作成するときにネストされたセグメントを使用することはできません。セグメントがネストされたセグメントとして使用されている場合、［セグメント］ページのセグメントの詳細に、そのセグメントがアナリティクス、ガイド、セグメントで使用されているすべての場所を示すメッセージが表示されます。

CSVファイルによる、訪問者IDやアカウントIDの一括追加

多数の既知の訪問者IDあるいはアカウントIDをターゲット設定するには、セグメントに含める、またはセグメントから除外する訪問者IDもしくはアカウントIDを最初の列に記載したCSVファイルをアップロードします。

CSVファイルを新しいセグメントにアップロードするには、セグメントビルダーを開き、次の手順に従って新しいセグメントルールを追加します。

1. 最初のドロップダウンメニューで、［アカウントID（Account ID）］または［訪問者ID（Visitor ID）］を選択します。リストをスクロールしても、ドロップダウンフィールドにこの値を入力しても構いません。
   
   
   
   
2. 2番目のドロップダウンメニューで、［csvに含まれる（csv contains）］もしくは［csvに含まれない（csv does not contain）］のいずれかを選択します。すると［CSVをアップロード（Upload CSV）］ボタンが表示され、CSVファイルをアップロードするよう求められます。

CSVファイルは、Pendoに読み取り可能な方法でフォーマットする必要があります。訪問者IDもしくはアカウントIDは、ファイル内で1つの行区切り列に入れる必要があります。アップロードモーダルで［行1（列ヘッダー）を除外（Exclude row 1 (column header)）］を選択している場合、セルA1では列ヘッダーがサポートされます。それ以外の列、句読点、特殊文字はサポートされません。

ヒント：CSVアップロードで作成されたセグメントに新しいユーザーを追加する必要がある場合は、新しいユーザーを含む新しいCSVファイルをアップロードするか、新しいユーザーごとに「OR」ルールを追加します。

セグメントのサンプルグループ

［サンプルグループ（Sample Group）］オプションを使用して、訪問者のランダムサンプルを対象としたセグメントを作成します。サンプルグループの値は訪問者の作成時に割り当てられ、その訪問者については不変です。値は0～99の範囲で、経時的にすべての訪問者に均等に割り当てられます。

セグメントビルダーを開き、次の手順に従って新しいセグメントルールを追加します。

1. 最初のドロップダウンメニューで、［訪問者データ］セクションから［サンプルグループ］を選択します。リストをスクロールしても、ドロップダウンフィールドにこの値を入力しても構いません。
   
   
   
   
2. サンプルグループの数量ルールを選択します。サンプルグループを使用して、さまざまなガイドデザインのA/Bテストを実施したり、ユーザー調査のために継続的にランダムグループを対象にしたり、ガイドの実験の対象となる訪問者の数を制限したりすることができます。

たとえば、ユーザーベースの25%に相当する50～74のサンプルグループをターゲットにする場合は、以下の例のように、［サンプルグループ］、［以上（greater or equal）］、［50］と［サンプルグループ］、［以下（less or equal）］、［74］という2つのルールを使用します。

訪問者のサンプルグループの値は、［ピープル］>［訪問者（Visitors）］と進み、［訪問者］テーブルで訪問者IDを選択すると、訪問者の詳細ページにある［詳細（Details）］セクションで確認できます。

ガイドのターゲット設定用のセグメントについては、Pendo Academyに掲載している動画をご視聴ください。